（本記事は、6月15日に本社で掲載されたものです）
SAPは、2026年のFosway 9-Grid™ for Talent Acquisitionにおいて「ストラテジックリーダー」に選出されました。この評価は、働き方や求められるスキルが急速に変化し、AIが人材に関する意思決定でますます重要な役割を果たす中で、企業がこうした変化に対応できるようSAPが効果的に支援していることが認められたためです。
今回の評価は、SAPが推進する「AIを活用したスキルベースのワークフォース・オーケストレーション（人材最適配置）」という大きなビジョンが評価されたものです。このビジョンでは、採用は単独の業務ではなく、人材・スキル・ビジネス成果をつなぐ一貫性のあるインテリジェントな人材マネジメント・プロセスの一部として位置付けられています。SAPは、SAP SuccessFactors® ソリューション全体で機能強化を進めるとともに、2025年9月にSmartRecruitersをポートフォリオに加えました。これにより、企業は単に欠員を埋めるための従来型の採用活動から脱却し、AIが支援する自律的で柔軟な人材戦略へと移行できるようになっています。SAPは、企業が変化するビジネス環境や人材ニーズに継続的に対応し、最適な人材を確保・活用できるよう支援しています。
出典：2026 Fosway 9-Grid™ for Talent Acquisition
SmartRecruiters for SAP SuccessFactors：採用の中心に AI を
SAP SuccessFactors® for SmartRecruitersは、AIネイティブの最新の採用プラットフォームとSAPの中核となるHCMを組み合わせ、グローバル規模で、より連携されたインテリジェントな採用エクスペリエンスの実現を支援します。これにより、採用はもはや独立したプロセスではなく、スキル、人員計画、タレントモビリティ（人材流動性）、そして長期的なビジネス戦略に直接結び付く、労働力に関する意思決定の統合的なフローの一部となります。
採用ライフサイクル全体に組み込まれたAIにより、企業は以下を実現できます。
- 直感的かつ一般消費者向けサービスと同等の優れた候補者体験を大規模に提供：初回接点から新入社員のオンボーディングに至るまで、一貫した体験を実現します。
- 日々のワークフローに組み込まれたAIによるインサイトと自動化で採用業務の現場を支援：リクルーターや採用マネージャーの業務を支援します。
- 採用に関する意思決定を強化：採用データをスキル、職務、人員計画と連携させます。
- グローバル規模での展開を確実に推進：一元的なガバナンスと各国・各地域市場での柔軟な運用のバランスを実現します。
SmartRecruitersのAI採用コンパニオンであるWinstonは、Jouleと連携して、定型業務の自動化、最適な候補者の抽出、推奨根拠の透明性のある提示を支援します。これにより、リクルーターはより付加価値の高い意思決定に集中しながら、迅速かつ確信をもって業務を進めることが可能になります。
AIエージェントによる面接対応やリアルタイムの候補者エンゲージメントといった新たな機能の登場により、企業は採用を加速すると同時に、候補者エクスペリエンスを大規模に向上できるようになっています。たとえば、AI主導のスクリーニングを早期に導入した企業では、意思決定までの時間を最大75%短縮した事例も報告されており、品質を維持しながら評価プロセスを効率化できることが示されています。
同時に、エージェント型CRM (Agentic Candidate Relationship Management / AIエージェントによる候補者管理）などのイノベーションにより、企業は既存のタレントプールの活用を促進しています。候補者の抽出、ランキング、再エンゲージメントを自動化することで、採用を従来の受動的なプロセスから、継続的かつダイナミックなパイプラインへと転換します。
採用から自律型人事管理（Autonomous HCM）へ
SmartRecruitersは、SAPが推進するAutonomous HCMへの広範なシフトにおいて中核的な役割を担っています。Autonomous HCMが実現する世界では、AIエージェントが採用・人員計画・人材育成・タレントモビリティに至るワークフォース全般の意思決定を継続的に最適化・統合します。
SAPは、採用を独立した機能として扱うのではなく、SAP SuccessFactorsソリューション全体にAIを組み込むことで、スキルベースの統合された実行基盤を構築しています。これにより、ワークフォース計画、人材育成、採用が相互に連携し、企業はスキルをビジネスおよび財務上の優先事項とリアルタイムで整合させることが可能になります。
SAP® Sapphire® では、このビジョンが反映された、組織の敏捷性と対応力を高める数々のイノベーションが発表されました。インテリジェントエージェントがスキルギャップを特定し、最適な採用や人員配置を提案して、具体的なアクションまでを実行します。これにより、タレントマネジメントは、絶えず最適化され続ける動的なシステムへと進化します。
このモデルにおいて、採用は独立した機能としてではなく、適応型のワークフォース戦略を構成する複数の連動する施策の一つとして位置付けられます。これにより、すべての意思決定は、リアルタイムのデータ、スキルインテリジェンス、そして進化するビジネスニーズに基づいて行われるようになります。
顧客への効果：AI主導の採用活用事例
業界を問わず、企業はすでにAI主導型の連携された採用がもたらす効果を実感し始めています。
小売業のJYSKは、大量採用環境における候補者エクスペリエンスの向上と離脱の低減を目的として、SmartRecruitersを採用しました。現在、同社は毎月5万件の応募を処理しており、応募処理時間を28日から4日へ、求人充足までの期間を56日から20日へと大幅に短縮しています。これは、スピードと候補者エクスペリエンスの向上が採用成果の改善に直結することを示しています。
グローバルな不動産サービス企業であるColliersは、採用活動の可視性を高めるとともに、EMEA（欧州・中東・アフリカ）地域全体でより一貫したエクスペリエンスを実現するために、SmartRecruitersを導入しました。その結果、同社は直接採用率80％超を達成し、人材紹介会社への依存を採用全体の約7％にまで低減し、さらに入社1年目の定着率を25％向上させました。これは、連携された採用がコストを抑制しながら、長期的なタレント成果の強化につながることを示しています。
SmartRecruiters for SAP SuccessFactorsの詳細については、こちらをご覧ください。AI主導型で連携された採用により、タレントアクイジションを真の戦略的優位性へと高める方法をご紹介しています。
