{"id":174669,"date":"2023-07-03T08:00:29","date_gmt":"2023-07-03T06:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=174669"},"modified":"2023-07-03T10:17:14","modified_gmt":"2023-07-03T08:17:14","slug":"tchibo-sap-web3-innovationen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2023\/07\/tchibo-sap-web3-innovationen\/","title":{"rendered":"Tchibo und SAP entwickeln gemeinsam Web3-Innovationen"},"content":{"rendered":"

Der deutsche Kaffeer\u00f6ster und Einzelh\u00e4ndler Tchibo<\/a> setzt seit seiner Gr\u00fcndung im Jahr 1949 auf ein Gesch\u00e4ftsmodell, das auf Innovation abzielt. Das Unternehmen, das sich in den Anfangsjahren mit dem Versand von R\u00f6stkaffee per Post einen Namen machte, hat die Grenzen neuer Technologien immer wieder ausgelotet und 1986 sogar einen Vorsto\u00df in den aufkeimenden Markt f\u00fcr Spielkonsolen gewagt.<\/p>\n

Als Tchibo in Zusammenarbeit mit SAP das NFT Launchpad entwickelte, ging es nicht nur darum, \u201eden Markt aufzumischen\u201c. Tchibos Kernkompetenzen fu\u00dfen auf kontinuierlicher Innovation. In Kombination mit den 50 Jahren Erfahrung der SAP bei der Bew\u00e4ltigung gesch\u00e4ftlicher Herausforderungen ideal, um das Potenzial des Web3 auszusch\u00f6pfen.<\/p>\n

Das Ergebnis war das NFT Launchpad, mit dem Nutzerinnen und Nutzer Web3-basierte NFTs (Non-Fungible Tokens, nicht austauschbare Token) in einer Anwendung mit Web2-Unterst\u00fctzung erstellen und verwalten k\u00f6nnen. Zum Abschluss des Leuchtturmprojekts lancierte Tchibo seine erste NFT Collection unter dem Namen \u201eTchibo Royalty Club\u201c. Hierf\u00fcr erstellte das Unternehmen \u00fcber das NFT Launchpad 1.000 einmalige NFTs auf der Polygon-Blockchain. Um ein NFT zu erwerben, gaben Sammler ihre E-Mail-Adresse in das NFT Launchpad des Tchibo Royalty Club ein. Sie erhielten daraufhin eine E-Mail mit einem Link, \u00fcber den sie ihre NFTs im Launchpad abrufen und anzeigen oder in ihr Cyberwallet \u00fcbertragen konnten. \u201eGoldene\u201c NFTs konnten in Pr\u00e4mien wie Tchibo-Kaffeedosen und Stifte mit dem Lapressa-Logo eingel\u00f6st werden.<\/p>\n

Kundentreue sichern und relevant bleiben<\/strong><\/h2>\n

Da das NFT Launchpad die besten Funktionen des Web2 und des Web3 miteinander verbindet, wird es damit f\u00fcr Unternehmen und Sammler einfacher, die zukunftsweisenden Technologien des Web3 f\u00fcr sich zu nutzen. Das Internet, wie wir es seit 25 Jahren kennen, wird auch als \u201eWeb2\u201c bezeichnet. Web2-Technologien haben den Grundstein f\u00fcr die Demokratisierung des Internets gelegt und es Nutzern erm\u00f6glicht, eigene Inhalte zu erstellen und mit Inhalten zu interagieren. Das Web3 bringt eine Dezentralisierung des Internets mit sich. Dadurch werden Transaktionen sicherer und durch die unabh\u00e4ngige \u00dcberpr\u00fcfung mithilfe eines verteilten Blockchain-Netzwerks verifizierbar. Das Web3 erm\u00f6glicht es Unternehmen au\u00dferdem, die neue digitale Assetklasse f\u00fcr Verbraucher zu nutzen, die auf der Blockchain-Technologie und Smart Contracts basiert und unter anderem NFTs und Token umfasst.<\/p>\n

Das Projekt hat dar\u00fcber hinaus eine Vielzahl von Anwendungsbereichen offenbart, die Unternehmen bei der zunehmend schwierigen Aufgabe unterst\u00fctzen, die Erwartungen ihrer Kunden zu erf\u00fcllen. Denn eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen aller Einzelh\u00e4ndler besteht heute darin, sich wenigstens einen kleinen Anteil der Kundentreue zu sichern. Um Kunden gezielt anzusprechen und dabei profitabel zu bleiben, sind Unternehmen mehr denn je gezwungen, das Kundenerlebnis zu verbessern. Gl\u00fccklicherweise lassen sich mit den Funktionen des Web3 vielf\u00e4ltige Szenarien unterst\u00fctzen.<\/p>\n

Von Kundentreueprogrammen bis hin zu digitalen Zwillingen k\u00f6nnen NFTs dazu beitragen, die Markentreue und die Kundenbindung zu st\u00e4rken sowie den Umsatz zu erh\u00f6hen. Vor allem aber kann das Web3 die digitale Transformation von Unternehmen entscheidend voranbringen. So bleiben die Firmen auch f\u00fcr digital versierte Kunden der Generationen Z und Alpha sowie f\u00fcr die Verbraucher der Zukunft relevant. NFTs k\u00f6nnen f\u00fcr Marketingzwecke und zur St\u00e4rkung der Kundentreue genutzt werden. Sie k\u00f6nnen beispielsweise als Markenpr\u00e4mien, Werbeartikel oder exklusive Sammlerst\u00fccke ausgegeben oder f\u00fcr Werbung genutzt werden, durch die sich j\u00fcngere Verbraucher angesprochen f\u00fchlen. Digitale Zwillinge bieten Unternehmen v\u00f6llig neue M\u00f6glichkeiten, ihre Zielgruppen anzusprechen, mit ihnen zu interagieren und Kundenbeziehungen aufzubauen.<\/p>\n

Mit NFTs f\u00f6rdert Tichbo die Teilnahme an Schulungen<\/strong><\/h2>\n

Ein digitaler Zwilling<\/a> ist eine digitale Abbildung eines physischen Objekts. NFTs von digitalen Zwillingen k\u00f6nnen als Werbeartikel, Einladungen, Tickets f\u00fcr besondere Veranstaltungen wie exklusive Verkaufsaktionen genutzt oder f\u00fcr Preisnachl\u00e4sse und physische Produkte eingel\u00f6st werden und damit ein kosteng\u00fcnstiger Einstieg in das Web3-Universum sein. Als Werkzeuge f\u00fcr Vertrieb oder Service stellen digitale Zwillinge au\u00dferdem eine ideale M\u00f6glichkeit dar, den Kunden auch nach dem Kauf ein besseres Erlebnis zu bieten. Ein Beispiel soll dies veranschaulichen: Wenn die Kontrollleuchte f\u00fcr den Motor Ihres Autos das n\u00e4chste Mal aufleuchtet, bringen Sie das Auto nicht mehr sofort in die Werkstatt, sondern nutzen einen digitalen Zwilling, mit dessen Hilfe die Werkstatt eine virtuelle Problemdiagnose durchf\u00fchren kann. Wer zuverl\u00e4ssigen Service erh\u00e4lt ohne aus dem Haus gehen zu m\u00fcssen, wird sicherlich als Kunde wiederkommen.<\/p>\n

Intern k\u00f6nnen Unternehmen NFTs au\u00dferdem als Anwesenheitsnachweis (Proof of Attendance Protocol, POAP) nutzen und so das Mitarbeiterengagement st\u00e4rken. Tchibo hat derartige POAPs herausgegeben, um die Teilnahme an Schulungen zu f\u00f6rdern. Bei der SAP gibt es ein \u00e4hnliches Programm, in dessen Rahmen Mitarbeitende, die interne technische Vortr\u00e4ge besuchen, NFTs sammeln k\u00f6nnen.<\/p>\n

Ob im Marketing, im Handel, bei Serviceanwendungen oder in anderen Bereichen: Mit den vielf\u00e4ltigen M\u00f6glichkeiten, die das Web3 bietet, k\u00f6nnen Unternehmen die entscheidenden Voraussetzungen f\u00fcr ihren Erfolg in der digitalen Gesch\u00e4ftswelt schaffen: durch Kundenbindung, Umsatzsteigerung, Verbesserung der Kundentreue und digitale Transformation.<\/p>\n

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NFTs als nachhaltige Incentives und Treuepr\u00e4mien<\/strong><\/h2>\n

Das NFT Launchpad ist noch mit einem weiteren Vorteil verbunden, der den sich wandelnden Werten von Verbrauchern und Unternehmen Rechnung tr\u00e4gt. Da NFTs nicht hergestellt, verpackt und ausgeliefert werden m\u00fcssen, k\u00f6nnen sie die Forderung nach mehr Nachhaltigkeit erf\u00fcllen\u00a0\u2013 insbesondere beim Einsatz des energieeffizienteren Konsensmechanismus Proof of Stake (PoS). Der Energieverbrauch von PoS entspricht ungef\u00e4hr dem einer Google-Suche. Nach der Vorgehensweise des Teams erfordert die Erstellung eines NFT auf der Polygon-Blockchain nur ein Zehntel der Energie, die f\u00fcr das Ver\u00f6ffentlichen eines Tweets ben\u00f6tigt wird. Die Erstellung eines NFT in einem Proof-of-Work-Netzwerk (PoW) hingegen erzeugt einen 44.000\u00a0Mal h\u00f6heren CO2<\/sub>-Fu\u00dfabdruck.<\/p>\n

Die Tatsache, dass der Proof-of-Stake-Mechanismus so viel energieeffizienter ist als das Proof-of-Work-Modell, liegt an der Art und Weise, wie Transaktionen validiert werden.<\/p>\n