Ahora que has incorporado a las redes sociales en tu empresa, ha llegado el momento de integrarlas con el resto de tu estrategia de marketing.
El marketing digital es vital para nuestro negocio, pero no debemos separarlo del tradicional. Para conseguir innovar y optimizar tu negocio, debes crear una estrategia sólida e integrada: la separación entre online y offline ha dejado de existir.
El consumidor también ha cambiado, pero hoy es más fácil que nunca conocerlo. El marketing en tiempo real te permite analizar el entorno en línea y cómo actúan allí los clientes para comprender las nuevas reglas por las que se rige el mercado.
Saber cómo utilizar y analizar la información que produce el cliente será de gran utilidad para tu empresa.
Según Pablo Bermúdez, CEO de Hashtag, empresa especializada en redes sociales con base en Perú, éstas son algunas claves que debes tener en cuenta:
- La reputación online es tan importante como la offline.
- Considera las opiniones de la audiencia y los consumidores.
- Aprovecha el poder viral de las conversaciones.
- Participa de forma activa e interactúa en tiempo real.
- Desarrolla de forma instantánea las tendencias locales y globales.
- Considera al cliente como un periodista digital.
- Valora el poder de los contenidos multimedia.
- Monitorea las conversaciones de forma permanente.
- Aprovecha el marketing online para crear contenidos.
- Pasa de la interacción pasiva al compromiso activo.
El simple hecho de tener presencia digital no es suficiente sino que hay que aprovechar las oportunidades que nos brinda.
Convertir la información recibida en ideas para innovar generará beneficios y ventajas competitivas en tu empresa, que te diferenciarán del resto y te ayudarán a mejorar tu posición en el mercado. ¿Te animas a intentarlo?
