{"id":174802,"date":"2023-07-13T08:00:20","date_gmt":"2023-07-13T06:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=174802"},"modified":"2023-07-13T17:53:50","modified_gmt":"2023-07-13T15:53:50","slug":"sap-preferred-success-support-service-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2023\/07\/sap-preferred-success-support-service-cloud\/","title":{"rendered":"SAP Preferred Success \u2013 Rundum Support f\u00fcr Cloud-Kunden"},"content":{"rendered":"

Um Mitarbeitenden und auch F\u00fchrungskr\u00e4ften ein effizientes Arbeiten in der Cloud zu erm\u00f6glichen, bedarf es mancher Hilfestellung. Die SAP bietet hierf\u00fcr Unterst\u00fctzung an, etwa SAP Preferred Success.<\/p>\n

Wer seine Arbeit in die SAP Cloud verlagert, f\u00fcr den \u00e4ndern sich im Alltag ein paar Punkte \u2013 so gibt es regelm\u00e4\u00dfige \u00c4nderungen am \u00a0User-Interface oder an den Funktionalit\u00e4ten. Die Support-Modelle einer solchen Software funktionieren anders als bei On-premise-L\u00f6sungen. Mitarbeitende m\u00fcssen folglich entsprechend geschult werden, technisches und organisatorisches Change Management wird ben\u00f6tigt. Dieser Transformationsprozess kann einfacher, schneller und sicherer gestaltet werden.<\/p>\n

Und hier kommt SAP Preferred Success<\/a> ins Spiel: Das Angebot hilft im ersten Schritt bei der Einf\u00fchrung der Cloud-Software und ist dar\u00fcber hinaus ein dauerhafter Begleiter, um Unternehmen beim Arbeiten in der SAP Cloud zu unterst\u00fctzen und ma\u00dfgeblich erfolgreicher zu machen \u2013 etwa durch eine h\u00f6here Produktivit\u00e4t und effizientere Gesch\u00e4ftsprozesse. Kurz: Es ist ein hilfreicher SAP Support f\u00fcr das Arbeiten im digitalen Umfeld.<\/p>\n

Diesen Support bietet Preferred Success<\/strong><\/h2>\n

SAP Preferred Success liefert gleich eine ganze Reihe an Hilfen, damit F\u00fchrungskr\u00e4fte genauso wie alle anderen Mitarbeiter in der SAP Cloud direkt maximal effizient arbeiten k\u00f6nnen. Der SAP Service bietet unter anderem Zugang zu Experten, wenn es um ganz konkrete Fragen oder Probleme geht. Zudem liefert SAP Preferred Success einen Strategieplan, der exakt auf die Unternehmensziele zugeschnitten ist. Es gibt regelm\u00e4\u00dfige Erfolgskontrollen und Analysen zur Anwendung des Programms, um noch besser zu arbeiten. Zudem beinhaltet SAP Preferred Success<\/a> die Beratung bei der Auswahl, welche Funktionen (sogenannte Key Features) von Cloud-Technologien das eigene Unternehmen noch erfolgreicher machen k\u00f6nnten.<\/p>\n

Das Unterst\u00fctzungsangebot von SAP Preferred Success<\/a> geht noch weiter: Es hilft dabei, Regeln zu erstellen, wie Unternehmen Cloud-Dienste nutzen und kontrollieren k\u00f6nnen. Au\u00dferdem werden alle drei Monate die neuesten \u00c4nderungen und Updates von SAP gepr\u00fcft und Ratschl\u00e4ge gegeben, welche neuen Funktionen interessant sein k\u00f6nnten. Daneben gibt es Lernangebote f\u00fcr Nutzerinnen und Nutzer sowie Unterst\u00fctzung im Change-Management durch SAP-Experten, um die Nutzung der Software zu beschleunigen. Auch ein erweiterter Service Level geh\u00f6rt dazu, inklusive einer vorrangigen Bearbeitung von Support-Meldungen.<\/p>\n

Diese Effekte lassen mit SAP Preferred Success erzielen<\/strong><\/h2>\n

Es gibt bereits eine ganze Reihe von Unternehmen und Organisationen, die auf SAP Preferred Success setzen. Dazu geh\u00f6ren Welsh Wate<\/a>r,<\/a> Europas f\u00fchrender Fotodienstleister Cewe<\/a>, der Spezialchemiekonzern Clariant<\/a> und die Finanzbeh\u00f6rde der Stadt Hamburg<\/a>.<\/p>\n

Eine von SAP in Auftrag gegebene Studie<\/a> mit 254 Teilnehmenden hat dar\u00fcber hinaus gezeigt, dass mit SAP Preferred Success:<\/p>\n