{"id":188626,"date":"2026-10-29T08:00:00","date_gmt":"2026-10-29T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=188626"},"modified":"2026-10-12T11:04:24","modified_gmt":"2026-10-12T09:04:24","slug":"prozesstransformation-mit-ki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2026\/10\/prozesstransformation-mit-ki\/","title":{"rendered":"Der operative Kern des autonomen Unternehmens"},"content":{"rendered":"\n

Auf der SAP\u00a0Sapphire hat SAP Mitte des Jahres die Bedeutung ihres Business-Transformation-Management-Portfolios<\/a> f\u00fcr das Autonomous Enterprise und die SAP\u00a0Business AI Platform definiert. Dabei werden Prozessintelligenz, Unternehmensarchitektur, digitale Abl\u00e4ufe und Transformation als Grundlagen f\u00fcr die Implementierung, Steuerung und Skalierung von KI-Agenten in Unternehmen genutzt.<\/p>\n\n\n\n

Auf dem SAP Transformation Excellence Summit<\/a> in Atlanta stellte die SAP die neuesten Innovationen f\u00fcr SAP Signavio, SAP LeanIX, WalkMe und SAP Cloud ALM vor. Gemeinsam bilden diese Funktionen das Fundament, das Unternehmen ben\u00f6tigen, um Agenten durchg\u00e4ngig steuern zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Transparente Systemlandschaften schaffen, Prozesse optimieren und Teams sicher durch Ver\u00e4nderungen f\u00fchren<\/div><\/div>
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Mehr erfahren<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

SAP Signavio bietet neue Funktionen und optimiert KI-Agenten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

SAP\u00a0Signavio bettet KI in alle Phasen der Prozesstransformation ein und bietet Unternehmen die notwendige Basis, um KI-Agenten souver\u00e4n einzusetzen. F\u00fcr Unternehmen stellt sich nicht mehr die Frage, ob die Nutzung von KI f\u00fcr sie sinnvoll ist; es geht darum, wo sie den gr\u00f6\u00dften Nutzen bringt und wie gew\u00e4hrleistet wird, dass die Agenten, die in ihrem Namen handeln, zuverl\u00e4ssig arbeiten. Das neueste Release von SAP\u00a0Signavio bietet darauf Antwort: KI-Agenten werden in alle Bereiche der Suite integriert, um Transformationen schneller und einfacher zu machen. Zudem werden Unternehmen dabei unterst\u00fctzt, KI-Agenten noch effizienter zu gestalten<\/a>, indem ihnen das notwendige Wissen und die erforderliche Governance bereitgestellt werden, um echten Mehrwert schaffen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Mit dem aktuellen Release des Process Consulting Agent<\/strong><\/a> werden zum Beispiel Process-Mining-Funktionen eingef\u00fchrt. So k\u00f6nnen Daten zur Leistungsf\u00e4higkeit von Prozessen in SAP- und Nicht-SAP-Umgebungen analysiert und Engp\u00e4sse identifiziert werden. Zudem sind Empfehlungen dazu verf\u00fcgbar, wo Agenten den gr\u00f6\u00dften Mehrwert bringen.<\/p>\n\n\n\n

Zu wissen, wo Handlungsbedarf besteht, ist nur der erste Schritt. Um Potenzial voll auszusch\u00f6pfen, sind Prozesse notwendig, die von Grund auf f\u00fcr KI konzipiert sind. Der neu gestaltete SAP\u00a0Signavio Process Modeler<\/strong><\/a> wartet deshalb mit KI-gest\u00fctztem Prozessdesign und integrierten Governance-Strukturen auf. Er erm\u00f6glicht es Teams, in Echtzeit zusammenzuarbeiten, und bietet \u00fcber eine zentrale Arbeitsfl\u00e4che Konnektivit\u00e4t in der gesamten Suite. So wird die Prozessmodellierung schneller und zug\u00e4nglicher und ist auf die Arbeitsweise von Teams ausgerichtet.<\/p>\n\n\n\n

Gutes Prozessdesign gibt die allgemeine Richtung vor. SAP\u00a0Signavio Process Intelligence<\/strong><\/a> schlie\u00dft dann den Kreislauf mit KI-basierten und agentengesteuerten Analysen. Die L\u00f6sung stellt eine zunehmend autonome \u00dcberwachungsfunktion bereit, die Arbeitsprozesse verfolgt und Teams bei der Umsetzung von Empfehlungen unterst\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n

Damit Agenten Empfehlungen im jeweiligen Kontext und innerhalb klar definierter Rahmenbedingungen umsetzen k\u00f6nnen, dient SAP Company Memory<\/strong><\/a> \u2013 derzeit als Preview verf\u00fcgbar \u2013 sowohl Mitarbeitenden als auch KI-Agenten als einheitliche, durchg\u00e4ngige Quelle f\u00fcr die Regeln, Standards und das Prozesswissen eines Unternehmens.<\/p>\n\n\n\n

SAP Signavio stellt die Prozessintelligenz-Ebene bereit, auf der KI sowohl Mitarbeitende bei der Prozessanalyse als auch Agenten bei der Umsetzung unterst\u00fctzt.<\/em> Das wirft die Frage nach der Unternehmensarchitektur auf, die KI-Agenten zugrunde liegt.<\/p>\n\n\n\n

Architecture Intelligence mit SAP LeanIX in die Realit\u00e4t umsetzen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Obwohl Unternehmensarchitektur seit Langem zu den strategisch wichtigsten Bereichen in jedem Unternehmen z\u00e4hlt, wurde ihr Wert selten au\u00dferhalb des Architektur-Teams wahrgenommen. Mit SAP LeanIX \u00e4ndert sich das. Das Wissen rund um die Unternehmensarchitektur gelangt damit direkt dorthin, wo es gebraucht wird: zur IT-Leitung, um Entscheidungen zum Portfolio treffen zu k\u00f6nnen; zu den Fachkr\u00e4ften, die umfangreiche Transformationsprojekte steuern; und zu den Verantwortlichen f\u00fcr KI-Governance, die f\u00fcr eine wachsende Zahl von Agenten zust\u00e4ndig sind.<\/p>\n\n\n\n

Um diese T\u00e4tigkeiten aus\u00fcben zu k\u00f6nnen, ist die Kenntnis der L\u00f6sungsarchitektur unumg\u00e4nglich \u2013 und zwar aus erster Hand, nicht nur in der Theorie. Im Enterprise Knowledge Repository<\/strong> sind deshalb erprobte Architekturgrunds\u00e4tze, Sicherheitsstandards und technische Entscheidungen hinterlegt, auf die Agenten beim Schlussfolgern zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnen. So wird aus einem dokumentierten Standard ein aktiver Kontext, der das Design der Agenten und ihr Laufzeitverhalten mitbestimmt. Der AI Enterprise Architect Assistant<\/strong><\/a> wurde erweitert, um Echtzeit-Workspace-Daten, Branchen-Benchmarks und Best Practices von SAP zu kombinieren und damit komplexe Architekturentscheidungen zu erm\u00f6glichen, bei denen menschliches Urteilsverm\u00f6gen durchgehend erhalten bleibt.<\/p>\n\n\n\n

Der SAP\u00a0AI Agent Hub<\/strong><\/a> bildet das Fundament f\u00fcr unternehmensweite KI-Governance. Er erfasst Agenten, Large Language Models und MCP-Server (Model Context Protocol) im gesamten Unternehmen, ordnet sie Bereichen und Verantwortlichen zu und macht Governance so zu einer laufenden operativen Aufgabe. Der neue AI Governance Assistant <\/strong>bettet Compliance-Vorschriften der EU-Verordnung \u00fcber k\u00fcnstliche Intelligenz und des National Institute of Standards and Technology direkt in diese Datenbank ein. Zudem automatisiert der Assistent die Risikoklassifizierung und f\u00fchrt eigenst\u00e4ndig eine Neubewertung durch, sobald es zu \u00c4nderungen bei den Systemen kommt.<\/p>\n\n\n\n

KI ver\u00e4ndert Unternehmensprozesse von Grund auf \u2013 in einem Tempo, mit dem traditionelle Governance-Ans\u00e4tze nur schwer Schritt halten k\u00f6nnen. Vor diesem Hintergrund stellt SAP LeanIX unter Beweis, dass Architecture Intelligence nicht mehr ausschlie\u00dflich den Fachleuten vorbehalten ist. Sie ist das architektonische R\u00fcckgrat, auf das jedes Unternehmen angewiesen ist, um im Zeitalter von KI mit Zuversicht wirtschaften zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Vertrauen in die Architektur allein f\u00fchrt jedoch nicht automatisch zu einem ver\u00e4nderten Verhalten bei den Mitarbeitenden. Und genau hier kommt das WalkMe-Portfolio ins Spiel.<\/p>\n\n\n\n

UI-Agent als Begleiter in jeder Anwendung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Transformation ist nur dann erfolgreich, wenn Menschen tats\u00e4chlich die Art und Weise \u00e4ndern, wie sie arbeiten.<\/p>\n\n\n\n

Drei Jahre nach dem Aufkommen der Unternehmens-KI wird dies anhand von Zahlen deutlicher als je zuvor: In einer Gartner-Studie gaben 87 Prozent der IT-Verantwortlichen an, dass KI-Akzeptanz sich nicht von selbst einstellt. Und nur 8 Prozent der Mitarbeitenden nutzen KI tats\u00e4chlich auf sinnvolle Weise. Der Hauptgrund daf\u00fcr ist, dass KI nach wie vor oft nicht in Arbeitsabl\u00e4ufe integriert ist. Mit seinen neuen innovativen Funktionen schlie\u00dft WalkMe genau diese L\u00fccke.<\/p>\n\n\n\n

Kontextbezogene KI-Unterst\u00fctzung<\/strong> integriert KI-Tools \u2013 darunter Joule Agents, Assistenten und Instruktionss\u00e4tze zur Ausf\u00fchrung bestimmter Workflows oder Aufgaben \u2013 proaktiv in die Arbeitsprozesse von Mitarbeitenden, sowohl in SAP- als auch in Nicht-SAP-Anwendungen. Damit kann die richtige Person zum richtigen Zeitpunkt die passende Funktion nutzen. Governance-Kontrollen steuern dabei, welche Agenten ausgef\u00fchrt werden, wer auf sie zugreifen kann und wann sie zum Einsatz kommen.<\/p>\n\n\n\n

KI sichtbarer zu machen ist jedoch nur ein Teil der L\u00f6sung. Agenten m\u00fcssen nach wie vor in der Lage sein, Aktionen auszuf\u00fchren. Weite Teile des Unternehmens sind jedoch nicht \u00fcber eine Programmierschnittstelle erreichbar. Der UI-Agent von WalkMe, mit dem Nutzer interagieren k\u00f6nnen, l\u00f6st dieses Konnektivit\u00e4tsproblem. Er weitet die Reichweite von Joule auf Altsysteme, kundenspezifische ERP-Umgebungen und Drittanbieteranwendungen aus, die f\u00fcr herk\u00f6mmliche Agenten schlicht nicht zug\u00e4nglich sind.<\/p>\n\n\n\n

Zwei neue Funktionen machen dies im gro\u00dfen Ma\u00dfstab m\u00f6glich: AI Authoring<\/strong> versetzt Teams in die Lage, das gew\u00fcnschte Benutzererlebnis ganz einfach zu beschreiben, und generiert daraus einen umsetzbaren Plan. Und mit AI Insights<\/strong> k\u00f6nnen F\u00fchrungskr\u00e4fte den Status von Workflows und Inhalten abfragen und erhalten Analysen, Diagramme und Dashboards auf Basis realer Daten.<\/p>\n\n\n\n

Es reicht nicht aus, einfach nur KI-Tools bereitzustellen. Der wahre gesch\u00e4ftliche Nutzen ergibt sich erst, wenn Menschen KI konsequent dann nutzen, wenn es z\u00e4hlt.<\/p>\n\n\n\n

Um das von der Implementierung bis hin zum laufenden Betrieb zu gew\u00e4hrleisten, ist eine zentrale Plattform erforderlich, die den gesamten Lebenszyklus abdeckt.<\/p>\n\n\n\n

Ein Lebenszyklus, ein Governance-Modell<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der eigentliche Nutzen agentenbasierter KI zeigt sich erst nach der Implementierung. SAP Cloud ALM<\/strong> steuert den gesamten Prozess, von der ganzheitlichen Verwaltung der Verlagerung in die Cloud mit KI-Assistenten und Joule bis hin zu Systemanalyse, Konfiguration, Tests und Rollout. Sobald die Agenten produktiv genutzt werden, wird jede Aktion der Agenten \u00fcberwacht. Operations-Teams k\u00f6nnen so sicherstellen, dass die KI wie vorgesehen funktioniert, Abweichungen erkennen, bevor sie zu Problemen f\u00fchren, und die Gesch\u00e4ftsergebnisse nachweisen, die die Rentabilit\u00e4t der Investition belegen.<\/p>\n\n\n\n

Business-Transformation-Management-L\u00f6sungen von SAP f\u00f6rdern das Konzept des Autonomous Enterprise<\/a>, indem sie als System zusammenwirken: SAP\u00a0Signavio definiert, wie die Arbeit ablaufen soll, und misst, ob Agenten f\u00fcr Verbesserungen bei Prozessen sorgen. SAP\u00a0LeanIX legt fest, wo Agenten eingesetzt werden, und pr\u00fcft deren Zuverl\u00e4ssigkeit. WalkMe sorgt daf\u00fcr, dass Mitarbeitende und Agenten in jeder Anwendung gemeinsam handeln k\u00f6nnen. Und SAP\u00a0Cloud ALM steuert den Transformations- und Bereitstellungslebenszyklus und stellt sicher, dass Agenten vor der Inbetriebnahme getestet und validiert werden und einsatzbereit sind. Zudem \u00fcberwacht das Tool ihre Leistung in der Praxis, um die Gesch\u00e4ftsergebnisse zu gew\u00e4hrleisten, die das Unternehmen erzielen m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n

Die Business-Transformation-Management-L\u00f6sungen von SAP sind somit das System, das all diese Elemente am Laufen h\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n

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Andre Wenz ist General Manager und Chief Product Officer for Business Transformation Management bei SAP.<\/p>\n\n\n\n

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