SAP utilizó su herramienta SAP Social media Analitics by Netbase para recorrer los medios sociales y conocer la reacción de los colombianos frente a la lesión de Falcao García.
El pasado miércoles 22 de enero se conoció la noticia en la que el delantero colombiano Radamel Falco García salió lesionado del partido que disputaba su equipo el Mónaco frente al Chasselay a la altura del minuto 40. Las redes sociales se convirtieron en los canales perfectos para que los colombianos manifiesten su posición frente a la situación que vive el goleador Colombiano. De esta forma SAP decidió estudiar los sentimientos de los colombianos en las redes sociales con el fin de conocer sus emociones y opiniones frente a la lesión del artillero de la selección Colombia.
Desde el 22 hasta el 24 de enero, SAP analizó datos actualizados y derivados en las redes sociales para establecer las reacciones sobre la lesión del colombiano. En el informe de resultados se destaca que se han hecho un total de 123.707 menciones de las cuales 9.707 son tendencia negativa frente a la lesión y 1.929 han sido positivas. El restante fueron menciones neutrales.
De la misma manera, las palabras clave de mayor mención y con carga emocional por parte de los colombianos han sido, perder, lamentar, grave y lesión. Respecto a términos positivos ninguno tiene mayor prevalencia, sin embargo, se encuentran palabras como castigo divino, feliz y ventaja.
Sobre la cantidad de términos usados por la opinión colombiana la gran mayoría han utilizado expresiones como: lesión, Falcao y Mundial; por su parte el Hashtag más usado es #Fuerzatigre. (Gráfica I)
Asimismo, los usuarios de redes sociales que indicaron comentarios negativos en la web utilizaron términos como triste (13%), grave (13.5%), lesión (37.4%) y perder (25%). (Grafica II)
TOP 5 de emociones
En el Top 5 de emociones positivas tenemos palabras como: rápido, ausencia más importante, castigo divino, arriba y por último gustar.
En contraste el Top 5 de emociones negativas tenemos palabras como: Lesión, lamentar, grave, terrible y lamentable.
SAP Social media Analitics by Netbase es una herramienta capaz de procesar miles de millones de publicaciones en redes sociales para extraer conceptos estructurados que pueden utilizarse para determinar, de manera rápida, tendencias y necesidades. También facilita el estudio de opinión sobre qué fuerza se vuelca el interés de la gente, cuál de los comentarios tiene más menciones positivas y negativas, qué hashtags relacionados con el evento o tema emergen como los más populares, qué impacto tienen dichos comentarios en el país, región, grupo o sector que se realiza el estudio.
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