GCC se convierte en uno de los pioneros en Latinoamérica en tener un Operation Control Center (OCC).
Grupo Cementos de Chihuahua, cementera mexicana con presencia en México y Estados Unidos inauguró el Centro de Control de Operaciones SAP (OCC por sus siglas en inglés), ubicado en su sede corporativa en Chihuahua, Chihuahua.
El objetivo primordial del OCC es monitorear la Infraestructura, Aplicaciones y Procesos de Negocio (SAP) para detectar y solucionar de forma proactiva situaciones que puedan afectar la operación de GCC.
Desde hace cuatro años, GCC ha implementado soluciones de SAP con el soporte Premium “Active Embedded”, para posteriormente adoptar la metodología “SAP Run Like a Factory” y el diseño de su Centro de Control de Operaciones. Gracias al trabajo conjunto, este OCC es hoy una realidad que cuenta con sólo 3 personas que lo administran ya que su operación está totalmente automatizada, incluyendo 54 alertas y seis sistemas productivos que cubren la necesidad de monitorear de manera centralizada y proactiva, con especial atención en aspectos técnicos y de negocio, lo cual es imprescindible para asegurar la continuidad operativa.
Durante la primera etapa, se realizará el monitoreo de las aplicaciones SAP, servicios como telefonía y enlaces de comunicaciones de México y Estados Unidos. En una segunda fase, el grupo cementero ampliará el alcance y cobertura de su OCC, buscando siempre la mejora continua en todos los dominios.
Con la implementación de este Centro de Operaciones, GCC fortalece su plataforma tecnológica logrando incrementar la satisfacción de los usuarios y creando mayor valor a la organización y a sus clientes, al contar con una poderosa herramienta que le permitirá brindar un servicio de excelencia continua.
Acerca de GCC
GCC es una empresa de clase mundial, productora de cemento, concreto premezclado, agregados y productos innovadores relacionados a la industria de la construcción en México y Estados Unidos. Desde el inicio de operaciones en 1941, la empresa ha observado un crecimiento dinámico, especialmente, en los últimos años basado en una definición clara del rumbo, personal con pasión y talento, procesos de vanguardia y tecnología de punta. Para mayor información visite el sitio www.gcc.com.
Acerca de SAP
Como líder del mercado mundial de aplicaciones de software corporativo, SAP (NYSE: SAP) ayuda a compañías de todos los tamaños e industrias a correr mejor. Desde el back office hasta las salas de directorio, desde los depósitos hasta los locales de ventas y desde las terminales de escritorio hasta los dispositivos móviles, SAP potencia a las personas y a las organizaciones para que trabajen en conjunto con mayor eficiencia, utilicen la información de negocio con mayor efectividad y se mantengan así por delante de sus competidores. Las aplicaciones y los servicios de SAP permiten a más de 263.000 clientes operar de manera rentable, adaptarse continuamente y crecer de forma sostenible. Para más información, visite www.sap.com, nuestra sala de prensa, https://news.sap.com/latinamerica/, o síganos en Twitter @SAPNoticiasmx.
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