SAP, ‘SAP 사파이어 2026’서 자율형 엔터프라이즈 공개

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• SAP, 연례 콘퍼런스 ‘SAP 사파이어 2026’ 개최…통합된 SAP 비즈니스AI 플랫폼 공개
• 앤트로픽·AWS·구글 클라우드·마이크로소프트·엔비디아·팔란티어 등과 협력 확대

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2026년 5월 13일, 서울 – SAP가 미국 플로리다 올랜도에서 개최한 연례 콘퍼런스 ‘SAP 사파이어(SAP Sapphire)’에서 전 세계의 핵심 비즈니스 워크플로우를 향상시킬 수 있도록 돕는 ‘자율형 엔터프라이즈(Autonomous Enterprise)’를 선보였다. 이를 통해 인간과 AI가 함께 협력하여 급변하는 글로벌 비즈니스 요구를 수익성 있고 전략적이며 안전하게 충족시킨다는 것이 목표다.

크리스찬 클라인(Christian Klein) SAP CEO는 “고객의 미션 크리티컬한 프로세스에서 ‘거의 정확한’ 수준은 결코 충분하지 않다”고 강조했다. 이어 “SAP 비즈니스 AI 플랫폼(SAP Business AI Platform)과 SAP 자율형 스위트(SAP Autonomous Suite)를 결합해 AI 에이전트를 비즈니스 프로세스 및 데이터, 거버넌스 전반에 안착시킴으로써 규정을 준수하는 안전하고 정확한 결과를 도출하며 새로운 수익원 창출과 의미 있는 비용 절감을 이끌어낼 것”이라고 밝혔다.

SAP 비즈니스 AI 플랫폼 소개

SAP 비즈니스 AI 플랫폼은 실제 비즈니스 맥락을 바탕으로 엔터프라이즈 AI를 구축하고 배포하기 위한 새로운 기반이다. SAP 비즈니스 AI 플랫폼은 SAP 비즈니스 테크놀로지 플랫폼(SAP BTP), SAP 비즈니스 데이터 클라우드(SAP Business Data Cloud), SAP 비즈니스 AI를 단일 통합 관리 환경으로 결합한다.

해당 플랫폼의 핵심인 SAP 지식 그래프(SAP Knowledge Graph) 솔루션은 AI 에이전트에게 고객의 SAP 환경 전반에 걸친 모든 비즈니스 사업체, 프로세스 및 관계를 구조화된 맵 형태로 제공한다. 또한 쥴 스튜디오(Joule Studio)는 엔터프라이즈 에이전트와 애플리케이션, 에이전틱 워크플로우를 구축하기 위한 SAP의 AI 중심(AI-first) 솔루션이다. 개발자는 노코드(no-code), 프로코드(pro-code), AI 프레임워크 등 원하는 방식으로 개발할 수 있으며, SAP가 관리하는 안전하고 확장 가능한 엔터프라이즈 AI 최적화 인프라 상에서 운영할 수 있다.

모든 비즈니스 기능 및 산업 전반에 SAP 자율형 스위트 적용

이러한 기반 위에서 SAP는 SAP 자율형 스위트(SAP Autonomous Suite)도 새롭게 선보였다. 이는 기존 SAP 비즈니스 애플리케이션에 AI 에이전트를 적용해 엔드투엔드 프로세스를 수행할 수 있도록 지원한다.

SAP 자율형 스위트는 재무, 공급망, 조달, 인적 자본 관리(HCM) 및 고객 경험 전반에 걸쳐 50개 이상의 도메인 맞춤형 쥴(Joule) 어시스턴트를 배치한다. 이들은 200개 이상의 특화된 에이전트를 조율해 정밀한 작업을 수행하고 엔드투엔드 프로세스를 자동화한다. 새로운 자율형 결산 어시스턴트(Autonomous Close Assistant)는 분개 입력, 계정 조정, 오류 해결 등 전체 과정을 자동화해 수 주가 걸리던 재무 마감 프로세스를 단 며칠로 단축할 수 있다.

또한 SAP는 인더스트리 AI(Industry AI)를 출시해 심도 있는 산업별 포트폴리오를 한층 확장했다. 이 솔루션은 7개의 자율형 솔루션을 통해 산업별 프로세스를 처음부터 끝까지 자율적으로 실행하며, 산업별 프로세스 로직과 데이터 모델, 규제 요구 사항까지 내장하고 있다. 이번 SAP 사파이어 행사에서는 유럽 에너지 기업 RWE와의 협업 사례도 공개됐다. SAP는 인더스트리 AI를 활용해 해상 풍력 터빈의 예기치 않은 다운타임을 줄이는 방안을 선보였다. SAP의 자율형 자산 관리(Autonomous Asset Management) 시나리오를 통해 AI 에이전트는 수천 건의 과거 사고 데이터를 분석하고 근본 원인을 파악한 뒤, 적절한 도구와 타 현장의 검증된 해결책을 미리 채워진 작업 지시서를 자동으로 생성하도록 설계됐다.

자율형 사용자 경험 설계

나아가 SAP는 사용자가 소프트웨어를 활용하는 방식을 완전히 재정의한 쥴 워크(Joule Work)를 공개했다. 이제 사용자는 여러 애플리케이션을 오가며 여러 화면에 데이터를 입력하는 대신, 쥴과의 상호작용을 중심으로 업무를 수행하게 된다. 원하는 비즈니스 결과를 설명하면, 쥴이 이를 완수하기 위해 워크플로우, 데이터, 에이전트의 최적 조합을 구성해 실행한다.

쥴 워크는 단순한 대화를 넘어선다. 관련 인사이트를 선제적으로 제공하고 백그라운드에서 일상적인 작업을 자동화하여, 사람이 일일이 개입하지 않아도 업무가 알아서 진행되도록 돕는다. 이 기능은 데스크톱과 모바일 환경을 지원하며, SAP 및 비(非) SAP 시스템 전반에서 음성 제어로도 활용할 수 있다.

1억 유로 규모의 투자 유치로 고객의 자율성 여정 가속화

SAP는 기업들의 자율형 엔터프라이즈 전환을 가속화하기 위해 고객 및 파트너 프로그램도 개편했다. SAP는 도입 확산을 위해 총 1억 유로 (한화 약 1,750억 원) 규모의 펀드를 조성했다. 이를 통해 SAP 파트너들이 SAP 기반 AI 어시스턴트 및 에이전트 배포를 지원할 수 있도록 한다. 또한 파트너들이 쥴 스튜디오를 활용해 새로운 에이전트를 개발하거나 기존 기능을 확장할 수 있도록 지원한다.

또한 AI 도입 속도를 높이기 위해 라이즈 위드 SAP(RISE with SAP) 및 SAP 그로우(SAP GROW) 오퍼링도 강화했다. 두 프로그램 모두 쥴 어시스턴트 포트폴리오 접근 권한을 포함하며, 라이즈 위드 SAP를 사용하는 고객은 도입 첫해에 3개의 쥴 어시스턴트를 활성화할 수 있고 SAP 그로우를 사용하는 고객은 온보딩 즉시 전체 포트폴리오를 이용할 수 있다. 또한 SAP S/4HANA 온프레미스 및 SAP ECC 고객도 클라우드 ERP 전환 계획을 수립할 경우 일부 AI 시나리오를 이용할 수 있도록 지원한다.

SAP는 ERP 마이그레이션 부담을 35% 이상 줄일 수 있는 새로운 에이전트 주도형 전환 도구도 선보였다. 이 도구는 대규모 시스템 분석, 코드 수정, 구성 및 테스트를 자동화해 프로젝트를 더 빠르고 예측 가능하게 이끈다.

마지막으로, SAP는 플랫폼 및 스위트, 구현 영역 전반에 걸친 전략적 파트너십도 발표했다.

• 플랫폼 및 스위트 분야에서는 인사, 조달, 공급망 전반에서 쥴 에이전트를 구동하기 위해 SAP의 AI 플랫폼이 활용할 파운데이션 모델 중 하나로 클로드(Claude)를 제공하는 앤트로픽(Anthropic), SAP 비즈니스 데이터 클라우드와 아마존 아테나(Amazon Athena) 간의 제로 카피(zero-copy) 데이터 통합을 제공하는 아마존 웹 서비스(AWS), 쥴과 외부 에이전트 프레임워크 간의 양방향 에이전트 대 에이전트 상호 운용성을 지원하는 구글 클라우드(Google Cloud)와 마이크로소프트(Microsoft), SAP 클라우드 인프라 기반의 소버린 모델 옵션을 제공하는 미스트랄 AI(Mistral AI)와 코히어(Cohere), 쥴 스튜디오 내에서 시각적 AI 워크플로우 오케스트레이션을 제공하는 n8n, 오픈쉘(OpenShell)을 통해 쥴 스튜디오에 신뢰할 수 있는 안전한 런타임을 제공하는 엔비디아(NVIDIA), 그리고 비즈니스 데이터 및 서비스 프로세스에 대한 완전한 접근 권한을 바탕으로 고객 상호 작용을 처리하기 위해 SAP 서비스 클라우드에 AI 에이전트를 도입하는 파를로아(Parloa)가 포함된다.
• 구현 파트너십 분야에서는 팔란티어(Palantir)와 액센츄어(Accenture)가 복잡한 데이터 마이그레이션 시나리오를 지원하며, 컨덕트(Conduct)는 AI 기반 클라우드 ERP 전환 프로젝트를 함께 추진한다.

SAP 사파이어 2026 관련 자세한 발표 내용은 SAP 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.

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