El trabajo colaborativo es el futuro de las organizaciones. En áreas como ventas o recursos humanos, es ideal para lograr resultados más eficientes: mayor compromiso de clientes y empleados para con la empresa, menores costos de capacitación y ciclos de venta más cortos.
La nueva herramienta social SAP Jam ayuda a impulsar el trabajo colaborativo en el negocio, ya que permite conectar a empleados, clientes y partners con los procesos, la información y las aplicaciones que necesitan para resolver problemas críticos y alcanzar resultados con rapidez.
¿Qué beneficios obtienen los departamentos de recursos humanos que usan SAP Jam para conectar al personal y potenciar la colaboración?:
- Aumento de la eficiencia en los procesos clave de negocio
Cuando la información circula eficientemente en la empresa, es más fácil tomar decisiones y lograr consenso. SAP Jam ayuda a mejorar la conexión y comunicación entre las áreas: permite monitorear las discusiones y las notificaciones del sistema para darles seguimiento y facilita la creación de contenido y videos para difundir nuevas ideas. Además, permite trabajar en conjunto con clientes y partners.
Gestión mejorada del conocimiento del capital humano
SAP Jam promueve el trabajo en equipo: se pueden planificar los objetivos en colaboración y compartirlos con el personal para asegurar que todos estén alineados. Al mismo tiempo, permite implementar un modelo de aprendizaje social y combinado, que integra el entrenamiento presencial y virtual con el intercambio en comunidades de colaboración. Se pueden reducir los costos de capitación invitando a los expertos a crear contenidos y videos para compartir su experiencia.
Aceleración del ciclo de ventas
Se puede mejorar la comunicación con partners y clientes y mantener a los principales stakeholders informados de los progresos en tiempo real. Además, SAP Jam facilita las conexiones entre equipos de ventas y expertos, para ayudar a cerrar oportunidades clave.
