SAPとプライスウォーターハウスクーパースが欧州でmySAP CRMを提供

2001年4月5 日 by SAP News 0

プライスウォーターハウスクーパースがmySAP CRMを自社のCRMソリューションに追加

Tokyoドイツ ハノーバー発 - 2001年3月23日 - SAP AG (NYSE ADR: SAP) は本日、国際的なテクノロジ・コンベンションであるCeBIT 2001で、コンサルティング会社として世界最大のプロ集団であるプライスウォーターハウスクーパースとの関係を強化し、欧州、中東、アフリカ地域(EMEA)においてmySAPカスタマー・リレーションシップ・マネジメント (mySAP CRM) ソリューションを共に推進していくことを発表しました。真のe-ビジネス統合基盤に対する顧客ニーズが高まっていることが両社の関係強化につながりました。

SAPとプライスウォーターハウスクーパースはすでに、共通の顧客であるThe Gillette Company(ジレット社)に対してmySAP CRMソリューションを導入し、効果をもたらしています。ジレット社のCIO(最高情報責任者)兼情報テクノロジ/アプリケーション担当の副社長であるディーター・ツィマーマン氏は、次のように述べています。「mySAP CRMを導入したことにより、ジレットは機動力のある企業になり、効率が向上し、お客様によりよいサービスを提供できるようになりました。販売プロセスと販売ツールにおける生産性向上を目標にし、無駄な時間をそぎ落とした結果、“サービスがレベルアップしたと感じる”というお客様の反応を得ています。当社の営業担当者用としてmySAP CRMを導入して以来、当社のベンダーや顧客に対して、事業や地域の枠を越えた統一的な『One Gilette』(ジレット全社の意思に統一性がある)を見せることができるようになったのです」

今回の合意により、プライスウォーターハウスクーパースは英国のニュー・ワールド・ソリューション・センターおよびドイツのヨーロピアン・センター・オブ・エクセレンスでmySAP CRMソリューションのデモを実施する予定です。また、EMEAにあるすべてのプライスウォーターハウスクーパースのオフィスから利用できるプロトタイプを作成します。このデモは特に、コール・センター、モバイル機器、普及型機器、マーケティング/キャンペーン管理、インターネット販売機能を中心に行われます。

プライスウォーターハウスクーパースのSAP部門で経営コンサルティング・サービス担当のパートナー兼グローバル・リーダーであるデビッド・デュレイ氏は、次のように述べています。「プライスウォーターハウスクーパースは現在、世界中の多くの顧客とともにSAP CRMソリューションの導入を進めています。また、SAPのCRM製品のデモに関する依頼も受け付けています。こうして、SAPとの協力により最先端の高品質なデモ環境が構築されました。このデモでは、mySAP CRMソリューションの幅広い機能と容易な統合性を実演します」

プライスウォーターハウスクーパースとSAPは、CRM分野での提携関係をまずフランス、ドイツ、イタリア、北欧、スペイン、英国に拡大する予定です。プライスウォーターハウスクーパースは、SAP CRMソリューションを導入するための強力な体制を確保してきました。今回の新規契約の一環として、2001年中にEMEA地域におけるSAP CRM担当コンサルタントを大幅に増員する予定です。この契約の中には、合同でのトレーニング、導入、コンサルティングも含まれています。
SAP AGのグローバルCRM事業展開部門の上級副社長であるキャロル・バーチは、次のように述べています。「プライスウォーターハウスクーパースが欧州でmySAP CRMソリューションを採用したという事実は、競争の激しいCRM市場においてSAPが重要であることを意味しています」

SAPについて
SAPは、e-ビジネス向けソフトウェアソリューションの提供者として世界でもトップクラスの存在です。全世界の企業が、mySAP.comのe-ビジネス・プラットフォームを通して、顧客やパートナーとの関係改善、業務の効率化、サプライチェーン全体に渡る大幅な効率化を達成しています。現在、100カ国以上の国々の1万3000社以上の企業が、3万本以上のSAPソフトウェアを使用しています。50カ国以上に支社を持つSAPの株式は、フランクフルト証券取引所とNYSEを含むいくつかの証券取引所において、「SAP」のコード名で上場しています(詳しくは、http://www.sap.com/ をご覧ください)。
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