（本記事は、1月20日に本社で掲載されたものです）
外部人材は今や企業の変革に欠かせない存在となっています。企業が求めているのは、単に処理能力を拡張できるだけでなく、データ活用力、迅速な対応力、革新性を備えたテクノロジーパートナーです。
だからこそ、業界で最も信頼される調査会社である Ardent Partners と Staffing Industry Analysts（SIA）から寄せられた今回の評価は、SAP にとって大きな意味を持っています。両社の調査結果は、私たちが日々実感していることを改めて裏付けるものです。SAP® Fieldglassは業界の動向を追うだけでなく、革新性、実行力、顧客への価値提供において、業界の標準を作っています。
独立系アナリストが認めた市場リーダーシップ
調査会社Ardent Partners 社のレポート「2025 VMS Technology Advisor」において、SAP Fieldglass は「マーケットリーダー」に選出されました。この評価は、幅広い領域で強みを持ち、高い実行力を備えた企業に与えられます。
今回の評価では、外部人材管理の機能 (派遣採用、候補者選定、プロジェクト配置、業務委託調達など) に加え、実行能力、顧客成功事例、製品ビジョンなどが審査されました。
中でも、AI活用、業務委託調達、ダイレクトソーシング、トータルタレントマネジメントという4つの重要分野で「エリートパフォーマー」の評価を受けたことを誇りに思います。Ardent Partners 社は、SAP Fieldglass が SAP SuccessFactors®ソリューション、SAP Ariba® ソリューション、SAP® Build Work Zone、そして AI機能の Joule と緊密に連携している点を評価しています。この連携により、SAP Fieldglassは外部人材管理と役務 (派遣・業務委託) 調達を最適化する中核システムとして機能します。AI機能のJoule は、システムの使い方そのものを変えつつあります。対話型でデータに基づいた提案を行い業務を支援します。派遣社員の採用依頼や配置管理、業務委託の発注から支払いまでの調達プロセス、承認手続きの効率化などに対応します。
また、SIA 社のレポート「VMS Global Landscape & Differentiators ショーケース」においても、SAP Fieldglass のグローバルなリーダーシップが裏付けられました。SAP Fieldglassは 180 カ国以上で利用され、22 言語に対応し、118 カ国での請求業務が可能です。この導入規模は業界最大となっています。また高い顧客継続率が示すように、世界中の企業から厚い信頼を得ています。
導入企業が認めたリーダーシップ
アナリストの評価も重要ですが、それと同じく大切なのが実際のユーザーの声です。SAP Fieldglass は、ユーザー評価サイト「TrustRadius」でもカテゴリーリーダーに選ばれました。TrustRadius のランキングは、実際のユーザーの評価に基づいており、アナリストの評価を補完するものです。アナリストのレポートが市場でのポジションや戦略的な能力を評価するのに対し、TrustRadius は、使いやすさ、機能の充実度、総合的な満足度など、日常の利用価値を評価します。業界エキスパートと実務担当者の双方から支持を得ていることは、SAP Fieldglassが、ビジネスニーズを満たしお客様の期待を超えるソリューションを提供するというコミットメントをより確かなものにしています。
革新の原動力：AI、自動化、分析
革新性は、SAP Fieldglass の強みの中核です。組み込み型 AI機能のJoule は、対話形式の画面を通じて、採用依頼の作成、職務記述書の作成・翻訳、そして承認手続きの迅速化を支援します。レートベンチマークは、お客様が市場レートに対して競争力を維持するのに役立ちます。SAP® Document AIにより、作業範囲記述書 (SOW) の作成を自動化できるほか、機械学習とスキル・オントロジー・モデルを活用することで、高度な候補者マッチングと要員計画を実現できます。
SIA 社は、SAP Fieldglass の「AI ファースト」の製品戦略に注目しています。あらゆる業務フローにAI機能を組み込み、スムーズなデータ抽出、直感的な操作性、実用的な機能を実現しています。また、ビジネスインテリジェンス機能が、リアルタイム分析、ベンチマーク、役割別ダッシュボードを提供し、人材活用のあらゆる段階において、組織がデータに基づいた意思決定を行えるよう支援しています。
多様な人材活用を実現する充実の機能群
SAP Fieldglass の特長は幅広く網羅的な機能です。事務・技術派遣、大量募集の多い製造派遣、準委任・請負調達、独立請負業者など、様々な種類の外部人材のコスト管理を効率的に行えます。また、効率的なオンボーディング、各国の規制に対応したカスタマイズ可能なツール、AIによる業務自動化、高度なスキル分析機能などを備え、あらゆる領域で業務の質と効率化を向上させます。さらに、法令順守および監査機能、モバイル端末からのアクセス、ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン (DE&I) を支援する画面機能などが、包括的な業務管理システムとしての完成度を高めています。
23 件の VMS 詳細調査と 36 件の顧客評価に基づく SIA 社の調査において、SAP Fieldglass は、サプライヤー管理、勤怠・経費・請求管理、業務委託契約管理、人材調達、技術的な機能性、および顧客満足度の各項目で極めて高い評価を得ました。導入企業からは、同ポートフォリオの革新性、製品ロードマップへのユーザー意見の反映、そしてビジネスの成長に合わせて拡張できる柔軟性が支持されています。オープンな APIの仕組み、あらかじめ用意された連携機能、およびグローバルMSPとのパートナーシップにより、互いに連携するエコシステム環境が構築されており、複雑な人材戦略も確実に実行できます。
優れた顧客体験と強固なエコシステム
顧客体験においても、SAP Fieldglassは卓越した実績を示しています。SIA 社による顧客評価では、システムの安定性、操作性、他システムとの統合品質、柔軟性、サポート体制の各項目で高い評価を獲得しました。導入企業からは、革新的な機能に加え、製品ロードマップへの顧客要望の反映、事業拡大に対応した柔軟性が支持されています。
Ardent Partners 社およびSIA 社は共に、SAP Fieldglassの継続的な革新への取り組みを高く評価しています。「AI ファースト」戦略と「スイートファースト」戦略により、あらゆる業務プロセスにAI機能を組み込み、SAP製品群全体で一貫した効率的な業務処理を実現します。現在の主要投資領域には、スキルベースの採用、AI、高度な分析機能、大量募集案件への対応などが含まれています。
未来の働き方を支える製品群
Ardent Partners 社およびSIA 社による最新の調査結果は、SAP Fieldglass の業界におけるリーダーシップ、将来ビジョン、顧客価値への継続的な追求を改めて実証しています。これらアナリストの分析とTrustRadius による顧客評価を総合すると、SAP Fieldglass は、現在および未来の働き方において外部人材の可能性を最大限に引き出すシステムを提供する、実績を有するリーダーとしての確固たる地位を築いています。
SAP Fieldglass の詳細については、こちらをご参照ください。
アンバー・ロス (Amber Roth) SAP Fieldglass グローバルプリセールスおよび戦略担当バイスプレジデント
