{"id":186528,"date":"2026-03-03T15:00:00","date_gmt":"2026-03-03T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=186528"},"modified":"2026-03-03T15:04:42","modified_gmt":"2026-03-03T14:04:42","slug":"fuer-schnelleren-kundenerfolg-sap-entwickelt-service-und-supportportfolio-weiter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2026\/03\/fuer-schnelleren-kundenerfolg-sap-entwickelt-service-und-supportportfolio-weiter\/","title":{"rendered":"F\u00fcr schnelleren\u00a0Kundenerfolg:\u00a0SAP entwickelt Service- und Supportportfolio weiter\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

SAP NEWSBYTE <\/strong>\u2014 03. M\u00e4rz 2026 <\/strong>\u2014 <\/strong>SAP hat heute die Weiterentwicklung des Service- und Supportportfolios angek\u00fcndigt. Ein optimiertes, gestaffeltes Kooperationsmodell soll Unternehmen dabei helfen, ihre Transformationsprojekte schneller und flexibler sowie mit mehr Transparenz umzusetzen. <\/p>\n\n\n\n

Das neu gestaltete Portfolio, das die Servicepl\u00e4ne Foundational Success Plan, Advanced Success Plan und Max Success Plan umfasst, bietet ein durchg\u00e4ngiges Kundenerlebnis und hilft dabei, messbare Ergebnisse zu erzielen. Das Portfolio wurde entwickelt, um jederzeit eine kontinuierliche Zusammenarbeit zu gew\u00e4hrleisten. Es unterst\u00fctzt Kunden bei der Einf\u00fchrung modernster Technologien und versetzt sie in die Lage, jederzeit das volle Potenzial der SAP\u202fBusiness Suite auszusch\u00f6pfen.  <\/p>\n\n\n\n

Das weiterentwickelte Portfolio tr\u00e4gt den Anforderungen von Unternehmen Rechnung, die st\u00e4ndig auf neue Marktsituationen reagieren, KI-gest\u00fctzte Innovationen umsetzen und einen kontinuierlichen Gesch\u00e4ftsbetrieb gew\u00e4hrleisten m\u00fcssen. Jeder Success Plan bietet klar definierte Stufen bei der Kundenbetreuung, die von interaktiven Ressourcen und proaktivem Support bis hin zu strategischer und personalisierter Zusammenarbeit mit Fachleuten reichen. So k\u00f6nnen Kunden das passende, auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnittene Beratungskonzept ausw\u00e4hlen. <\/p>\n\n\n\n

Der Foundational Success Plan<\/strong>, der mit jeder SAP-Cloudl\u00f6sung verf\u00fcgbar ist, umfasst eine grundlegende Einf\u00fchrung, den technischen Cloudbetrieb sowie pr\u00e4ventive Supportleistungen. Dieser Plan baut auf dem bekannten Angebot SAP\u202fEnterprise Support auf und erweitert dieses. So hilft SAP Unternehmen, L\u00f6sungen auf effiziente Weise produktiv zu nutzen, die Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t sicherzustellen und fortw\u00e4hrend Mehrwert zu erzielen. Kunden profitieren von auf sie zugeschnittenen Inhalten und Lernangeboten und erhalten mit Application-Lifecycle-Management-L\u00f6sungen Unterst\u00fctzung und Beratung bei ihrem Transformationsprojekt. Zudem profitieren sie von pr\u00e4ventivem Support f\u00fcr gesch\u00e4ftskritische Abl\u00e4ufe, unterst\u00fctzt durch k\u00fcnstliche Intelligenz (KI). All das ist ohne zus\u00e4tzliche Kosten in der Subskription der L\u00f6sung n enthalten. <\/p>\n\n\n\n

Der Advanced Success Plan<\/strong> baut auf diesem Plan auf und wartet dar\u00fcber hinaus mit fachkundigem Expertenwissen und zus\u00e4tzlicher KI-Unterst\u00fctzung auf. Unternehmen erhalten proaktive Unterst\u00fctzung bei der Identifizierung von Risiken und bei der Optimierung von Prozessen. Zudem k\u00f6nnen sie an Workshops teilnehmen, um neue Funktionen einzuf\u00fchren und Abl\u00e4ufe zu optimieren. Erweiterte Support-Service-Level-Vereinbarungen und intelligente Tools helfen dabei, die h\u00f6chste Leistung sicherzustellen und messbare Ergebnisse zu erzielen. <\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Unternehmen, die komplexe Transformationsprojekte bew\u00e4ltigen m\u00fcssen, schnell von Innovationen profitieren m\u00f6chten und das Potenzial von KI voll aussch\u00f6pfen wollen, stellt der Max Success Plan<\/strong> den umfassendsten SAP-Serviceplan f\u00fcr eine strategische Zusammenarbeit dar. Dieser Plan umfasst alle Vorteile des Advanced Success Plan sowie Unterst\u00fctzung durch eigens zugewiesene Success Plan Manager. Und durch l\u00f6sungs\u00fcbergreifende Prozessverbesserungen und die M\u00f6glichkeit der Entwicklung kundenspezifischer Prototypen k\u00f6nnen Kunden innovative L\u00f6sungen wie SAP\u202fBusiness AI noch schneller einsetzen. Der Max Success Plan wurde f\u00fcr Unternehmen konzipiert, die eine strategische Partnerschaft anstreben und gleichzeitig ihre Systeme modernisieren, Risiken senken und schneller Mehrwert \u00fcber ihre SAP-Softwarelandschaft hinweg erzielen m\u00f6chten. <\/p>\n\n\n\n

\u201eDas weiterentwickelte Service- und Supportportfolio der SAP soll Kunden dabei helfen, ihre Abl\u00e4ufe auszuf\u00fchren und ihre Gesch\u00e4ftsprozesse mithilfe von KI noch effizienter zu machen. Ziel des Portfolios ist es, dass Unternehmen Transformationsprojekte bew\u00e4ltigen, Innovationen in gro\u00dfem Ma\u00dfstab entwickeln und Entscheidungen auf transparente und wirkungsvolle Weise in Ma\u00dfnahmen umsetzen k\u00f6nnen\u201c, erkl\u00e4rt Thomas Saueressig, Mitglied des Vorstands der SAP\u202fSE, Customer Services & Delivery. \u201eDurch ein einheitliches, unternehmensweites Kooperationsmodell m\u00f6chte die SAP Kunden dabei unterst\u00fctzen, stets die neusten Innovationen einzuf\u00fchren und zu nutzen und fortw\u00e4hrend einen soliden Return on Investment zu erzielen.\u201c <\/p>\n\n\n\n

Kunden k\u00f6nnen sich auf das Know-how der SAP und des SAP-Partnernetzes verlassen und so  von optimalen Services im Bereich Beratung, Entwicklung und Anwendungsmanagement profitieren. Mit diesem erweiterten Portfolio untermauert die SAP ihr Ziel, Kunden zum Erfolg zu verhelfen und es Unternehmen zu erm\u00f6glichen, in einer sich schnell wandelnden Welt ihr gesamtes Potenzial zu nutzen.\u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr weitere Informationen lesen Sie den Blogbeitrag<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Die Success Pl\u00e4ne werden in einer deutschsprachigen Webcast-Reihe vorgestellt, hier finden Sie die Registrierung<\/a> daf\u00fcr.<\/p>\n\n\n\n

Weitere Presseinformationen finden Sie im SAP News Center<\/a>. <\/strong>Erhalten Sie SAP News auf LinkedIn<\/a> und Bluesky<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n

Ansprechpartner f\u00fcr die Presse:<\/strong>\u202f <\/p>\n\n\n\n

Martin Gwisdalla,\u202fSAP, +49 (6227) 7-67275,\u202fmartin.gwisdalla@sap.com<\/a>,\u202fCET\u202f\u202f 
SAP-Pressebereich<\/a>; press@sap.com<\/a>\u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n

# # #\u202f <\/p>\n\n\n\n

Dieses Dokument enth\u00e4lt vorausschauende Aussagen, das hei\u00dft Vorhersagen, Prognosen oder andere Aussagen zu zuk\u00fcnftigen Ereignissen. Diese Aussagen basieren auf aktuellen Erwartungen, Voraussagen und Annahmen, die Risiken und Unsicherheiten unterliegen, was dazu f\u00fchren kann, dass die tats\u00e4chlichen Ergebnisse und Resultate erheblich hiervon abweichen k\u00f6nnen.\u202f Zus\u00e4tzliche Informationen zu diesen Risiken und Unsicherheiten finden Sie in den von uns bei der US-amerikanischen \u201eSecurities and Exchange Commission\u201c (SEC) eingereichten Unterlagen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf den Abschnitt zu den Risikofaktoren des SAP-Jahresberichts 2024 auf dem Formular 20-F.\u202f <\/p>\n\n\n\n

\u202f 
\u00a9 2026 SAP SE. Alle Rechte vorbehalten. \u202f 
SAP und andere in diesem Dokument erw\u00e4hnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugeh\u00f6rigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE in Deutschland und anderen L\u00e4ndern. Zus\u00e4tzliche Informationen zur Marke und Vermerke finden Sie auf der Seite http:\/\/www.sap.de\/copyright<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

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