{"id":179486,"date":"2024-05-29T08:00:00","date_gmt":"2024-05-29T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=179486"},"modified":"2024-06-04T10:06:33","modified_gmt":"2024-06-04T08:06:33","slug":"integration-kuenstlicher-effizienz-unternehmensprozesse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2024\/05\/integration-kuenstlicher-effizienz-unternehmensprozesse\/","title":{"rendered":"Integration von k\u00fcnstlicher Intelligenz in Unternehmensprozesse und Informationstechnologie"},"content":{"rendered":"\n

Dr. Benjamin Blau ist neuer Chief Process & Information Officer und Leiter der Organisation Corporate Processes & Information Technology. Erfahren Sie, wie er seine neue Rolle definiert, die Zukunft seiner Organisation gestaltet und die Auswirkungen von k\u00fcnstlicher Intelligenz betrachtet.<\/p>\n\n\n\n

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Seit 2010 ist Benjamin Blau Teil des SAP-Teams und hielt bereits diverse F\u00fchrungspositionen in den Bereichen Prozessmanagement und Unternehmenstransformation inne.<\/p>\n\n\n\n

Heute leitet er als Chief Process & Information Officer (CPIO) die Organisation Corporate Processes & Information Technology (CPIT) mit dem Ziel, durch Prozesstransformation und -optimierung auf Basis von k\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) die Skalierbarkeit und Produktivit\u00e4t von SAP zu steigern. Gleichzeitig fungiert die Organisation als SAP\u2019s erstklassiger Referenzkunde und repr\u00e4sentiert das Motto \u201eSAP runs SAP\u201c.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Im Interview erl\u00e4utert Benjamin Blau seine neue Rolle und den generellen Wandel der IT-Branche. <\/p>\n\n\n\n

Der Begriff Corporate Processes & Information Technology (CPIT) ist m\u00f6glicherweise nicht so bekannt. Welche Rolle spielt die Organisation innerhalb der SAP?<\/h2>\n\n\n\n

Benjamin Blau:<\/strong> In der heutigen Zeit hat sich das traditionelle Konzept von IT-Services durch die Fortschritte in der Cloud-Technologie, KI und Big Data grundlegend gewandelt. Unternehmen sind gefordert, ihre Kernkompetenzen und Alleinstellungsmerkmale zu st\u00e4rken und gleichzeitig ihre Skalierbarkeit unter Beweis zu stellen. \u00dcber die Jahre hat sich die IT zu einem strategischen Instrument entwickelt, das Unternehmen erm\u00f6glicht, flexibler, skalierbarer und intelligenter zu agieren. Bei SAP haben wir viel Zeit und Ressourcen in diese Transformation investiert, um die IT als strategischen Wachstumstreiber und vertrauensw\u00fcrdigen Technologiepartner zu etablieren.<\/p>\n\n\n\n

Unternehmen sind heute mehr denn je gefordert, ihre Strategien zu \u00fcberdenken, um sich von ihren Wettbewerbern abzuheben. Dies erfordert, betriebliche Effizienz und Skalierbarkeit unter Beweis zu stellen. Ein zentraler Ansatzpunkt f\u00fcr uns ist hier die Konzentration auf Prozessoptimierung und -automatisierung auf Basis von KI. Unser Ziel ist es, Prozesse, die auf Business AI und SAP-eigener Technologie basieren, zu vereinfachen und zu standardisieren und so die Produktivit\u00e4t zu steigern. Vor diesem Hintergrund hat sich unser strategischer Fokus \u00fcber die reine IT hinaus entwickelt, um eine umfassende Prozessoptimierung mit klaren Verantwortlichkeiten zu unterst\u00fctzen, die Autonomie und schnelle Entscheidungsfindung f\u00f6rdern. Dies ist ein wesentlicher Aspekt der Organisation Corporate Processes & Information Technology (CPIT).<\/p>\n\n\n\n

Wie w\u00fcrden Sie den Unterschied zwischen der Rolle eines CIO und der eines CPIO beschreiben?<\/h2>\n\n\n\n

Der wesentliche Unterschied f\u00fcr mich pers\u00f6nlich liegt in der Herangehensweise an Probleml\u00f6sungen. Der Chief Process & Information Officer (CPIO) konzentriert sich nicht ausschlie\u00dflich auf Produkte oder Tools, sondern adressiert Themen vorrangig auf der Prozessebene, wo oft die Wurzel der Probleme zu finden ist. Insbesondere als SaaS-Unternehmen neigen wir dazu, f\u00fcr jede neue Anforderung ein neues Tool oder eine Anpassung einzusetzen, oder im ung\u00fcnstigsten Fall ein System zu \u00e4ndern. Doch in vielen F\u00e4llen w\u00fcrde die Standardisierung und Vereinfachung unserer Arbeitsweise schon ausreichen. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, neben unserer IT-Strategie unseren Auftrag als zust\u00e4ndige Instanz f\u00fcr die Gestaltung von Gesch\u00e4ftsprozessen bei SAP zu erf\u00fcllen. Wir haben das Mandat zur \u00dcberwachung und Optimierung dieser Prozesse. Das Unternehmen legt die Strategie und klaren Ziele fest \u2013 das \u201eWarum\u201c und \u201eWas\u201c, w\u00e4hrend wir das \u201eWie\u201c definieren – den Weg dorthin, und zwar auf die benutzerfreundlichste und produktivste Weise.<\/p>\n\n\n\n

Worauf freuen Sie sich in dieser neuen Rolle am meisten?<\/h2>\n\n\n\n

Durch meine vorherige Position als Head of Industry Engineering bei SAP habe ich eine Leidenschaft f\u00fcr die Arbeit nahe an Produkten und Kunden entwickelt. Meine neue Rolle spiegelt genau das wider, da wir stets als erster Kunde von SAP neue Technologien einf\u00fchren. Ich genie\u00dfe die privilegierte Position, offen mit SAP-Kunden \u00fcber unsere Herausforderungen und L\u00f6sungen zu sprechen und gleichzeitig ein vertrauensw\u00fcrdiger Peer in der Branche zu sein. Dies beinhaltet auch, zu zeigen, wie wir die Produktivit\u00e4t von SAP durch unser schnell wachsendes KI-Portfolio steigern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

In den letzten f\u00fcnf Jahren gab es eine Vielzahl an Innovationen, vor allem mit der Zunahme generativer KI. Wie wird sich dies auf die Rolle von CIOs oder einer IT-Organisation in den n\u00e4chsten zwei bis f\u00fcnf Jahren auswirken?<\/h2>\n\n\n\n

In den kommenden zwei bis f\u00fcnf Jahren wird der Zustrom generativer KI die IT-Landschaft und die Rolle der CIOs revolutionieren. Lassen Sie mich drei Beispiele nennen, die dies veranschaulichen:<\/p>\n\n\n\n

SAP Business AI: Revolution\u00e4re Technologie. Konkrete Ergebnisse.<\/div><\/div>
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Mehr erfahren!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Erstens wird die IT-Produktivit\u00e4t durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und die Straffung von Prozessen erheblich gesteigert. Dies setzt wertvolle Ressourcen frei, die entweder f\u00fcr mehr Aufgaben oder f\u00fcr wertsteigernde T\u00e4tigkeiten genutzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Zweitens, als erster Kunde in SaaS-Unternehmen ist es unsere Aufgabe, den Mehrwert von KI in differenzierten Teilen unserer Wertsch\u00f6pfungskette aufzuzeigen und als Innovationsf\u00fchrer in der Branche zu agieren.<\/p>\n\n\n\n

Drittens, da Daten zunehmend zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil werden, werden CIOs sich verst\u00e4rkt darauf konzentrieren, den Wert von Datenressourcen zu nutzen und zu maximieren. Dies umfasst nicht nur den Besitz und die Kontrolle von Daten, sondern auch die Entwicklung neuer Datenprodukte und die Bereitstellung, Verwaltung und Analyse. Das Datenmanagement ist also Kernverantwortung der IT-Organisation. F\u00fcr SAP ist dies ein klarer Wettbewerbsvorteil im KI-Bereich, da wir Zugang zu einer der gr\u00f6\u00dften Mengen an Gesch\u00e4ftsdaten haben, um hochwertige KI-Szenarien zu liefern.<\/p>\n\n\n\n

Wenn man die rasante Entwicklung von KI und die potenziellen Auswirkungen betrachtet – wie sieht Ihr Ansatz f\u00fcr CPIT und SAP insgesamt aus?<\/h2>\n\n\n\n

Ich sehe die strategische Rolle meiner Organisation in zweifacher Hinsicht: Erstens sind wir der Erstanwender jeder KI-Innovation, die bei SAP entwickelt wird, und somit verpflichtet, das Qualit\u00e4tsniveau und den Wert f\u00fcr unsere Kunden zu hinterfragen. Zweitens erwarte ich von meinem Team, dass es neue KI-Anwendungsf\u00e4lle entwickelt, diese testet und gr\u00fcndlich auf Sinnhaftigkeit, Durchf\u00fchrbarkeit und Rentabilit\u00e4t pr\u00fcft. Letztlich z\u00e4hlt bei Business KI die Qualit\u00e4t, nicht die Quantit\u00e4t. Um KI-Innovationen voranzutreiben, haben wir eine Initiative gestartet, um die vielversprechendsten Anwendungsf\u00e4lle zu identifizieren. Diese beinhaltet einen Prozess, der sicherstellt, dass wir uns auf die effektivsten L\u00f6sungen konzentrieren. Durch die Einf\u00fchrung von \u201eQuality-Gates\u201c stellen wir sicher, dass wir nur Anwendungsf\u00e4lle implementieren, die tats\u00e4chlich einen gesch\u00e4ftlichen Mehrwert bieten.<\/p>\n\n\n\n

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