Gracias a la integración de soluciones de innovación de la empresa alemana a partir de análisis de datos, movilidad y administración de talento desde la nube, el crecimiento de la cadena de tiendas minorista será exponenciado.
Círculo K, la cadena de tiendas de conveniencia minorista de comestibles y bebidas, eligió a SAP para administrar la operatividad de su negocio e inyectar una dosis de innovación al desempeño de la empresa considerando los nuevos hábitos de los consumidores y su relacionamiento con los mismos.
Marisela Orihuela, Directora de Sistemas y Cadenas de Suministro de Circulo K, explicó que la empresa de inversión mexicana terminará la implementación de soluciones SAP durante el presente año, dentro de las cuales están la suite de administración de negocios y talento humano, SuccessFactors, Business Warehouse on HANA, Sales Analysis for Retail con las herramientas de análisis Affinity y Predictive, así como Netbase, la solución para el análisis del comportamiento de la marca en redes sociales y hábitos de consumo de sus clientes.
“SAP es una tecnología muy robusta para los procesos que la organización necesita; nuestra parte operativa con el ERP se encuentra estable, operando y nos da tranquilidad para seguir avanzando, pero decidimos seguir invirtiendo en las soluciones de innovación y crecimiento. SAP se ha preocupado por continuar desarrollando procesos que son importantes para Circulo K, sabemos que tenemos que subirnos a la ola del crecimiento lo más rápido posible y cuando encontramos un socio tecnológico con un camino recorrido, estamos seguros de que vamos a crecer juntos”, indicó la directiva.
La plataforma de movilidad de SAP ha logrado eficientar la operación en tiendas, agilizar los procesos y la resolución de problemas en el momento en que se presentan sin requerir la espera en sitio de un experto. Por otra parte, la plataforma SuccessFactors permite optimizar el reclutamiento y capacitación de los equipos de trabajo, pues integra información completa de cada elemento, estudios, habilidades, capacidades, objetivos, entre otros datos para marcar el camino de la fuerza laboral.
Si bien la organización continua evolucionando, el mercado mismo ha orillado a Círculo K a mantenerse a la vanguardia tanto en su plataforma tecnológica como en la oferta que mantiene en el mercado en base a las preferencias del consumidor y su comportamiento gracias a nuevas herramientas y canales de venta y comunicación.
“SAP HANA Cloud no está limitada a espacio o capacidad de procesamiento, esto era lo que no podíamos dimensionar en una inversión propia pues debemos hacer economías de escala; la mejor decisión era irnos a la nube con SAP pues ésta va midiendo la forma en que crecemos mientras habilita espacios sin tener que cambiar cajas o añadir blades, lo cual facilita mucho las decisiones de integración y crecimiento”, añadió Orihuela.
Adicionalmente, Circulo K opera sus transacciones con la plataforma SAP ERP 6.0 que se complementa con el portafolio de movilidad para soportar la operación del negocio y mantener estabilidad en el mismo; no obstante, Orihuela comentó que la compañía se encuentra en pleno crecimiento y el sector retail, al ser tan dinámico, requiere de la integración de herramientas innovadoras para cada proceso de la cadena comercial.
Acerca de SAP
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