（本記事は、9月18日に本社で掲載されたものです）
SAP は「2025 Fosway 9-Grid™ for Cloud HR」において、引き続き戦略的リーダーに選出されました。本レポートは、欧州市場において企業がそのビジネスニーズを満たす最適なクラウド型人事・学習管理テクノロジープロバイダーを比較・選択するための多次元モデルを提供します。
戦略的リーダーとは、広範な領域をカバーする豊富な機能スイートを提供し、複雑なエンタープライズ規模の顧客ニーズを満たす高度な能力を備えているベンダーであるとFoswayは定義しています。さらに、戦略的リーダーは、強力な市場実績と顧客支持を有していることも必要です。
Fosway Group のアナリストサービス責任者であるスヴェン・エルバート (Sven Elbert) 博士は次のように述べています。「クラウド HR 市場は依然として激しい競争が続き、絶えず革新が進んでいます。この環境で成功を収めるソリューションプロバイダーは、勢いを維持し、対象範囲の拡大と高度化を進め、さらに AI を活用して競争優位性を獲得している企業です。そしてこれは、SAP がこれまで行ってきたことであり、2025 年、SAP SuccessFactors® は再び戦略的リーダーに認定されました。」
インパクトをもたらすイノベーション
この受賞は、世界中の 10,000 社を超える SAP SuccessFactors 顧客コミュニティに向けて SAP が提供してきたイノベーションの価値を裏付けるものです。過去 1 年間、SAP は SAP SuccessFactors HCM 全体で AI を活用した大幅な機能強化を行ってきました。これは、お客様がスキルギャップを解消し、生産性を向上させ、従業員のキャリア形成のあらゆる段階を支援することを目的としたものです。
SAP SuccessFactors の 2025 年前半リリースでは、効率性の向上、従業員エクスペリエンスの改善、ビジネスインパクトの推進を目的とした 250 以上の新機能を追加しました。
5 月に開催されたイベント「SAP Sapphire, Orland」にて、SAP は以下を含む新しいソリューションおよび製品の機能強化を発表しました。
- SAP® Business Data Cloud のPeople Intelligence Packageは、企業の従業員データ、スキルデータ、財務データ、ビジネスデータを統合し、AI 主導のワークフォースインサイトを引き出すことができます。これにより、人事部門と経営陣はよりスマートで先を見据えた意思決定が可能になります。
- Performance and Goals Agent（SAP 初の人事エージェント）は、管理職に従業員との生産的な対話を促す重要なインサイトを提供します。
- SAP SuccessFactors® Enterprise Service Management は、SAP の新たな人事サービス提供ソリューションであり、AI を活用してチケットケースの解決を加速します。これにより従業員は質問への回答を迅速に得られ、人事部門の管理負担を軽減します。
- WalkMe for SAP SuccessFactors HCM は、ユーザーに状況に応じたアプリ内ガイダンスを提供することで SAP SuccessFactors ソリューションの社内導入を加速させると同時に、人事部門がワークフローを継続的に最適化するために必要なインサイトを提供します。
この勢いに乗って、SAP は9月に、主要なタレントアクイジション・ソフトウェアプロバイダーである SmartRecruiters の買収を完了しました。この買収は、今日の競争の激しい市場において、お客様が優秀な人材を獲得・維持できるよう支援する SAP の能力をさらに強化するためのものです。
世界中のお客様に価値を届ける
あらゆる規模の組織が、人材管理のあり方を再考しています。効率性と革新性、グローバルな一貫性とローカルニーズ、事業成長と従業員エクスペリエンスのバランスを模索する中で、ヨーロッパでは SAP が、この変革の信頼できるパートナーとして、企業が複雑なワークフォース課題に取り組み、未来の働き方に備えるための支援を行っています。
Frit Ravich社
家族経営のスナック菓子メーカー、Frit Ravich 社は SAP SuccessFactors ソリューションの導入により、人事業務を刷新し、イノベーションおよび親密な帰属意識を基盤とした企業カルチャーを強化しています。現在、スキル主導型組織への転換と売上倍増を目指す同社は、SAP SuccessFactors ソリューションと連携した AI 導入により、キャリアデベロップメント機会の拡充と従業員エクスペリエンスの向上を図っています。
「Joule コパイロットは、当社と従業員の日常的な関わり方を変えるでしょう。直接的な接触がなくなるという意味ではなく、人事部門とのやり取りがよりスピーディに、よりアクセスしやすく、より便利になり、24 時間 365 日対応可能になるということです」と、Frit Ravich 社のタレントマネージャー、レベカ・モンティーリャ (Rebeca Montilla) 氏は述べています。
Menzies Aviation社
航空サービス業界における世界的なリーダーとして「翼の上でも下でも活躍する」Menzies 社は、65 カ国 295 以上の空港において、地上支援サービス、給油、航空貨物取扱、エグゼクティブサービスに加え、快適なラウンジなど多様なサービスを提供しています。
SAP SuccessFactors ソリューションを選択したことで、Menzies 社はビジネスアジリティのためのデータ駆動型インサイト取得を支援する統合プラットフォームを手に入れ、学習とキャリアデベロップメントの機会を含む現代的な従業員エクスペリエンスを提供できるようになりました。
現在、Menzies 社は特定時点の従業員数を推定する必要がなくなりました。単一のデータソースを構築できたことで、現在だけでなく比較のために過去データもボタンひとつで呼び出せるようになりました。「傾向を把握できるようになり、将来のモデルがどんなものになるかもつかみ始めています」と、Menzies Aviation 社人材プロジェクト＆統合担当シニアバイスプレジデント、サラ・マッキンレイ (Sarah Mackinlay) 氏は述べています。「意思決定に役立つビジネスインサイトとビジネスデータを取得できることが、当社の SAP SuccessFactors を活用した継続的取り組みとグローバル戦略の推進において極めて重要です」
さらに同氏は、「私たちはこの取り組みで、グローバルな一貫性、データインサイト、可視性を実現する唯一の正確な情報源を確保しつつ、ローカルなデータオーナーシップを維持することを目指しています。そして、データのセキュリティと完全性はまさにその中核をなすものなのです」と付け加えました。
未来に向けたワークフォースの強化
組織がスキルギャップの拡大、高まる従業員の期待、限られたリソースでの業務拡大圧力に直面する中、SAP は顧客が最も差し迫ったビジネスおよびワークフォースの課題に取り組むための新たなソリューションを継続的に提供しています。10 月 6 日から 8 日にかけて、ラスベガスでのイベント「SAP Connectの Success Connect 」が盛況のうちに開催されました。また 10 月 9 日にはオンライン開催を実施いたしました。SAPの最新テクノロジーが貴社にどのような真のインパクトをもたらすのか——ぜひその可能性を探ってみてください。
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ララ・アルバート (Lara Albert) は、SAP SuccessFactors のチーフ・マーケティング・オフィサーです。
