기억에 남을 개인화 된 경험을 했다면 그 브랜드에 투자한 시간은 고객에게 소중하게 느껴집니다. 경험경제 시대에는 이처럼 고객을 제대로 알고 개인화, 맞춤화 된 경험을 제공해야 성공합니다….
재택근무: 직원 몰입과 업무 생산성 높일 2가지 방법
COVID-19 확진자가 증가하면서 전세계적으로 많은 기업이 재택근무를 선택하고 있습니다. 효과적인 재택근무를 돕는 기술로 화상회의나 협업 도구가 많은 관심을 얻고 있지만 직원이 심각한 건강 위험을 느끼고…
딜리버리히어로, 하이테크로 고객 니즈 파악 강화
딜리버리히어로는 매일 40만건 가량의 주문을 배달합니다. 이 정도 규모의 비즈니스라면 지금처럼 불확실한 시대에 살아남기 위해서는 고객 만족과 고객 충성도를 운영 효율과 균형 있게 관리해야만 합니다….
퀄트릭스, 아태지역 고객사 1,000곳 돌파
– 아태지역 진출 4년 만에 이룬 성과…SAP 자회사 편입 통한 추가 성장 기대 – 라이언 스미스 퀄트릭스 CEO, 다음 달 방한해 국내 비즈니스 론칭 발표…
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