기억에 남을 개인화 된 경험을 했다면 그 브랜드에 투자한 시간은 고객에게 소중하게 느껴집니다. 경험경제 시대에는 이처럼 고객을 제대로 알고 개인화, 맞춤화 된 경험을 제공해야 성공합니다….
CES 2021: 브랜드가 주목해야 할 4가지 교훈
풋볼 경기장 60개를 어떻게 몇 인치 공간에 밀어 넣을까요? 약 3백만 평방피트 규모의 전시장, 참석자 17만명을 자랑하는 세계 최대 트레이드쇼를 완전 디지털 포맷으로 바꾸면 됩니다….
비즈니스 출장의 미래, 경험 개인화가 구원투수
여행업계가 코로나19(COVID-19)에서 회복하려면 여행객들에게 시작부터 끝까지 개인화 되고 유기적인 여행 경험을 제공해야 합니다. 생존을 원한다면 ‘서비스로서의 모빌리티(MaaS)’와 같은 고급 기술을 적용해 운영을 혁신해야 합니다. 2024년이라고…
리테일의 미래: 차세대 고객에게 의미있는 경험 제공
NRF 2022 – 리테일 빅쇼(Retail’s Big Show)의 메시지는 크고 분명합니다. “속도를 늦출 시간이 없습니다.” 실제로 올해 소매 유통업의 성공을 위해서는 속도를 높이고 지출은 줄여야 합니다….
로드할 항목이 더 이상 없습니다.
로드할 항목이 더 이상 없습니다.