（本記事は、5月7日に本社で掲載されたものです）
SAP SuccessFactors® は、「IDC MarketScape：世界の人材獲得 2025 年ベンダー評価 (Worldwide Talent Acquisition 2025 Vendor Assessment)」（doc #US53236625、2025 年 3 月）で再びリーダーに認定されました。SAP SuccessFactors は以前、「IDC MarketScape：最新の人材獲得スイート 2022 年ベンダー評価 (Worldwide Modern Talent Acquisition Suites 2022 Vendor Assessment)」（doc #US48357022、2022 年 6 月）においてもリーダーに選出されています。
今日の目まぐるしく変化するビジネス環境において、適切な人材の採用はこれまで以上に重要かつ複雑になっています。人事および人材獲得のリーダーは、迅速な成果の創出、不確実性の増大への対応、そしてビジネスの進化に伴うスキルニーズに対応しなければならないという、ますます高まるプレッシャーに直面しています。
世界経済フォーラムの「仕事の未来レポート 2025年（The Future of Jobs Report 2025）」によると、雇用主の63％がビジネス変革における最大の障壁として「従業員のスキルギャップ」を挙げています。一方で、86％が今後5年間でAIがビジネスを大きく変革すると予測しています。さらに同レポートでは、利用可能な人材の減少により、組織にとって将来必要とされるスキルを備えた適切な人材の確保がますます困難になっていることが指摘されています。同時に、企業は流動的で進化し続ける労働市場において優秀な人材を確保するため、AIを積極的に活用し、より俊敏でスキル重視の戦略へと移行しながら、採用アプローチを再考しています。
そのため、今こそ最適なテクノロジーパートナーを選定することが、かつてないほど重要になっています。企業は変化に備え、スマートな採用を推進し、ビジネスの成長と長期的な成功を加速するために役立つソリューションを必要としています。「人材獲得における優先事項の変化に伴い、市場におけるベンダー領域はますます多様化しており、それに伴い、注目が集まる分野や参入のあり方も進化しています」と、IDC 社のエンプロイーエクスペリエンス担当シニアリサーチマネージャーであるザカリー・チェルトック (Zachary Chertok) 氏は述べています。「永続的かつ進化するスキルギャップを埋めるために、適任な人材を迅速に配置することへのプレッシャーが高まっており、それにより人材獲得の担当者は、採用のアプローチやそれを支えるツールの見直しを始めています」
SAP SuccessFactors が「IDC MarketScape：世界の人材獲得 2025 年ベンダー評価 (Worldwide Talent Acquisition 2025 Vendor Assessment)」においてリーダーに選出されたことを光栄に思います。SAP SuccessFactors ソリューションは、あらゆる規模の企業が、今日の複雑でスキル主導の労働環境において、常に変化する採用の課題に対応できるよう支援します。
IDC MarketScape のベンダー分析モデルは、特定の市場における ICT（情報通信技術）サプライヤーの競合的適応に関する概況を示すことを目的として作成されています。この調査では、量的および質的な条件の両方に基づいて厳格に計算された点数を単一のグラフに示し、特定の市場における各ベンダーの地位を表しています。能力スコアは、ベンダーの製品、市場開拓、短期的な事業実行能力を表します。戦略スコアは、3 ～ 5 年の期間における、顧客の要求に対するベンダーの戦略の適合性を表します。円の大きさは、ベンダーの市場シェアを表します。ベンダー名の横のプラス、中立、またはマイナスは、特定の市場におけるベンダーの年間成長率を表します。
このレポートでは、広範な人材獲得エコシステムを分析し、ユーザーエクスペリエンス、ソリューションのネイティブ機能、将来の開発パイプラインに加え、企業規模、事業範囲、地理的はリーチ、将来の成長目標といった評価基準に基づいて、22 社のベンダーを評価しています。SAP SuccessFactors がリーダーとして位置づけられたことは、先見性のある製品戦略、継続的なイノベーション、包括的なソリューション機能を反映したものであり、顧客への提供価値や顧客満足度の高さを裏付けるものと考えています。IDC MarketScape は、次のように述べています。「SAP SuccessFactors Recruiting は SAP SuccessFactors HCM スイートの一部であり、採用担当者や人材チームが、組織内で最適な接点へ人材配置できるように支援する、AI 対応のツール、リソース、サービスを提供します。」さらにレポートは、SAP SuccessFactors の強みについて次のように言及してます。「SAP SuccessFactors の顧客は、同ソリューションが既存の要員とモデル化されたトータルワークフォースから導き出された、深いインサイトを提供していると実感しています。SAP SuccessFactors の AI および分析機能は、候補者中心の採用活動を、組織内で進化し続けるモデル化されたスキルやポジションのニーズと結びつけることを支援します」
よりスマートで、より迅速な採用を支援
今日の採用活動は、単なる欠員補充にとどまりません。採用とは、強固な人材パイプラインを構築し、適切なスキルと可能性を持つ人材を見つけ出し、比類のない候補者エクスペリエンスを創出し、すべての採用を企業全体の人事およびビジネス目標と整合させることです。SAP SuccessFactors Recruiting と SAP SuccessFactors Onboarding は、グローバルな採用活動をシンプルにする包括的な AI 対応ソリューションを提供し、組織が現在および将来必要となる適切なスキルを持った優秀な人材を惹きつけ、関係を深め、採用できるよう支援します。
IDC MarketScape は、次のように述べています。「SAP SuccessFactors Recruiting は、採用担当者が流動的で柔軟な人材パイプラインを維持することで、優秀な人材を維持し、進化する組織内の最適なポジションに段階的にマッチングできるよう支援します」さらに、レポートでは次のように続きます。「全体として、採用担当者と人材獲得チームは、SAP SuccessFactors 採用および人材獲得機能は豊富な機能を備えており、動的で進化するコンプライアンス対応や人材調達のニーズに対応し、カスタマイズ可能でAI を活用して各社固有の採用フローや候補者の進捗管理を支援していると判断しています」SAP SuccessFactors ソリューションにより、企業は、AI を活用した職務記述書、AI 支援による応募者選考、AIが推奨する面接質問、AI主導のスキルベースの職務推薦、AI 支援によるオンボーディングとオフボーディングおよび文書作成、AI主導の面接内容の要約など、AIを活用した人材獲得機能により採用活動を加速できます。
AI に対応した適切な人材獲得戦略を採用することで、革新的なビジネスを前進させることができます。ブルネイに拠点を置き大規模で多角化した持株会社である Darussalam Assets 社は、SAP SuccessFactors ソリューションを活用して 14 分野にわたる 30 社以上の子会社で生産性と効率性を改善し、人事部門がビジネスに与える効果を享受しています。「SAP SuccessFactors ソリューションに組み込まれた SAP Business AI テクノロジーにより、当社は全体的な採用期間を数カ月から数週間に短縮するなど、非常に大きなメリットを得ることができました。さまざまな AI 機能によって、職務記述書の生成や更新、コンピテンシーベースの面接の質問集の作成などのプロセスを合理化し、採用プロセスをより効率化し、標準化できました」と、Darussalam Assets 社の人材開発シニアマネージャーであるサレヒン・バシル (Salehin Basir) 氏は述べています。同社は、採用プロセスの効率が 4 倍向上し、採用期間が 75% 短縮したほか、重要な人事指標に関するより深いインサイトによりデータ主導の意思決定が改善され、ボトルネックが削減されるなど、非常に大きいメリットを得ています。
スキルベースで AI 主導の人材戦略を推進
絶え間なく変化する人材環境において、採用の将来は、最適な人材を見出し、確保し、育成するためにスキルを基軸としたアプローチの採用にかかっています。世界経済フォーラムによると、企業の 70% が新しい需要のあるスキルを持つ人材採用を計画している一方で、51% は既存の従業員のリスキリングまたはアップスキリングによって、高まるスキルニーズを埋めようとしています。企業が社内人材の育成に注力する場合でも、ビジネスを前進させるために、新たなスキルを持つ人材を外部から迎え入れるかにかかわらず、SAP SuccessFactorsソリューションは、人材チームが常に俊敏かつ効率的に、そしてビジネスニーズに即して行動できるよう支援します。
著名な HCM 業界アナリストであるジョシュ・バーシン (Josh Bersin) 氏の「2025年版人材獲得における最新トレンド (Emerging Trends in Talent Acquisition for 2025)」ファクトブックによると、人材獲得のリーダーは、採用と社内異動の両方について、人材部門と人材戦略全体にスキルベースの考え方を導入することの優先度が高まっていると述べています。「AI は、スキルを測定可能かつ持続可能な方法で導入する上で重要な役割を果たします。特に、需要のあるスキルやジョブ固有のスキルは常に変化しているためです。AI は、スキルと職務をマッチングしたり、関連スキルを特定したり、特定のスキルを持つ人材の所在の把握、学習機会の発見などに役立ちます」
当社の最新人事トレンド調査によると、AIの潜在的な価値に対する従業員の信頼が高まっており、マネージャーの70％がスキルベースの意思決定にAIテクノロジーを活用することは、ある程度または非常に価値がある」と同意しています。また、従業員の圧倒的多数（88％）が、スキルベースの意思決定に対して肯定的にとらえています。IDC MarketScape は、SAP SuccessFactors のユーザーがいかに迅速にスキルに基づく採用戦略から価値を得られるかに焦点を当て、次のように述べています。「シンプル化された応募プロセスにより、候補者はあらゆるデバイスから応募できるようになり、企業はAI を活用して履歴書からスキルを解析し、それを企業の進化するスキルアーキテクチャーや人材インテリジェンスとマッチングすることができます」
このインサイトを実現する好例として、Capgemini社 は将来に備えたスキルベースの人材戦略を構築しているリーディング企業の一つです。340,000人の従業員を50か国以上に擁するグローバルなビジネスおよびテクノロジーパートナーである Capgemini社 は、市場をリードするスキルを惹きつけ、維持し、育成できる人事基盤を求めて SAP SuccessFactors ソリューションを導入しました。Capgemini 社は、採用、オンボーディング、人材管理、給与・報酬、学習、後継者管理など、従業員のライフサイクルにおける重要な瞬間をサポートするスキルエンジンを構築しました。同社は SAP SuccessFactors HCM を導入して、スキルベースの人材管理を実現し、エンゲージメントの高い従業員エクスペリエンスを提供しています。
人材の獲得を超えて、SAP SuccessFactors ソリューションは、採用活動を全体的な人事戦略と整合させることを支援します。これには、連携および統合された学習および人材管理ソリューション、単一のスキル基盤、AI によって強化された人材インテリジェンス、そして高度なクロススイート機能が含まれます。IDC MarketScape は次のように述べています。「SAP SuccessFactors Recruiting は、SAP SuccessFactors 環境にスムーズに拡張できる採用管理機能であり、企業にとって、インサイト主導のエンドツーエンドな候補者および従業員ライフサイクル管理を実現する、完全に統合されたプラットフォームを提供します。」さらに次のようにも評価されています。「人材獲得チームは、継続的な人員計画に関する深いインサイトから恩恵を受けることができ、社内異動と社外採用のバランスを最適化することで、より効果的な人材配置が可能になります。」
将来を見据えると、スキルベースの人材戦略と AI 主導の人材獲得を導入している企業こそが、常に変化し続ける仕事の世界において適応、成長、リードしていく最適なポジションに立つことができるでしょう。SAP SuccessFactors が「IDC MarketScape：世界の人材獲得 2025 年ベンダー評価 (Worldwide Talent Acquisition 2025 Vendor Assessment)」でリーダーに認定された理由、そしてSAP SuccessFactors Recruiting および SAP SuccessFactors Onboarding の詳細をぜひご確認ください。
