年末年始サポート体制のご案内

2017年12月1 日 by SAP Support Portal 0

年末年始の下記期間におきましては、通常の休日サポートと同様、「最優先」の障害のみの対応とさせていただきます(メッセージの優先度に関する詳細は SAP Note 67739 をご覧ください)。

期間: 2017 年 12 月 30 日(土)〜 2018 年 1 月 3 日(水)

SAP サポートヘルプデスク フリーダイヤル:
0120-332-909 (直通: 03-4579-5992)

なお、SAP Enterprise Support をご契約のお客様の「最重要問題に対するエスカレーション」につきましては、365 日サポートアドバイザリーセンターにて承っております。SAP サポートヘルプデスクにご連絡いただき、サポートアドバイザリーセンターへの取り次ぎをご用命ください。
(サポートアドバイザリーセンターの日本語での対応は、9:00 ~ 21:00 となります。21:00 ~翌日 9:00 までは、英語での対応となります。)

お客様のご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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