고객 중심이라는 난제 해결

블로그 — 아마존(Amazon), 넷플릭스(Netflix), 스타벅스(Starbucks) – 충성도가 매우 높은 고객을 보유한 일부 회사의 예시입니다. 이러한 회사의 비밀은 무엇일까요? 이들 회사는 고객 가치를 우선으로 두며, 이는 고객을 비즈니스의...

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인적경험관리(HXM)가 인사 혁신의 미래

SAP 코리아, 인적경험관리(HXM)가 인사 혁신의 미래 – 직원경험(EX) 중심의 HR 혁신 중요성 강조 및 인사 혁신의 미래 제시  – 현대모비스, 두산그룹, KB국민은행, 아모레퍼시픽, 롯데케미칼, 카카오엔터프라이즈…

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