외부감사와 내부통제로 대표되는 강화된 내부회계 관리제도를 위해 어떤 준비를 해야 할까요? 전사적 통제와 정보기술 일반통제, 업무 프로세스 수준 통제 등 세 가지 차원이 필요합니다. 반복…
프로세스 자동화가 늘 개선일 수 없는 이유
프로세스 개선은 고객에 대한 약속을 이행하는 활동입니다. 많은 기업이 고객 응대 속도를 높이고 응대의 품질도 개선하기 위해 자동화에 투자하고 있습니다. 자동화가 프로세스 개선으로 이어지려면 기술…
넥스트 디지털 시대는 매우 인간적인 경험의 시대
전 세계 조직이 팬데믹 시기에 직원의 시급한 필요에 대응하는 동안 인사(HR) 부서는 비즈니스가 재개되는 데 맞춰 이미 직원경험관리 혹은 인적경험관리(HXM) 부문의 큰 변화에 대비하고 있습니다….
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