Η SAP αναδείχτηκε ηγέτης CRM λύσεωνσε ανεξάρτητη έρευνα για μεγάλες επιχειρήσεις

Μάιος 28, 2015 Από SAP News 0

ΑθήναΗ SAP αναδείχτηκε ηγέτης από την Forrester Research στην πρόσφατη έκθεση “Forrester Wave: CRM Suites για μεγάλες επιχειρήσεις – Α’ Τρίμηνο 2015”. Επιπλέον, η λύση SAP Customer Relationship Management (SAP CRM), καθώς και η λύση SAP Cloud for Customer αναδείχτηκαν ως δύο από τις πιο σημαντικές λύσεις CRM στην αγορά.

Μια από τις πιο σημαντικές διαπιστώσεις της έκθεσης Forrester είναι ότι τα προγράμματα CRM αποτελούν ακρογωνιαίο λίθο, καθώς προσφέρουν μία ανωτάτου επιπέδου εμπειρία στον πελάτη. Σύμφωνα με τη Forrester, «Η μόνη πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος είναι η εμμονή για κατανόηση, διασύνδεση και εξυπηρέτηση των πελατών μιας επιχείρησης. Το CRM είναι ζωτικής σημασίας γι’ αυτή την επιτυχία, παρόλα αυτά μπορεί να είναι επιτυχημένο μόνο αν τα θεμέλια για τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ, τις διαδικασίες εξυπηρέτησης και της τεχνολογίας είναι στέρεα». Κάθε ηγέτης επιλέχθηκε με βάση τα ακόλουθα κριτήρια: προσφορά εφαρμογών CRM κοινών υπηρεσιών, διάθεση λύσης κατάλληλης για μεγάλους οργανισμούς με σύνθετες απαιτήσεις, παροχή λύσης που απευθύνεται σε πολλές βιομηχανίες και τέλος παροχή προϊόντος.

«Πιστεύω πως η ένταξη της SAP στην παρούσα έκθεση ως ηγέτιδα επιχείρηση, αποδεικνύει τη δύναμη των προσφορών μας όσον αφορά τα προγράμματα CRM, τόσο σε σταθερή βάση, όσο και στο cloud», δήλωσε ο κύριος Jamie Anderson, senior vice president, Marketing, SAP hybris Customer Engagement and Commerce. “Η φύση της τεχνολογίας CRM συνεχίζει να εξελίσσεται και πιστεύω ότι αυτή η έκθεση τεκμηριώνει το όραμά μας να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να προχωρήσουν πέρα από το CRM, στην εποχή της δέσμευσης του πελάτη.»

H SAP Hellas με κύριο θέμα “Discover Simple” διοργανώνει το ετήσιο συνέδριο SAP Forum, στις 8 Iουνίου το ξενοδοχείο Hilton με σκοπό να ενημερώσει και να εκπαιδεύσει τους συμμετέχοντες στις νέες τεχνολογίες και τις καινοτόμες λύσεις που η εταιρεία προσφέρει, να ενθαρρύνει την ανταλλαγή απόψεων και ιδεών σχετικά με τις τελευταίες τάσεις στο χώρο. Επιπλέον, στην παράλληλη συνεδρία για Cloud for Customer λύσεις, οι παρευρισκόμενοι θα έχουν την ευκαιρία να γνωρίσουν τα εξελιγμένα προϊόντα- λύσεις που προσφέρει η SAP και πως αυτά μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες των σύγχρονων επιχειρήσεων σε όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων τους. Ακολουθήστε το SAP Forum στο Twitter στο @sapforumATH.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα: http://www.sap.com/greece, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Facebook: https://www.facebook.com/SAP.Hellas.Cyprus/, Twitter: https://twitter.com/SAPHellasCyprus.

Σχετικά με τη SAP
Η SAP ιδρύθηκε το 1972 και αποτελεί κορυφαίο πάροχο λύσεων και εφαρμογών επιχειρησιακού λογισμικού. Σύμφωνα με τη συνολική κεφαλαιοποίηση στη χρηματιστηριακή αγορά, η SAP είναι ο τρίτος μεγαλύτερος κατασκευαστής software στον κόσμο με πάνω από 230.000 πελάτες σε περισσότερες από 180 χώρες. Ο όμιλος της SAP περιλαμβάνει θυγατρικές στις μεγαλύτερες χώρες του κόσμου και απασχολεί πάνω από 65.000 ανθρώπους. HSAP προσφέρει στις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών όσα χρειάζονται για να λειτουργήσουν καλύτερα από ποτέ: εξειδίκευση στις κάθετες αγορές (Industry Expertise), αξιόπιστα δεδομένα (SAP Applications), πολλαπλές πηγές πληροφόρησης με ευέλικτες υποδομές (SAP Cloud), ακριβή reports (SAP Analytics) σε πραγματικό χρόνο (SAP HANA) διαθέσιμα οποιαδήποτε στιγμή και από οποιαδήποτε συσκευή (SAP Mobility). Από την αποθήκη έως το κατάστημα και το διοικητικό συμβούλιο, αλλά και από τα desktop συστήματα έως και τις mobile συσκευές, η SAP προσφέρει λύσεις που ενισχύουν τους εργαζόμενους και τις επιχειρήσεις. Έτσι, τους επιτρέπει να συνεργάζονται αποδοτικότερα και να αξιοποιούν καλύτερα την επιχειρησιακή πληροφόρηση, ώστε να βρίσκονται πάντα μπροστά από τον ανταγωνισμό. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα: http://www.sap.com/greece

Η SAP και άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της SAP που αναφέρονται στο παρόν καθώς και τα αντίστοιχα λογότυπα είναι εμπορικά σήματα ή σήματα κατατεθέντα της SAP SE (ή SAP θυγατρική εταιρεία) στη Γερμανία και σε άλλες χώρες. Επισκεφτείτε http://www.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το εμπορικό σήμα και τις ανακοινώσεις .Όλα τα άλλα ονόματα προϊόντων και υπηρεσιών που αναφέρονται είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων εταιρειών τους.

Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε:

SAP Hellas

Kα Αριάννα Μάντζιου

Τηλ.210-9473956

Εmail: a.mantziou@sap.com

V+O Communication

Κα Βίκυ Μόσχου

Τηλ.: 211- 7501235

Email: νm@vando.gr

Tags: