（本記事は、11月24日に本社で掲載されたものです）
顧客満足度は常にビジネスの成功の要です。今日の急速に変化するデジタルランドスケープでは、顧客からの評価がより重要な意味を持っています。
ソフトウェア・レビュー・プラットフォームの普及により、お客様は自身のリアルな体験を共有することで、互いの購買判断に影響を与えられるようになっています。最近の傾向では、顧客満足度を優先している企業は、業績を伸ばすだけでなく、新しい業界標準を確立しています。
SAP® Integrated Business Planning (SAP IBP) は現在、お客様から、サプライチェーン計画において明確なリーダーとしての評価を獲得しています。そして、主要なソフトウェア・レビュー・プラットフォーム（Gartner Peer Insights、TrustRadius、G2）のいずれにおいても同様の評価を得ています。ここで得ている圧倒的支持は、SAP IBP のリーダーシップを裏付けるとともに、お客様に卓越した価値を提供するという SAP のコミットメントを実証するものです。
最近ラスベガスで開催された「SAP Connect」イベントでは、サプライチェーン計画の再構築を発表し、業界の最前線を担うソリューションとして SAP IBP を紹介し、成功裏を収めました。現在 SAP IBP は、すべての主要レビュープラットフォームで顧客満足度でトップを誇っています。*
主要なインサイトと専門家からの評価
Gartner Peer Insights：業界をリードするパフォーマンス
- SAP IBP の現在の評価：4.8/5.0（過去 12 カ月の 51 件のレビューに基づく）
- 市場ポジション：同カテゴリーで 1 位
非常に影響力のあるエンタープライズ・ソフトウェア・レビュー・プラットフォーム Gartner Peer Insights での 4.8の 評価は、顧客満足度の高さと導入成功を如実に反映しています。この評価の組み合わせは、競合がひしめく市場において比類なき信頼性を生み出し、SAP IBP のリーダーシップを鮮明にしています。
TrustRadius社：信頼され最高評価
- SAP IBP の現在の評価：8.4/10（レビュー 107 件）
- 受賞アワード：2026 Buyer’s Choice Award（発表予定）
- 市場ポジション：同カテゴリーで高評価
TrustRadius 社の 2026 年版 Buyer’s Choice Award の受賞は、SAP の顧客中心アプローチを実証するとともに、SAP の市場リーダーとしてのポジションをさらに強化するものです。107 件というレビュー数は統計的な信頼性を示し、カスタマーエクスペリエンスにおける明確な差別化を実証しています。
G2：リーダーに認定
- SAP IBP の現在の評価：4.3/5.0（レビュー 251 件）
- カテゴリーステータス: リーダー
- 市場ポジション：主要競合他社の中で最高ランク
G2 社による需要計画グリッドでのリーダー認定は、251 件の顧客レビューに裏打ちされた、需要計画カテゴリー第 3 位という SAP IBP のポジションを示しています。この多数の信頼性の高い顧客フィードバックは、デューデリジェンスを行う見込み顧客にとって非常に有益です。
これらの評価は、卓越性と顧客満足度に対する SAP の揺るぎない取り組みの証だと言えます。お客様の信頼とご支援に心より感謝申し上げます。今後もお客様の期待に応えるだけでなく、それを上回る業界をリードする革新的なソリューションをお届けできるよう引き続き尽力してまいります。サプライチェーン計画における革新的な進展にぜひご期待ください。私たちはこれからも皆様とともに市場を再定義し続けます。
* 2025 年 11 月 5 日時点でのリビューデータ
