Cuando este año termine, habrá más dispositivos móviles que personas en el mundo. La tendencia se mantendrá durante los próximos años: tener más de un smartphone será casi tan habitual como poseer solamente uno. Pero no solo los smartphones tendrán una presencia casi absoluta: según un estudio de Frost&Sullivan, en 2020 cada persona estará conectada a Internet mediante cinco dispositivos diferentes.
¿Cómo afectará esta realidad la forma de trabajar y el comportamiento de los clientes? Estar tan conectados generará nuevos modelos laborales. Con la telepresencia y otras herramientas para realizar tareas desde cualquier lugar, la interacción entre personas y tecnología será fundamental.
Por eso, las empresas deben incentivar a los trabajadores a comprender por qué big data y la movilidad son esenciales en los procesos de negocios y a tomar parte activa en esta transformación. Desde tablets y computadoras, hasta televisores y electrodomésticos, en pocos años cada dispositivo será un potencial espacio de intercambio comercial.
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