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ここで32の市場単位の１つ、日本市場を例に取りFP&Aの果たす役割を深堀りしていきたいと思います。 まず、オペレーションモデル変革を通してSAPジャパンＣFOの仕事の仕方がどのように変わったのかを示したのが図４になります。変革前は支払いや資金繰りなどオペレーションに追われSAPジャパン社長のビジネスパートナーとしての時間確保が困難な状況でありました。 一方、変革後はオペレーション業務をシェアードサービスセンターおよび専門エキスパートに移管することができたため、稼働時間の約８割をビジネスパートナー活動に使えるように進化しました。一方、時間確保だけでは社長の信頼を勝ち取るビジネスパートナー活動は成り立ちません。人財育成/教育投資とデータ利活用の仕掛け作りを並行して粘り強く実施し続けているのが重要な成功要因と言えます。