AI가 급여 처리를 혁신하는 방법

AI가 급여 처리 시스템을 혁신하여 투명성과 효율성을 높이고, 단순한 계산 업무에서 전략적 자산으로 변화시키고 있습니다. SAP의 클라우드 인사 솔루션을 총괄하는 댄 벡(Dan Beck)의 이야기를 들어보세요.

글쓴이: 댄 벡(Dan Beck), SAP SuccessFactors 사장 겸 최고제품책임자, 번역: 클로드(Claude)

미국과 영국에서는 전국급여주간(National Payroll Week)이며, 급여 처리가 HCM 전략의 가장 화려한 부분으로 여겨지지 않을 수도 있지만, 이는 인력에 대한 신뢰, 투명성, 그리고 변화의 가장 강력한 동력 중 하나입니다.

현대의 급여 처리는 단순히 정확성에 관한 것이 아닙니다. 이는 규모, 규정 준수, 그리고 신뢰성에 관한 것입니다. 이것이 바로 SAP SuccessFactors가 가장 글로벌한 급여 처리 솔루션 중 하나를 구축하는 데 투자한 이유입니다. SAP SuccessFactors Employee Central Payroll은 59개국의 조직을 지원하며, 전 세계 고객들이 규모에 맞는 정확성, 투명성, 그리고 신뢰를 제공할 수 있도록 도와드리고 있습니다.

이러한 글로벌 기반은 급여 처리를 백오피스 필수 업무에서 인사 데이터와 비즈니스 성과를 연결하고, 직원 신뢰와 조직 민첩성을 연결하는 전략적 자산으로 변화시키는 데 도움이 됩니다.

AI가 급여 플레이북을 새롭게 작성하는 방법

이제 급여 처리는 AI의 힘으로 다음 진화 단계에 진입하고 있습니다. 오늘날의 급여 처리 시스템은 단순히 더 빠른 것이 아니라 더 스마트하고, 더 정확하며, 더 투명합니다. AI는 조직들이 다음과 같은 일을 할 수 있도록 지원하고 있습니다:

• 급여 투명성과 이해도 향상: DEEL에서 발표한 최근 연구에 따르면, 직원의 3분의 1이 자신의 급여명세서 공제 내역을 이해하지 못한다고 인정했습니다. 세금이나 건강보험보다 넷플릭스에 얼마를 지불하는지 아는 사람이 더 많습니다. 이는 큰 문제이며, AI가 해결하는 데 도움을 주고 있는 문제입니다. SAP SuccessFactors Employee Central Payroll의 “내 급여명세서 설명” 기능과 같은 도구들은 AI를 사용하여 복잡한 급여명세서 데이터를 간단하고 개인화된 설명으로 분석해 줍니다. 그 결과는 어떨까요? 더 나은 재정적 명확성, 더 적은 헬프 데스크 티켓, 그리고 더 참여적이고 권한이 부여된 인력입니다.
• 효율성 향상 및 오류 감소: AI는 잘못된 소수점이 잘못된 급여로 변하기 전에 이를 발견할 수 있어 시간을 절약하고, 비용이 많이 드는 실수를 방지하며, 수작업을 줄이고, 직원들이 정확하고 시간에 맞게 급여를 받을 수 있도록 보장합니다.
• 사기 탐지: 패턴을 분석하고, 데이터를 검증하며, 실시간으로 이상 징후를 식별함으로써 AI는 급여 처리 보안을 강화하고 규정 준수를 보장합니다.
• 전략적 인력 통찰력 발굴: 급여 처리가 HCM 생태계와 완전히 통합될 때, AI는 계획, 예산 편성, 그리고 인재 전략에 정보를 제공하는 보상, 초과 근무, 그리고 인력 비용에 대한 실행 가능한 통찰력을 표면화할 수 있습니다.

급여 처리의 미래: 지능적이고, 통합적이며, 직원 중심적

우리는 급여 처리 시스템이 단순히 급여를 계산하는 것이 아니라 직원 경험을 형성하고, 비즈니스 의사결정에 정보를 제공하며, 조직 민첩성을 지원하는 데 도움을 주는 시대로 나아가고 있습니다.

차세대 급여 처리는 다음과 같은 특징으로 정의될 것입니다:

• 초개인화된 급여 경험: 선급금 접근, 실시간 순급여 미리보기, 그리고 개별 요구에 맞춘 유연한 급여 옵션과 같은 기능으로 직원들에게 더 많은 통제권과 투명성을 제공합니다.
• HCM 솔루션 전반의 원활한 통합: AI 기반 급여 처리가 SAP SuccessFactors와 같은 플랫폼에서 인재, 시간, 혜택, 그리고 재무와 원활하게 연결되어 더 스마트하고 빠른 부서 간 의사결정을 가능하게 합니다.
• 현지 규정 준수와의 글로벌 조화: AI가 각국의 규정에 맞게 급여 처리 규칙과 세금 요건을 조정하여 규정 준수 위험을 줄이고 다국적 조직의 수작업 재작업을 없앱니다.

급여 처리: 인력 신뢰의 기초

급여 처리는 단순히 계산에 관한 것이 아닙니다. 이는 귀하의 직원들에 대한 약속입니다. 정확하고, 시기적절하며, 투명할 때, 이는 신뢰를 구축하고, 문화를 강화하며, 직원들의 참여를 유지합니다. 급여 처리는 항상 조직과 직원 간의 약속이었습니다. AI는 우리가 그 약속을 그 어느 때보다 잘 지킬 수 있는 도구를 제공합니다. 이러한 변화를 받아들이는 리더들은 단순히 급여 처리를 운영하는 것이 아니라 신뢰의 문화를 구축할 것입니다.

올해 국가 급여 처리 주간 동안, 현대적인 급여 처리 시스템이 단순히 지급을 처리하는 것 이상의 역할을 해야 한다는 점을 인식해 봅시다. 이는 귀하의 인사 전략에 활력을 불어넣습니다.

SAP SuccessFactors Employee Central Payroll은 전 세계적으로 10억 개가 넘는 급여명세서를 처리했습니다. 10월 6-8일 라스베이거스에서 열리는 Success Connect 또는 10월 9일 가상 행사에 참여하여 SAP가 급여 처리를 귀하의 비즈니스와 직원 모두를 위한 전략적이고 AI 기반의 장점으로 어떻게 재구상하고 있는지 알아보세요.

• 원문: Rethinking Payroll: How AI Is Transforming One Of HR’s Most Critical Functions, SAP BrandVoice, Forbes