Il potere di trasformazione dell\u2019AI generativa ha gi\u00e0 iniziato a rimodellare la produttivit\u00e0. Dalla generazione di report dettagliati all\u2019automazione delle attivit\u00e0 di assistenza ai clienti, l\u2019AI aiuta a semplificare le attivit\u00e0 quotidiane.<\/p>\n
Tuttavia, la promessa della trasformazione guidata dall\u2019intelligenza artificiale non \u00e8 ancora stata pienamente realizzata. Ci\u00f2 \u00e8 dovuto soprattutto al fatto che la vera trasformazione delle aziende non consiste solo nel miglioramento della produttivit\u00e0 individuale, ma anche nell\u2019aumentare la potenza delle capacit\u00e0 collaborative che consentono ai team interfunzionali di risolvere le sfide di business in continua evoluzione. Questo cambiamento apre la strada a una nuova era di automazione, che guider\u00e0 la prossima rivoluzione industriale.<\/p>\n
Quest’anno, in occasione del SAP TechEd, abbiamo ampliato la nostra strategia AI per il Business, concentrandoci maggiormente sulla trasformazione del modo in cui le aziende operano attraverso agenti AI autonomi e collaborativi. Perfettamente integrati nel nostro copilota di AI generativa Joule, questi agenti si estendono a tutti i processi di un\u2019organizzazione, abbattendo i silos e migliorando la collaborazione interfunzionale.<\/p>\n
In SAP crediamo che la prossima frontiera dell\u2019AI vada oltre l\u2019efficienza isolata e che si tratti di unificare senza soluzione di continuit\u00e0 persone, dati e processi per creare valore per l\u2019azienda e amplificare l\u2019impatto dei risultati.<\/p>\n
Oltre gli incrementi di produttivit\u00e0<\/strong><\/p>\n Ci\u00f2 che rende Joule diverso \u00e8 la sua natura collaborativa. A differenza di altri agenti AI focalizzati su singoli domini, gli agenti di Joule lavorano insieme, superando i confini di varie funzioni aziendali come la supply chain, la finanza, le risorse umane e altro ancora. Questo approccio consente ai nostri clienti di risolvere sfide multiformi in un modo che gli strumenti di produttivit\u00e0 isolati semplicemente non possono eguagliare.<\/p>\n \u201cJoule, il copilota AI di SAP, \u00e8 in una posizione unica per fornire un valore significativo con gli agenti AI\u201d, ha dichiarato Ritu Jyoti, GM e GVP di AI e Data, Market Research and Advisory, IDC. \u201cGrazie all\u2019accesso ad ampi dati contestuali e alla profonda esperienza nelle funzioni aziendali come ERP, CRM e HR, SAP consentir\u00e0 di realizzare soluzioni di agenti AI che si integreranno perfettamente in tutta l\u2019azienda per trasformare il futuro del lavoro\u201d.<\/p>\n Questi agenti di intelligenza artificiale sono costruiti con la capacit\u00e0 di ragionare, pianificare ed eseguire, non solo individualmente, ma collettivamente, su pi\u00f9 applicazioni.<\/p>\n Immaginate di chiedere a Joule di aiutarvi a risolvere una controversia di pagamento. Ci\u00f2 comporta il monitoraggio e la valutazione dei conti, l’emissione di avvisi, l’analisi dei dati, la proposta di raccomandazioni e la generazione di rapporti completi. In questo scenario, un agente di riscossione pianificherebbe una strategia dividendo il compito pi\u00f9 ampio in fasi gestibili. Queste fasi vengono poi eseguite senza soluzione di continuit\u00e0 da agenti esperti collaborativi, come un agente per le e-mail, un agente per le fatture e un agente per i casi di assistenza, che automatizzano l\u2019intero flusso di lavoro, liberando i dipendenti per concentrarsi su attivit\u00e0 pi\u00f9 strategiche e orientate al valore.<\/p>\n Joule non si limita ad automatizzare passaggi isolati, ma riunisce gli agenti per ottenere risultati collegati e interfunzionali. La capacit\u00e0 di abbattere i silos organizzativi e di dati \u00e8 ci\u00f2 che distingue Joule. \u00c8 un copilota affidabile che sfrutta l\u2019intelligenza artificiale per risolvere sfide complesse che richiedono la collaborazione tra team e sistemi.<\/p>\n Guidare la trasformazione del business<\/strong><\/p>\n I principi di progettazione di Joule sono radicati nella comprovata esperienza di SAP nei processi e nell\u2019accesso ai dati aziendali. Ci\u00f2 conferisce a Joule una capacit\u00e0 unica di fornire risultati trasformativi in tutta l\u2019organizzazione. Posizionando gli agenti all\u2019intersezione tra un\u2019elevata autonomia e una profonda collaborazione, Joule spinge i confini di ci\u00f2 che \u00e8 possibile fare oggi.<\/p>\n Presto, gli agenti AI di Joule si evolveranno ulteriormente con l\u2019aiuto di SAP Knowledge Graph, una soluzione che sbloccher\u00e0 il pieno valore dei dati collegandoli con il ricco contesto aziendale acquisito nelle applicazioni SAP. Ad esempio, un agente di riscossione incaricato di indagare su una controversia di pagamento utilizzer\u00e0 SAP Knowledge Graph per raccogliere tutti gli ordini, le fatture e i pagamenti rilevanti dalle applicazioni SAP, consentendo agli altri agenti di completare le loro attivit\u00e0 in modo pi\u00f9 efficiente.<\/p>\n La nostra visione di Joule \u00e8 in netto contrasto con quella di molti agenti di intelligenza artificiale presenti sul mercato, che faticano a connettersi tra le varie applicazioni. La maggior parte di essi \u00e8 progettata per affrontare casi specifici e monouso, come le vendite, il servizio clienti o la finanza, basandosi su modelli linguistici precostituiti con progettazione rapida. Questi agenti operano in contesti ristretti e, pur migliorando la produttivit\u00e0 personale, non trasformano radicalmente i processi aziendali.<\/p>\n Con agenti collaborativi che influenzano interi flussi di lavoro e forniscono nuovo valore aziendale, Joule \u00e8 in prima linea nella prossima evoluzione della trasformazione aziendale guidata dall\u2019intelligenza artificiale.<\/p>\n Abbiamo presentato per la prima volta la nostra visione per gli agenti di intelligenza artificiale collaborativa al SAP Sapphire nel 2024, segnando l\u2019inizio di un percorso che \u00e8 progredito in modo significativo. Con gli sviluppi annunciati al SAP TechEd, la prima serie di agenti Joule sar\u00e0 disponibile nel quarto trimestre del 2024, con funzionalit\u00e0 di estensibilit\u00e0. Nel 2025 saranno rilasciati altri agenti out-of-the-box, oltre alla possibilit\u00e0 per i clienti di creare i propri agenti con Joule studio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Il potere di trasformazione dell\u2019AI generativa ha gi\u00e0 iniziato a rimodellare la produttivit\u00e0. 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