{"id":1812,"date":"2021-05-20T06:25:22","date_gmt":"2021-05-20T06:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/?p=1812"},"modified":"2021-06-15T06:26:39","modified_gmt":"2021-06-15T06:26:39","slug":"nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/2021\/05\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\/","title":{"rendered":"Nem a divat, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mondja meg, hogy ki vagy A j\u00f6v\u0151 azok\u00e9 a v\u00e1llalatok\u00e9, akik mindig egy l\u00e9p\u00e9ssel az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyei el\u0151tt j\u00e1rnak"},"content":{"rendered":"

Budapest, 2021. 05. 20. – A c\u00e9gek imm\u00e1r nem csup\u00e1n sz\u0171ken vett ipar\u00e1gi t\u00e1rsaikkal versenyeznek, hanem szinte mindenki m\u00e1ssal is, akik vel\u00fck egy\u00fctt a fogyaszt\u00f3k rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00f3 p\u00e9nz\u00e9\u00e9rt, idej\u00e9\u00e9rt, figyelm\u00e9\u00e9rt harcolnak. A helyes megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s az, ha a c\u00e9gek nem egym\u00e1sra figyelnek, hanem minden energi\u00e1jukat a vev\u0151ik \u00e9s dolgoz\u00f3ik ig\u00e9nyeinek kiismer\u00e9s\u00e9re, visszajelz\u00e9seinek begy\u0171jt\u00e9s\u00e9re \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re, \u00e9s az ebb\u0151l maguk sz\u00e1m\u00e1ra levonhat\u00f3 k\u00f6vetkeztet\u00e9sekre koncentr\u00e1lj\u00e1k. Az SAP region\u00e1lis szakmai konferenci\u00e1j\u00e1n, <\/strong>az SAP Customer Experience Summit<\/strong><\/a>on olyan figyelemrem\u00e9lt\u00f3 k\u00f6z\u00e9p-kelet-eur\u00f3pai v\u00e1llalati p\u00e9ld\u00e1kat hoztak el a k\u00f6z\u00f6ns\u00e9gnek, amikben legjobban megmutatkozik a fogyaszt\u00f3i \u00e9lm\u00e9ny maximaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1ra val\u00f3 t\u00f6rekv\u00e9s a digit\u00e1lis lehet\u0151s\u00e9gek kihaszn\u00e1l\u00e1sa \u00fatj\u00e1n. <\/strong><\/p>\n

Nagy hib\u00e1t k\u00f6vetnek el azok a c\u00e9gvezet\u0151k, akik a pand\u00e9mia v\u00e9g\u00e9t v\u00e1rj\u00e1k, \u00e9s a rendes ker\u00e9kv\u00e1g\u00e1sba val\u00f3 visszat\u00e9r\u00e9sre k\u00e9sz\u00fclnek. A kutat\u00e1sok szerint ugyanis m\u00e9g sok id\u0151nek kell eltelnie ahhoz, hogy ugyanolyan sebess\u00e9ggel d\u00fcb\u00f6r\u00f6gj\u00f6n a gazdas\u00e1g, mint annak el\u0151tte. Szerencs\u00e9re kevesen ringatj\u00e1k magukat ebbe a t\u00e9vhitbe: a Kantar kutat\u00f3c\u00e9g felm\u00e9r\u00e9se szerint a megk\u00e9rdezettek 93%-a gondolja, hogy a j\u00e1rv\u00e1nyhelyzet maradand\u00f3 hat\u00e1ssal volt a fogyaszt\u00f3i viselked\u00e9sre. M\u00e1shogy viszonyulunk a p\u00e9nzhez, t\u00f6bbet takar\u00edtunk meg, sokkal eg\u00e9szs\u00e9gtudatosabbak lett\u00fcnk, m\u00e1shogy gazd\u00e1lkodunk az id\u0151vel, mi t\u00f6bb, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i d\u00f6nt\u00e9seinkben egyfajta k\u00f6lts\u00e9gt\u00e9nyez\u0151k\u00e9nt tekint\u00fcnk a saj\u00e1t szabadid\u0151nkre is, melyb\u0151l min\u00e9l kevesebbet akarunk felesleges dolgokkal \u2013 sorban\u00e1ll\u00e1ssal, g\u00e9phangra v\u00e1r\u00e1ssal, parttalan b\u00f6ng\u00e9sz\u00e9ssel, beszerz\u0151k\u00f6r\u00fattal \u2013 t\u00f6lteni. \u00d6sszess\u00e9g\u00e9ben megv\u00e1ltozott, hogy milyen \u00e9rt\u00e9ket tulajdon\u00edtunk egy-egy term\u00e9knek, szolg\u00e1ltat\u00e1snak, mikr\u0151l tudunk lemondani, \u00e9s mihez fogunk ragaszkodni. Susanne O\u2019Gorman, a Kantar kutat\u00e1svezet\u0151je szerint a m\u00e1rk\u00e1k legt\u00f6bbje messze t\u00f6bbet felt\u00e9telez saj\u00e1t erej\u00e9r\u0151l, mint amit a fogyaszt\u00f3k gondolnak r\u00f3luk. Kutat\u00e1saik szerint jelenleg a fogyaszt\u00f3k a sz\u00e1llodai szolg\u00e1ltat\u00e1sok ter\u00e9n a legink\u00e1bb loj\u00e1lisak, de m\u00e9g ott is csak 20%-os m\u00e9rt\u00e9kben, legrosszabb v\u00e9lem\u00e9nnyel pedig a banki szolg\u00e1ltat\u00e1sokr\u00f3l vannak, csup\u00e1n 8%-uk el\u00e9gedett megingathatatlanul a saj\u00e1t szolg\u00e1ltat\u00f3j\u00e1val. Van teh\u00e1t hov\u00e1 fejl\u0151dni.<\/p>\n

A fejl\u0151d\u00e9s \u00fatja pedig mindenki szerint a digitaliz\u00e1ci\u00f3ban rejlik. A McKinsey somm\u00e1s megfogalmaz\u00e1sa szerint \u00f6t \u00e9vnyi fejl\u0151d\u00e9s zajlott le egy \u00e9v alatt. Ezt t\u00e1masztja al\u00e1 Lud\u011bk Moty\u010dka, a Google k\u00f6z\u00e9p-kelet-eur\u00f3pai marketingvezet\u0151je is, aki r\u00e1mutatott: az elm\u00falt egy \u00e9v alatt 60%-kal n\u0151tt az internethaszn\u00e1lat \u00e9s imm\u00e1r 4-b\u0151l 3 ember szerzett tapasztalatokat digit\u00e1lis fogyaszt\u00e1sban.<\/p>\n

\u201eAz e-kereskedelem egy\u00e9rtelm\u0171en teret h\u00f3d\u00edtott az elm\u00falt id\u0151szakban, ma kort\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl mindenki legal\u00e1bb ismerkedik az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1ssal, de ink\u00e1bb m\u00e1r akt\u00edvan haszn\u00e1lja. Nem ez a legnagyobb v\u00e1ltoz\u00e1s azonban, ami a fogyaszt\u00f3k v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si szok\u00e1saiban t\u00f6rt\u00e9nt. Az igazi forradalom az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s ir\u00e1nti bizalom k\u00e9rd\u00e9s\u00e9ben k\u00f6vetkezett be. Ami m\u00e9g a virtu\u00e1lis kapcsolat ki\u00e9p\u00edt\u00e9s\u00e9n\u00e9l is fontosabb teh\u00e1t a kiskeresked\u0151k szepontj\u00e1b\u00f3l, az az, hogy ne okozzanak csal\u00f3d\u00e1st, ne vesz\u00edts\u00e9k el a vev\u0151ik bizalm\u00e1t. Ez nem megy m\u00e1shogy: az \u00edg\u00e9reteket be kell tartani\u201d \u2013 mondta Reinhard Harter, az SAP \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny\u00e9rt felel\u0151s kelet-k\u00f6z\u00e9p-eur\u00f3pai r\u00e9gi\u00f3s aleln\u00f6ke, a Customer Experience Summit egyik h\u00e1zigazd\u00e1ja. \u201eA digit\u00e1lis megold\u00e1soknak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en a v\u00e1llalatok k\u00f6nnyen k\u00e9pesek alkalmazkodni ezekhez a v\u00e1ltoz\u00e1sokhoz, \u00e9s c\u00e9lzottan tudnak a vev\u0151k k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 csoportjaival kommunik\u00e1lni. Mostant\u00f3l a \u201ebig data\u201d haszn\u00e1lata, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k ig\u00e9nyeihez \u00e9s szok\u00e1saihoz igaz\u00edtott, konszenzuson alapul\u00f3, szem\u00e9lyre szabott szolg\u00e1ltat\u00e1sok fogj\u00e1k meghat\u00e1rozni a v\u00e1llalkoz\u00e1sok j\u00f6v\u0151j\u00e9t\u201d \u2013 tette hozz\u00e1 az esem\u00e9ny m\u00e1sik moder\u00e1tora, Edyta Malesza-Malatrat, az SAP kelet-k\u00f6z\u00e9p-eur\u00f3pai r\u00e9gi\u00f3s marketing igazgat\u00f3ja.<\/p>\n

Az \u00fcgyfeleiket ismer\u0151 \u00e9s \u00e9rt\u0151 v\u00e1llalkoz\u00e1sok forintra v\u00e1lthatj\u00e1k tud\u00e1sukat<\/strong>
\nNem mindig az az els\u0151dleges c\u00e9l, hogy v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st \u00f6szt\u00f6n\u00f6zz\u00fcnk, de ha egy m\u00e1rka megfelel\u0151en szolg\u00e1lja ki a rajong\u00f3it, akkor az \u00f3hatatlanul visszak\u00f6sz\u00f6n az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si eredm\u00e9nyekben is. Az imm\u00e1r SAP le\u00e1nyv\u00e1llalat Emarsys \u00e1ltal fejlesztett Adidas Runtastic alkalmaz\u00e1sk\u00f6rnyezet, \u00e9s a kapcsol\u00f3d\u00f3 fitneszapplik\u00e1ci\u00f3 a j\u00e1rv\u00e1ny idej\u00e9n 90 napos ingyenes pr\u00f3baverzi\u00f3val vonzotta be a korl\u00e1toz\u00e1sok ellen\u00e9re is mozogni v\u00e1gy\u00f3kat. Mivel k\u00f6z\u00f6tt\u00fck nagy ar\u00e1nyban voltak a kezd\u0151k, ez\u00e9rt b\u0151s\u00e9gesen k\u00edn\u00e1ltak ehhez kapcsol\u00f3d\u00f3an inform\u00e1ci\u00f3t, p\u00e9ld\u00e1ul a bemeleg\u00edt\u00e9s fontoss\u00e1g\u00e1r\u00f3l, az eszk\u00f6z\u00f6k n\u00e9lk\u00fcl b\u00e1rhol elkezdhet\u0151 mozg\u00e1sform\u00e1kr\u00f3l. Dud\u00e1s Edit, az Adidas CRM-\u00e9rt felel\u0151s vezet\u0151je arr\u00f3l sz\u00e1molt be, hogy az \u00edgy elnyert k\u00f6z\u00f6ns\u00e9get id\u0151vel v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kk\u00e1 tudt\u00e1k konvert\u00e1lni, ennek kulcsa az \u00f6nzetlen\u00fcl k\u00edn\u00e1lt tartalom \u00e9s a kisebb aktivit\u00e1sokkal \u2013 k\u00f6z\u00f6ns\u00e9gversenyekkel, pontgy\u0171jt\u0151s \u00e9s m\u00e1s gamifik\u00e1ci\u00f3s kamp\u00e1nyelemekkel \u2013 folyamatosan lek\u00f6t\u00f6tt k\u00f6z\u00f6ns\u00e9gfigyelem volt. Az Adidas Runtastic az SAP Customer Experience portf\u00f3li\u00f3b\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 Emarsys mobil technol\u00f3gi\u00e1t haszn\u00e1lja. Ez lehet\u0151v\u00e9 teszi a v\u00e1llalatok sz\u00e1m\u00e1ra, hogy hat\u00e9konyabban \u00e9s szem\u00e9lyesen vegyenek r\u00e9szt \u00fcgyfeleikkel folytatott p\u00e1rbesz\u00e9d\u00fckben.<\/p>\n

Amikor a munkav\u00e1llal\u00f3 az \u00fcgyf\u00e9l<\/strong>
\n<\/strong>Meayki Rita, a MOL GBS HR csoportvezet\u0151je azt mutatta be, hogy mik\u00e9nt lehet hasonl\u00f3 hozz\u00e1\u00e1ll\u00e1ssal egy v\u00e1llalat dolgoz\u00f3inak a munkav\u00e1llal\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyeit jav\u00edtani. 2020 folyam\u00e1n vezett\u00e9k be az SAP Service Cloud modult a csoport SAP-alap\u00fa eszk\u00f6zt\u00e1r\u00e1ba. A fejleszt\u00e9s r\u00e9v\u00e9n a dolgoz\u00f3k mindenf\u00e9le HR-jelleg\u0171 probl\u00e9m\u00e1jukat applik\u00e1ci\u00f3n kereszt\u00fcl, ticketing rendszerben k\u00fcldhetik be. Az automatiz\u00e1ci\u00f3 r\u00e9v\u00e9n cs\u00f6kkent a HR-esek leterhelts\u00e9ge, a dolgoz\u00f3k pedig sokkal gyorsabb kiszolg\u00e1l\u00e1sban r\u00e9szes\u00fclhetnek, \u00e9s \u00fcgy\u00fck el\u0151rehalad\u00e1s\u00e1t is jobban nyomon tudj\u00e1k k\u00f6vetni. T\u00f6bb t\u00edzezer munkat\u00e1rs kiszolg\u00e1l\u00e1sa egyszer\u0171en nem mehet m\u00e1r kiz\u00e1r\u00f3lag szem\u00e9lyesen, k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a rutinszer\u0171 \u00fcgyek megold\u00e1s\u00e1hoz j\u00f6n j\u00f3l egy automatiz\u00e1lt, \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 rendszer\u0171, b\u00e1rhonnan, ak\u00e1r applik\u00e1ci\u00f3r\u00f3l is el\u00e9rhet\u0151 fel\u00fclet. Ha pedig olyan \u00fcgy mer\u00fcl fel, amit szem\u00e9lyesen telefonon \u00e9rdemes egy HR-menedzserrel megbesz\u00e9lni, akkor a dolgoz\u00f3r\u00f3l a rendszerben lev\u0151 \u00f6sszes aktu\u00e1lis inform\u00e1ci\u00f3t felk\u00edn\u00e1lja a rendszer a HR-esnek a besz\u00e9lget\u00e9shez. A rendszer fejleszt\u00e9s\u00e9hez az SAP egyik partner\u00e9t, az S&T-t javasolta a MOL GBS-nek, akik el\u00e9gedettek is voltak a bevezet\u00e9s sor\u00e1n tapasztaltakkal, hiszen az S&T t\u00f6bb HR jelleg\u0171 specializ\u00e1ci\u00f3ban vett m\u00e1r r\u00e9szt.<\/p>\n

\u201eA webin\u00e1ron t\u00e1rgyalt p\u00e9ld\u00e1k r\u00e1c\u00e1folnak arra a k\u00f6zkelet\u0171 hiedelemre, miszerint a digitaliz\u00e1ci\u00f3 fel\u0151r\u00f6ln\u00e9 az emberi kapcsolatokat, vagy elembertelen\u00edten\u00e9 az elad\u00f3-vev\u0151 viszonyt. \u00c9ppen ellenkez\u0151leg: ha a digit\u00e1lis transzform\u00e1ci\u00f3 k\u00f6z\u00e9ppontj\u00e1ba az embert helyezz\u00fck, akkor ma m\u00e1r olyan megold\u00e1sok fejleszthet\u0151k, amik r\u00e9v\u00e9n a vev\u0151 vagy \u00e9ppen a munkav\u00e1llal\u00f3 egy val\u00f3ban szem\u00e9lyes, csak neki sz\u00f3l\u00f3 kiszolg\u00e1l\u00e1s \u00e9lm\u00e9ny\u00e9ben r\u00e9szes\u00fclhet\u201d \u2013 hangs\u00falyozta Pint\u00e9r Szabolcs, az SAP Hungary \u00fcgyvezet\u0151 igazgat\u00f3ja.<\/p>\n

Amennyiben valaki lemaradt az esem\u00e9nyr\u0151l, az SAP el\u00e9rhet\u0151v\u00e9 \u00e9s visszan\u00e9zhet\u0151v\u00e9 tette a konferencia el\u0151ad\u00e1sait itt<\/a>.<\/p>\n

**************<\/p>\n

Tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3<\/strong>
\nHalpert Zsuzsa \/ Kommunik\u00e1ci\u00f3s vezet\u0151
\nSAP Hungary, South-East Europe
\nzsuzsa.halpert@sap.com<\/a>
\n+36 30\u00a0292 0109<\/p>\n

AZ SAP-r\u00f3l
\n<\/strong>Az SAP (NYSE:SAP) az \u00fczleti alkalmaz\u00e1sok piacvezet\u0151jek\u00e9nt abban seg\u00edt, hogy a v\u00e1llalatok jobb m\u0171k\u00f6d\u00e9si hat\u00e9konys\u00e1got \u00e9rjenek el ipar\u00e1gt\u00f3l \u00e9s m\u00e9rett\u0151l f\u00fcggetlen\u00fcl. Az SAP felruh\u00e1zza az embereket \u00e9s szervezeteket a hat\u00e9konyabb egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s k\u00e9pess\u00e9g\u00e9vel- a h\u00e1tt\u00e9rt\u00e1mogat\u00e1st\u00f3l az igazgat\u00f3tan\u00e1csig, a rakt\u00e1rt\u00f3l az elad\u00e1s hely\u00e9ig, az asztalt\u00f3l a mobil eszk\u00f6z\u00f6kig. Az SAP alkalmaz\u00e1sai \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1sai t\u00f6bb mint 350 000 \u00fcgyf\u00e9lnek teszik lehet\u0151v\u00e9 az eredm\u00e9nyesebb m\u0171k\u00f6d\u00e9st, a folyamatos v\u00e1ltoz\u00e1st, \u00e9s a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9st. B\u0151vebb inform\u00e1ci\u00f3\u00e9rt k\u00e9rj\u00fck, l\u00e1togassa meg a www.sap.com<\/a> oldalt.<\/h6>\n
Az SAP Hungary Kft.-r\u0151l<\/strong><\/h6>\n
Az SAP Hungary Kft. a hazai \u00fczleti informatikai szektor vezet\u0151 szerepl\u0151je, melynek megold\u00e1sai \u00e1thatj\u00e1k a magyar gazdas\u00e1got. \u00dcgyfelei k\u00f6z\u00f6tt megtal\u00e1lhat\u00f3ak a p\u00e1rf\u0151s v\u00e1llalkoz\u00e1st\u00f3l kezdve a t\u00f6bb ezer f\u0151t foglalkoztat\u00f3 t\u0151zsdei c\u00e9gig minden szektor v\u00e1llalata, ide \u00e9rtve az \u00e1llami szervezeteket is. A hat\u00e9konyabb m\u0171k\u00f6d\u00e9st biztos\u00edt\u00f3 szoftverek \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9se, bevezet\u00e9se mellett, vil\u00e1gpiacra is k\u00e9sz\u00fcl\u0151 innovat\u00edv \u00e9s komplex term\u00e9kfejleszt\u00e9st, \u00e9s nemzetk\u00f6zi term\u00e9kt\u00e1mogat\u00e1si munk\u00e1t egyar\u00e1nt v\u00e9gez az SAP magyar le\u00e1nyv\u00e1llalata. A jelenleg t\u00f6bb mint 1200 f\u0151t foglalkoztat\u00f3 v\u00e1llalat t\u00f6bbsz\u00f6r nyert munk\u00e1ltat\u00f3i, \u00e9s egy\u00e9b d\u00edjakat, melyek j\u00f3l p\u00e9ld\u00e1zz\u00e1k a munkaer\u0151, a fenntarthat\u00f3s\u00e1g, a gazdas\u00e1gi fejl\u0151d\u00e9s ir\u00e1nti elk\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t. B\u0151vebb inform\u00e1ci\u00f3k a www.sap.hu<\/a> oldalon.<\/h6>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Budapest, 2021. 05. 20. – A c\u00e9gek imm\u00e1r nem csup\u00e1n sz\u0171ken vett ipar\u00e1gi t\u00e1rsaikkal versenyeznek, hanem szinte mindenki m\u00e1ssal is, akik vel\u00fck egy\u00fctt a fogyaszt\u00f3k…<\/p>\n","protected":false},"author":3213,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1],"tags":[],"sapn-display":[],"sapn-type":[4553361],"class_list":["post-1812","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized","sapn-type-sajtokozlemeny"],"yoast_head":"\nNem a divat, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mondja meg, hogy ki vagy A j\u00f6v\u0151 azok\u00e9 a v\u00e1llalatok\u00e9, akik mindig egy l\u00e9p\u00e9ssel az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyei el\u0151tt j\u00e1rnak - SAP Hungary Sajt\u00f3szoba<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/2021\/05\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hu_HU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Nem a divat, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mondja meg, hogy ki vagy A j\u00f6v\u0151 azok\u00e9 a v\u00e1llalatok\u00e9, akik mindig egy l\u00e9p\u00e9ssel az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyei el\u0151tt j\u00e1rnak\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Budapest, 2021. 05. 20. – A c\u00e9gek imm\u00e1r nem csup\u00e1n sz\u0171ken vett ipar\u00e1gi t\u00e1rsaikkal versenyeznek, hanem szinte mindenki m\u00e1ssal is, akik vel\u00fck egy\u00fctt a fogyaszt\u00f3k...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/2021\/05\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SAP Hungary Sajt\u00f3szoba\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-05-20T06:25:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-06-15T06:26:39+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"beatrixtoth\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szerz\u0151:\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"beatrixtoth\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 perc\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/2021\\\/05\\\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/2021\\\/05\\\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"beatrixtoth\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9bb85ba2b8b75da726667e1042a1ddc1\"},\"headline\":\"Nem a divat, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mondja meg, hogy ki vagy A j\u00f6v\u0151 azok\u00e9 a v\u00e1llalatok\u00e9, akik mindig egy l\u00e9p\u00e9ssel az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyei el\u0151tt j\u00e1rnak\",\"datePublished\":\"2021-05-20T06:25:22+00:00\",\"dateModified\":\"2021-06-15T06:26:39+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/2021\\\/05\\\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\\\/\"},\"wordCount\":1805,\"articleSection\":[\"Uncategorized\"],\"inLanguage\":\"hu\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/2021\\\/05\\\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/2021\\\/05\\\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\\\/\",\"name\":\"Nem a divat, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mondja meg, hogy ki vagy A j\u00f6v\u0151 azok\u00e9 a v\u00e1llalatok\u00e9, akik mindig egy l\u00e9p\u00e9ssel az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyei el\u0151tt j\u00e1rnak - SAP Hungary Sajt\u00f3szoba\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-05-20T06:25:22+00:00\",\"dateModified\":\"2021-06-15T06:26:39+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9bb85ba2b8b75da726667e1042a1ddc1\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/2021\\\/05\\\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hu\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/2021\\\/05\\\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/2021\\\/05\\\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Nem a divat, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mondja meg, hogy ki vagy A j\u00f6v\u0151 azok\u00e9 a v\u00e1llalatok\u00e9, akik mindig egy l\u00e9p\u00e9ssel az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyei el\u0151tt j\u00e1rnak\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/\",\"name\":\"SAP Hungary Sajt\u00f3szoba\",\"description\":\"H\u00edrek az SAP-r\u00f3l\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hu\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9bb85ba2b8b75da726667e1042a1ddc1\",\"name\":\"beatrixtoth\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/wp-content\\\/plugins\\\/wp-user-avatars\\\/wp-user-avatars\\\/assets\\\/images\\\/mystery.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/wp-content\\\/plugins\\\/wp-user-avatars\\\/wp-user-avatars\\\/assets\\\/images\\\/mystery.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/wp-content\\\/plugins\\\/wp-user-avatars\\\/wp-user-avatars\\\/assets\\\/images\\\/mystery.jpg\",\"caption\":\"beatrixtoth\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/hungary\\\/author\\\/beatrixtoth\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Nem a divat, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mondja meg, hogy ki vagy A j\u00f6v\u0151 azok\u00e9 a v\u00e1llalatok\u00e9, akik mindig egy l\u00e9p\u00e9ssel az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyei el\u0151tt j\u00e1rnak - SAP Hungary Sajt\u00f3szoba","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/2021\/05\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\/","og_locale":"hu_HU","og_type":"article","og_title":"Nem a divat, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mondja meg, hogy ki vagy A j\u00f6v\u0151 azok\u00e9 a v\u00e1llalatok\u00e9, akik mindig egy l\u00e9p\u00e9ssel az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyei el\u0151tt j\u00e1rnak","og_description":"Budapest, 2021. 05. 20. – A c\u00e9gek imm\u00e1r nem csup\u00e1n sz\u0171ken vett ipar\u00e1gi t\u00e1rsaikkal versenyeznek, hanem szinte mindenki m\u00e1ssal is, akik vel\u00fck egy\u00fctt a fogyaszt\u00f3k...","og_url":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/2021\/05\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\/","og_site_name":"SAP Hungary Sajt\u00f3szoba","article_published_time":"2021-05-20T06:25:22+00:00","article_modified_time":"2021-06-15T06:26:39+00:00","author":"beatrixtoth","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szerz\u0151:":"beatrixtoth","Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151":"9 perc"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/2021\/05\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/2021\/05\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\/"},"author":{"name":"beatrixtoth","@id":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/#\/schema\/person\/9bb85ba2b8b75da726667e1042a1ddc1"},"headline":"Nem a divat, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mondja meg, hogy ki vagy A j\u00f6v\u0151 azok\u00e9 a v\u00e1llalatok\u00e9, akik mindig egy l\u00e9p\u00e9ssel az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyei el\u0151tt j\u00e1rnak","datePublished":"2021-05-20T06:25:22+00:00","dateModified":"2021-06-15T06:26:39+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/2021\/05\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\/"},"wordCount":1805,"articleSection":["Uncategorized"],"inLanguage":"hu"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/2021\/05\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\/","url":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/2021\/05\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\/","name":"Nem a divat, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mondja meg, hogy ki vagy A j\u00f6v\u0151 azok\u00e9 a v\u00e1llalatok\u00e9, akik mindig egy l\u00e9p\u00e9ssel az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyei el\u0151tt j\u00e1rnak - SAP Hungary Sajt\u00f3szoba","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/#website"},"datePublished":"2021-05-20T06:25:22+00:00","dateModified":"2021-06-15T06:26:39+00:00","author":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/#\/schema\/person\/9bb85ba2b8b75da726667e1042a1ddc1"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/2021\/05\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hu","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/news.sap.com\/hungary\/2021\/05\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/2021\/05\/nem-a-divat-a-vasarlo-mondja-meg-hogy-ki-vagy-a-jovo-azoke-a-vallalatoke-akik-mindig-egy-lepessel-az-ugyfelek-igenyei-elott-jarnak\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Nem a divat, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mondja meg, hogy ki vagy A j\u00f6v\u0151 azok\u00e9 a v\u00e1llalatok\u00e9, akik mindig egy l\u00e9p\u00e9ssel az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyei el\u0151tt j\u00e1rnak"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/#website","url":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/","name":"SAP Hungary Sajt\u00f3szoba","description":"H\u00edrek az SAP-r\u00f3l","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hu"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/#\/schema\/person\/9bb85ba2b8b75da726667e1042a1ddc1","name":"beatrixtoth","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu","@id":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg","url":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg","contentUrl":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg","caption":"beatrixtoth"},"url":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/author\/beatrixtoth\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1812","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3213"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1812"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1812\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1812"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1812"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1812"},{"taxonomy":"sapn-display","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-display?post=1812"},{"taxonomy":"sapn-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/hungary\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-type?post=1812"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}