La gestión de los recursos humanos no es tarea fácil.
Con más de 500 empleados y cerca de 900 jubilados, Bancomext, uno de los bancos de desarrollo del gobierno federal de México, requería de un proceso muy importante en el área de RRHH. Llegado el momento, sus representantes comprendieron que algo estaba fallando: la base de datos de los empleados activos y de los jubilados no estaban unificadas; y así, el análisis de la información se complicaba.
Con la intención de enfrentar con éxito este desafío y gestionar la nómina de empleados de manera eficiente, Oscar López Ruiz, Director de Recursos Humanos de Bancomext, se planteó tres objetivos:
1. Alcanzar rapidez en el proceso e institucionalizarlo en un lapso de dos años.
2. Compaginar las distintas bases de datos para unificar la información en un único modelo de negocio.
3. Facilitar su uso y hacerlo más amigable para que la resistencia natural de los usuarios no fuera por un tema tecnológico.
¿Cómo cubrió Bancomext estos tres factores? Con SuccessFactors: la solución que generó un cambio estratégico en la función de RRHH del banco mexicano, para convertirlo en pionero en el área.
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