SAPジャパン株式会社、CRM分野で本格的進攻

－ソフトブレーン株式会社と営業支援分野で業務提携－

Tokyo — SAPジャパン株式会社（代表取締役社長：藤井清孝、本社：東京都千代田区大手町、以下SAPジャパン）は、CRMソリューションをさらに強化することを目的として、東京証券取引所 マザーズ上場企業のソフトブレーン株式会社（代表取締役社長：七田真之、本社：東京都中央区八丁堀、以下ソフトブレーン）と業務提携を行います。

SAPジャパンとソフトブレーンは、ソフトブレーンのSFA (営業支援システム)製品である ｢eセールスマネージャー｣を、SAPのCRM (顧客関係管理)ソリューションであるmySAP CRM上で動作するバージョンとして開発し、相互に販売協力を行うなど、CRM分野での技術提携及び販売提携を結びます。具体的な提携分野は以下のとおりです。

SAPジャパンはCRM分野では海外で670社の実績がありますが、日本市場では2001年6月1日に日本語版SAP CRM2.0Cを出荷し始めました｡SAP CRMは、SCMやビジネスインテリジェンスのコンポーネントと組み合わせることにより、mySAP CRMソリューションとして顧客の幅広いCRMニーズに応えることができます。mySAP CRMは、基幹システムとの統合という強みに加え、インターネット、テレフォニー、フィールドセールスなどのマルチチャネル化を実現することができます。さらにソフトブレーンとの本提携を契機に、日本独特の営業スタイルを織り込むことで、日本的な機能が要求されるSFA分野(フィールド)における、競争力をさらに強化します。

mySAP CRMには標準で｢SAP CRMモバイル･セールス｣というSFAツールが実装されています。このSAP CRMモバイル･セールスは欧米で開発されたSFAが共通して持つコンセプトである｢営業管理｣を目的としています。
一方、eセールスマネージャーは日本での営業ニーズをベースに開発されたシステムであり、営業を｢管理｣するのではなく｢支援｣することを基本コンセプトにしています。したがって、｢管理｣のためのデータ入力の負担がほとんどなく、｢管理」が敬遠されがちな営業現場においても積極的に活用されています。入力されたデータは営業担当者を｢支援｣し、営業マネージャーには｢管理情報｣及び｢分析情報｣が提供されます。

SAP CRMモバイル･セールスには開発が容易な独自の開発環境があり、各顧客企業固有の要件に対応することが可能です。2002年にはソフトブレーンがこの開発環境を使用しeセールスマネージャーのノウハウを活用し、日本の営業スタイルに適合したSAP CRMモバイル･セールスのテンプレートを開発し、販売する予定です。
mySAP CRMではSFA分野について｢営業管理｣及び｢営業支援｣の2つのソリューションを揃え、顧客企業のニーズにより適合したソリューションの提供が可能となります。

日本の営業現場に合ったeセールスマネージャーと、基幹システムとの統合が実現されているSAP CRMを組み合わせてお使いいただくことにより、両社は今後国内企業に対し、CRM分野においてのベストソリューションを提供いたします。

なお本業務提携にともない、SAPジャパンはソフトブレーンの発行済株式の1％にあたる150株を取得しました。SAPジャパンにとっては、国内企業に対する初の資本参加となります。

両社の概要

ソフトブレーンについて
パッケージソフトウェアの開発・販売を目的に、現会長の宋文洲が1992年に北海道札幌市において設立いたしました。北海道大学院博士である宋は、創業当時より、数学、物理学、データマイニング等を用いて、様々なパッケージソフトウェアの開発に成功。現在、JAVAを中心としたネットワーク言語を駆使し、WEB及び携帯電話を用いた様々なビジネスソリューションを様々な企業に提供しております。主力商品の営業支援のパッケージソフトウェア「e-セールスマネージャー」は、営業主体の企業を中心に大好評をはくしております。

SAPジャパンについて

SAPジャパンは、e-ビジネス向けソフトウェアの世界トップ企業（世界120ヶ国、13500社、100万人ユーザ）であるSAP AGの日本法人として1992年に設立されました。統合基幹業務ソフト（ERP）をはじめ、サプライチェーン･マネジメント（SCM）、顧客関係管理（CRM）、電子商取引市場（eマーケットプレイス）の構築など、日本企業の情報化の推進と国際競争力及び企業価値を高めるため、企業内外のあらゆる業務の効率化を図り、相乗効果をもたらすソリューションを提供しています。日本国内では現在、780社以上でSAP製品がビジネスに活用されています。