（本記事は、4月8日に本社で掲載されたものです）
SAP はこのほど、「IDC MarketScape：世界の販売業績管理 2025 年ベンダー評価 (Worldwide Sales Performance Management 2025 Vendor Assessment)」*でリーダーに認定されました。今回の認定は、インテリジェントかつデータ主導の統合型販売業績管理 (SPM) ソリューションによってお客様のビジネス成果向上を支援する、SAP の継続的な取り組みが評価されたものと、私たちは考えています。
多くの企業の営業部門は現在、絶え間なく変化する市場への対応と野心的な目標の達成というプレッシャーにさらされています。IDC MarketScape レポートでは、「IDC が 2024 年 10 月に実施した世界規模の経営幹部対象テクノロジー調査 (Worldwide C-Suite Tech Survey) によると、営業担当幹部の 39% が 2025 年の主なテクノロジーの取り組みとして SPM を挙げている」としています。
最新の SPM ソリューションで扱うのは、報酬のみではありません。リアルタイムの可視性、正確な予測、戦略的販売計画もその対応範囲です。
SAP の販売業績管理ソリューションを活用すると、インセンティブ報酬管理、ノルマの計画、担当エリア管理、AI 支援による予測など、あらゆる業務を自動化して効率を高めることが可能になります。SAP は、システム全体の販売データを統合し、リアルタイムのダッシュボードと予測インサイトを通じて販売データを可視化することで、スプレッドシートを使用したり、一時的に手作業で対応したりしなくても、販売業務を最適化して実績を向上させられるよう組織を支援します。
SAP がリーダーに認定された理由
IDC MarketScape は、SAP の強みについて、以下のように言及しています。
- 「包括的。SAP の販売業績管理ソフトウェアは、販売プロセスを最適化し、収益の成長を向上させる包括的なツールスイートを提供している。主な強みに、そのほかの SAP システムとシームレスに統合し、販売データと販売業務の統合プラットフォームを提供できることが挙げられる。SAP の幅広い製品ポートフォリオおよび強力なインテグレーション機能も、エンドツーエンドの実績管理機能の強化と市場リーチの拡大に寄与している」
- 業界の専門知識。SAP は、深い業界知識を販売業績管理にもたらし、数十年にわたるさまざまな分野での経験を活かしている。SAP のソリューションは、製造、医療、金融サービスなど、規制が厳しく複雑な業界で見られる、報酬に関する固有の課題に対応できるようカスタマイズされている」
IDC MarketScape のベンダー分析モデルは、特定の市場における ICT サプライヤーの競合的適応に関する概況を示すことを目的として作成されています。この調査では、量的および質的な条件の両方に基づいて厳格に計算された点数を単一のグラフに示し、特定の市場における各ベンダーの地位を表しています。能力スコアは、ベンダーの製品、市場開拓、短期的な事業実行能力を表します。戦略スコアは、3 ～ 5 年の期間における、顧客の要求に対するベンダーの戦略の適合性を表します。円の大きさは、ベンダーの市場シェアを表します。ベンダー名の横のプラス、中立、またはマイナスは、特定の市場におけるベンダーの年間成長率を表します。
営業担当者と戦略をともにサポート
SAP の SPM ソリューションは、営業部門リーダーには戦略と計画を推進するツールを提供し、各営業担当者に対しては、信頼性、透明性、モチベーションの向上を図ることで、両者をサポートしています。報酬支給の自動化、ノルマのリアルタイム追跡、直感的なパフォーマンスダッシュボードなどを通じて、営業担当者は、自身のなすべき仕事、つまり営業に集中して取り組むことができます。
販売業績管理の効果
世界中のさまざまな業界のお客様が、SAP の SPM ソリューションを活用して販売業務をモダナイズし、これまで以上の成果を上げています。
世界最大級の IT インフラサービスプロバイダーである Kyndryl 社は最近、スプレッドシートを使用し手作業で行っていた処理に代えて SPM ソリューションを導入しました。これにより、報酬サイクルの短縮、営業担当者への透明性の向上、グローバル業務の合理化を実現しました。
米国最大の歯科サポート組織である Heartland Dental 社は、組織の急速な拡大に伴い、報酬システムを統合するために SAP に注目しました。同社は SPM ソリューションを活用して、拡大するネットワーク全体の複雑な営業報酬を管理する業務において、精度の向上、報酬支給の迅速化、俊敏性の強化を実現しました。
今後の展望
販売業績管理の市場が急速に変化する中、お客様が時代を先取りし、余裕をもってノルマを達成できるよう、SAP は現在、AI、シナリオモデリング、販売予測などの領域で継続的にイノベーションに取り組んでいます。
IDC MarketScapeの抜粋はこちらへ、SAPの販売業務管理ソリューションの詳細については、こちらをご覧ください。
