（本記事は、10月14日に本社で掲載されたものです）
LESER GmbH & Co.KGは、安全弁の設計・製造を専門とするドイツの大手企業です。1818年に設立され、ドイツのハンブルクに本社を構えるLESER社は、ヨーロッパ最大の安全弁メーカーであり、同業界におけるグローバルリーダーとして広く認知されています。
同社では、文書処理が手作業に大きく依存していたため、重要なデータや文書へのアクセスや更新に遅延が生じ、データ品質やコンプライアンスにも課題が発生していました。
こうした課題に対処し、設備管理を最適化するため、LESER社は「唯一の正しい情報源」を確立し、シームレスなデータ統合を実現することを決断しました。さまざまな選択肢の中から、徹底した調査と慎重な比較を経て、同社は顧客とのコラボレーションを最適化するため、SAP® Business Network Asset Collaborationを活用したデジタルツインテクノロジーの導入を選択しました。
スマート設備管理によるエラーのない設備データと合理化されたコラボレーション
LESER社の手作業による文書作成は、時間を費やすだけでなく、エラーや遅延を招きやすい状況を生んでいました。その結果、重要なデータや文書へのアクセスや更新に深刻な問題が発生し、エコシステム全体でデータ品質の低下や非効率性が顕著になっていました。
こうした課題を解決するため、同社はオペレーター側に最新ソリューションが必要であると認識し、顧客をサポートする集中設備管理システムの導入を重要視しました。そして、一元化されたクラウドベースのプラットフォームによる設備管理のデジタル化を決定しました。
このプラットフォームを通じて、LESER社はデジタルツインを顧客とシームレスに共有し、透明性とデータ共有を強化しながら、内部プロセスは引き続き社内で安全に管理することができます。
LESER社は、SAP Business Network Asset Collaborationと統合されたデジタルツインテクノロジーを導入し、物理的な装置や製品ごとに1対1の仮想レプリカを作成しました。これにより、すべての関連データと文書を単一のアクセス可能なプラットフォーム上で統合しています。
「デジタルツインは、物理的な安全弁の正確なデジタルミラーとして機能し、お客様が安全弁に関するエラーのない最新データを受け取ることを可能にします」と、LESER社の製品データ管理担当マネージャー ピエール・ドラハイム氏は述べています。
LESER社は現在、新規（グリーンフィールド）および既存（ブラウンフィールド）の安全弁に対してデジタルツインを提供し、すべての関連データと文書を一元管理しています。各安全弁には、国際標準規格 IEC 61406に準拠したIDリンク（QRコード）が付与されており、これによりLESER社の顧客は製品固有の情報へ直接アクセスし、自社の設備管理システムと同期できるため、シームレスなデータ転送、文書コンプライアンスの確保、さらに初期記録における最大95％のコスト削減を実現します。
「デジタルイノベーションの導入により、お客様の業務効率を大幅に向上させることができました」とドラハイム氏は語ります。これは、LESER社が大幅な時間削減を実現し、中核事業に集中してビジネス成長を加速できるようになったことを意味します。同氏はさらに強調します。「これは双方にとって大きなメリットです。当社だけでなく、お客様においても生産性の飛躍的な向上をもたらしています。」
リアルタイムのデジタルツイン統合で運用コストを削減
SAP Business Network Asset Collaborationによる安全弁データ共有の自動化により、オペレーターである LESER 社とサービスプロバイダーの保守作業が容易になり、手作業でのデータ照合は不要となりました。この自動化によって、管理業務の負担が軽減され、不要なダウンタイムを回避し、スペアパーツ在庫の最適化が実現します。これらすべてが、運用コストの大幅な削減につながっています。
さらに、国際標準化された ID リンクを活用してデータを標準化・デジタル化することで、複数のサービスプロバイダーが正確かつ最新の情報に即時アクセスできるようになりました。
「デジタルツインと SAP Business Network Asset Collaboration の導入により、安全弁管理を自動化し、プロセス全体のスピードと信頼性を飛躍的に高めることができました」とドラハイム氏は語ります。
国際標準および法規制遵守による安全性と品質の確保
安全弁がすべての工程で国際標準を満たすためには、製品データ管理における高度な自動化が不可欠です。これは LESER 社にとって極めて重要な意味を持ちます。ドラハイム氏は次のように述べています。
「法令遵守とは、単に規制を守ることにとどまらず、業界における“ゲームのルール”に従うことを意味します。これにより、さまざまな IT システムやステークホルダー間で情報を自動的に交換できるようになるのです。」
これほど大きな市場プレゼンスを持つ企業としてLESER 社はサプライヤーや材料を非常に高い基準で管理し、すべての部品を国際的な法規制だけでなく、各国のローカル規制にも準拠させています。このレベルの配慮は、安全性と規制要件が厳格な業界において不可欠です。
さらに LESER 社は、標準を満たすだけでなく、詳細な記録を保持し、サプライチェーン全体で完全な透明性とトレーサビリティを確保しています。この統合的なアプローチにより、追加承認の必要性を軽減し、世界中で安全かつ信頼性の高いプラント運営を支援しています。その結果、顧客が受け取る製品やサービスの信頼性と確実性が向上し、バリューチェーン全体にプラスの影響をもたらしています。
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