{"id":175047,"date":"2023-08-21T08:00:11","date_gmt":"2023-08-21T06:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=175047"},"modified":"2023-09-04T14:09:26","modified_gmt":"2023-09-04T12:09:26","slug":"servicebasiert-geschaeftsmodell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2023\/08\/servicebasiert-geschaeftsmodell\/","title":{"rendered":"Mit servicebasierten Gesch\u00e4ftsmodellen zum Erfolg \u2013 drei Marktf\u00fchrer berichten"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Bei der Modernisierung ihrer Gesch\u00e4ftsmodelle setzen Hersteller und Hightech-Unternehmen auf servicebasierte Strategien: Sie verkaufen keine Produkte, sondern Ergebnisse. Und es gibt gute Gr\u00fcnde daf\u00fcr. Prognosen zufolge soll der im Rahmen des <a href=\"https:\/\/www.fortunebusinessinsights.com\/everything-as-a-service-xaas-market-102096\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marktes f\u00fcr Everything as a Service (XaaS)<\/a> erwirtschaftete Umsatz von 545,35\u00a0Milliarden US-Dollar im Jahr\u00a02022 auf 2378\u00a0Milliarden US-Dollar im Jahr\u00a02029 steigen. In einer <a href=\"https:\/\/www.computer.org\/publications\/tech-news\/trends\/xaas-is-the-future-for-companies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Studie<\/a> gaben IT-Unternehmen an, XaaS h\u00e4tte ihnen neue Gesch\u00e4ftsprozesse, Produkte und Dienstleistungen sowie Gesch\u00e4ftsmodelle und Absatzm\u00f6glichkeiten er\u00f6ffnet.<\/p>\n<p>Bei einer Podiumsdiskussion auf der diesj\u00e4hrigen SAP\u00a0Sapphire und Konferenz der amerikanischen Anwendervereinigung ASUG in Orlando sprachen drei Branchenf\u00fchrer \u00fcber ihre Erfahrungen mit XaaS. Es ging unter anderem um Wachstumschancen und Gesch\u00e4ftsergebnisse, Erkenntnisse und Strategien f\u00fcr die Zukunft.<\/p>\n<h2><strong>HPE: Flexibilit\u00e4t f\u00fcr Kunden dank umfassendem servicebasiertem Portfolio<\/strong><\/h2>\n<p>Die meisten Unternehmen entscheiden sich deshalb f\u00fcr servicebasierte Angebote, weil die Kunden es erwarten; so auch beim IT-Konzern <a href=\"https:\/\/www.hpe.com\/de\/de\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HPE<\/a>. Das weltweit t\u00e4tige Unternehmen hat f\u00fcr seine Kunden zahlreiche Angebote rund um Software as a Service (SaaS) und Infrastructure as a Service (IaaS).<\/p>\n<p>\u201eUnsere Branche wandelt sich gerade enorm, wenn es um darum geht, wie unsere Kunden Dienstleistungen und Infrastruktur nutzen \u2013 von gro\u00dfen Unternehmen bis hin zu einzelnen Entwicklern\u201c, so Dave Carlisle, Chief Technology Officer von Global IT bei HPE. \u201eWir verf\u00fcgen \u00fcber ein umfangreiches Angebot an servicebasierten Optionen, aus dem Kunden das ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen, was f\u00fcr ihr Unternehmen am besten passt. Flexibilit\u00e4t f\u00fcr die Kunden und Standardisierung m\u00fcssen im richtigen Verh\u00e4ltnis stehen, damit sich die Komplexit\u00e4t bew\u00e4ltigen l\u00e4sst.\u201c<\/p>\n<p>Bei einem Unternehmen wie HPE, das seit 75\u00a0Jahren t\u00e4tig ist, mussten bei der Umstellung auf ein abonnementbasiertes Gesch\u00e4ftsmodell alle Teile des Unternehmens einbezogen werden.<\/p>\n<p>\u201eVon der Entwicklung neuer Angebote und Funktionen f\u00fcr das Kundenerlebnis bis hin zur Zusammenarbeit mit Partnern \u2013 alles muss aufeinander abgestimmt sein\u201c, betonte Carlisle. \u201eMit <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/financial-management\/billing-revenue-innovation-management.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX23-AAA-1904104_08\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SAP\u00a0Billing and Revenue Innovation Management<\/a> als Grundlage f\u00fcr unser servicebasiertes Gesch\u00e4ftsmodell haben wir unsere End-to-End-Prozesse auf ein abonnementbasiertes Modell umgestellt und dadurch stark vereinfacht. Vorher haben wir Tage oder Wochen gebraucht, um ein Angebot zu erstellen. Jetzt sind es Minuten. Alles in allem ist es f\u00fcr uns die Gelegenheit, unsere Gesch\u00e4ftsmodelle weiterzuentwickeln und zu modernisieren.\u201c<\/p>\n<h2><strong>Autodesk: XaaS-Daten f\u00f6rdern Wachstum<\/strong><\/h2>\n<p>Auch Sudhir Misal, Senior Director of Engineering bei <a href=\"https:\/\/www.autodesk.de\/products\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Autodesk<\/a>, gab an, dass die Gesch\u00e4ftsentscheidung f\u00fcr XaaS vor allem mit den Kunden zu tun hatte.<\/p>\n<p>Durch die Umstellung auf ein servicebasiertes Modell kann das globale Design- und Softwareunternehmen besser auf seine Kunden eingehen, die in den Branchen Architektur, Ingenieur- und Bauwesen, Produktentwicklung und -fertigung sowie Medien und Unterhaltung t\u00e4tig sind.<\/p>\n<p>\u201eWir haben mehrere abonnementbasierte Angebote, die darauf ausgerichtet sind, wie unsere Kunden etwas erwerben m\u00f6chten\u201c, erkl\u00e4rte Misal. \u201eDas hat zu einer v\u00f6llig neuen Denkweise f\u00fcr das gesamte Unternehmen gef\u00fchrt \u2013 und f\u00fcr Partner und Kunden. Wir m\u00fcssen daf\u00fcr sorgen, dass bei dieser Transformation von der Planung bis zur Ausf\u00fchrung alle ber\u00fccksichtigt werden. Mit <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/erp\/s4hana.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX23-AAA-1904104_08\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SAP S\/4HANA<\/a> verf\u00fcgen wir \u00fcber ein IT-System zur Unternehmensf\u00fchrung, und mit SAP Billing and Revenue Innovation Management k\u00f6nnen wir unsere Auftr\u00e4ge abonnementbasiert verwalten.\u201d<\/p>\n<p>XaaS erm\u00f6glicht nicht nur eine schnellere Markteinf\u00fchrung, sondern liefert auch wertvolle Daten f\u00fcr die Ausweitung und Skalierung der Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit.<\/p>\n<p>\u201eDiese digitale Transformation beeinflusst unsere Investitionen f\u00fcr k\u00fcnftiges Wachstum\u201c, so Misal. \u201eWir haben im Laufe der Jahre viele Daten gesammelt und k\u00f6nnen diese nutzen, um durch weitere Investitionen neue Chancen auf dem Markt zu erschlie\u00dfen. Mit einem starken Fundament k\u00f6nnen wir neue Gesch\u00e4ftsmodelle schnell weltweit einf\u00fchren.\u201c<\/p>\n<h2><strong>SAP: Abonnements schon im kleinen Rahmen wirkungsvoll<\/strong><\/h2>\n<p>Bei der <a href=\"https:\/\/www.sap.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SAP<\/a>, einem der Marktf\u00fchrer f\u00fcr ERP-Software in zahlreichen Branchen, war der Umstieg auf ein cloudbasiertes Gesch\u00e4ftsmodell ein logischer Schritt.<\/p>\n<p>\u201eFast jede Branche vergr\u00f6\u00dfert die Reichweite ihrer Produkte, um mit integrierten Software- und Serviceangeboten noch n\u00e4her am Kunden zu sein\u201c, sagte Stefan Krauss, Senior Vice President und General Manager f\u00fcr Discrete Industries and Energy &amp; Natural Resources bei SAP. \u201eWir haben das umgesetzt, indem wir neue Software-as-a-Service-Angebote wie <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/rise.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX23-AAA-1904104_08\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RISE with\u00a0SAP<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/erp\/grow.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX23-AAA-1904104_08\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GROW with\u00a0SAP<\/a> entwickelt haben. Damit unterst\u00fctzen wir Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe bei ihrem Umstieg in die Cloud.\u201c<\/p>\n<p>Krauss berichtete von einem SAP-Kunden, der Elektrowerkzeuge herstellt. Dieser Kunde integrierte Sensoren in seine Produkte und konnte dadurch die Kosten nach tats\u00e4chlichem Verbrauch abrechnen, vorausschauende Wartung als Service anbieten und Artikel \u00fcber deren gesamten Lebenszyklus hinweg verfolgen. Im Sinne der Kreislaufwirtschaft werden dabei auch die Konzeption und das Recycling ber\u00fccksichtigt. Den Unternehmen riet Krauss, herauszufinden, wo servicebasierte Angebote die gr\u00f6\u00dfte Wirkung erzielen k\u00f6nnen. Au\u00dferdem sollte das gesamte Unternehmen einbezogen werden, wenn das Angebot von Produkten auf Dienstleistungen umgestellt wird.<\/p>\n<p>\u201eEin Fertigungsunternehmen in Deutschland musste seine Mitarbeitenden im Vertrieb umschulen \u2013 anstatt Produkten verkaufen sie nun L\u00f6sungen\u201c, erz\u00e4hlte er. \u201eDie meisten Unternehmen beginnen im kleinen Rahmen. Manchmal zwingt eine Krise die Unternehmen, ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe zu \u00fcberdenken. So k\u00f6nnen abonnementbasierte Angebote beispielsweise Kunden helfen, die aufgrund unerwarteter Umbr\u00fcche am Markt in Schwierigkeiten sind.\u201c<\/p>\n<p>Analysten von <a href=\"https:\/\/www.idc.com\/getdoc.jsp?containerId=US49950522&amp;pageType=PRINTFRIENDLY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IDC<\/a> prognostizieren f\u00fcr das Jahr\u00a02026, dass die Global-2000-Unternehmen 40\u00a0Prozent ihrer Ums\u00e4tze mit digitalen Produkten, Services und Erlebnissen erwirtschaften werden. Die Einf\u00fchrung von XaaS ist eine strategische Gesch\u00e4ftsentscheidung. Wenn sie gut umgesetzt wird, bringt sie Vorteile f\u00fcr Unternehmen und deren Partner.<\/p>\n<div class=\"panel callout\">\n<h2><strong>RISE with SAP Leadership Forum am 7. November in D\u00fcsseldorf<\/strong><\/h2>\n<p>Sie wollen wissen, welche Schritte es braucht, um die Cloud-Transformation in Ihrem Unternehmen erfolgreich zu meistern? Dann besuchen Sie das RISE with SAP Leadership Forum. Erfahren Sie von unseren Kundinnen und Kunden mehr \u00fcber die m\u00f6glichen Wege der Cloudtransformation und tauschen Sie sich vor Ort mit unseren Transformationsexperten aus. Hier geht\u00b4s <a href=\"https:\/\/events.sap.com\/de\/rise-with-sap-deutschland\/de\/leadershipforum1123\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">zur Anmeldung<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<hr \/>\n<p><em><small>Susan Galer ist Communications Director bei SAP.<\/small><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bei der Modernisierung ihrer Gesch\u00e4ftsmodelle setzen Hersteller und Hightech-Unternehmen auf servicebasierte Strategien: Sie verkaufen keine Produkte, sondern Ergebnisse. Und es gibt gute Gr\u00fcnde daf\u00fcr. 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