En 1829, el entonces pintor de retratos Samuel F.B Morse se mudó de los EE.UU a París, en busca de inspiración. Tras permanecer durante tres años en la capital francesa, Morse pintó su obra maestra y decidió regresar a casa.
Pero lo hizo con algo mucho más valioso que cualquier retrato, una gran idea para un invento: el telégrafo.
Este objeto se convertiría en la tecnología más innovadora que el mundo había visto hasta entonces, y fue tan revolucionario como lo sería Internet, más de cien años después.
La idea que le llevó a crear el telégrafo fue fruto de la observación de su entorno: Morse vio en las afueras de París, un aparato que usaba solapas mecánicas para enviar mensajes desde el tejado de edificios altos. Los mensajes eran interpretados desde lejos a través de telescopios, mecanismo que era útil solo cuando el tiempo estaba despejado, pero no en casos de niebla, lluvia o de noche.
El pintor utilizó este insight para crear su innovación tecnológica – un telégrafo eléctrico que permitía a las personas comunicarse a larga distancia sin importar el clima, la hora del día o la posición del aparato.
¿Qué podemos aprender de esta historia?
Hoy los emprendedores y líderes están mucho mejor equipados para crear innovaciones basadas en insights y observaciones externas, si los comparamos con la situación de Morse en 1830.
Herramientas como las soluciones de análisis empresarial, la computación en tiempo real, o el Big Data, permiten a las organizaciones recopilar información valiosa, usarla para detectar insights, y transformarlos en nuevas ideas.
Para eso es necesario que los líderes de las organizaciones confíen en los datos obtenidos, y en las percepciones sobre el mercado que pueden generar, para que éstas afecten a la toma de decisiones en todos los niveles de la empresa.
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