En la industria turística las transferencias electrónicas son el medio más fácil para realizar reservaciones de hotel o vuelos; sin embargo, el uso del blockchain y las criptomonedas pueden hacer que ese intercambio comercial sea más simple, seguro, inmediato, barato y en una sola divisa.
Primero, hablemos un poco del blockchain, se trata de una base de datos compartida que funciona como un libro para el registro de operaciones de compraventa o de cualquier otra transacción. Al utilizar claves criptográficas y al estar distribuido por muchas personas, presenta ventajas en términos de seguridad, rapidez y de transparencia.
El blockchain permite crear criptomonedas como el bitcoin, las cuales se basan en los principios de esta tecnología y vuelve a estas “monedas” una opción más a la hora de realizar una compraventa.
Con esto en mente, la industria turística será una de las principales beneficiadas por tales avances. A continuación, enlistamos algunas formas en que se verá impactada esta industria:
- Las entradas de blockchain son inmutables, ya que puede proporcionar un registro permanente del flujo de dinero a través del ciclo de vida del viaje, brindando más transparencia al proceso.
- Fidelización. Descubrimiento de nuevas formas para utilizar los puntos de fidelización sin fricciones entre proveedores.
- El registro de distribución del blockchain contribuye a reducir drásticamente el fraude, ya que el cambio en un simple nodo será identificado rápidamente si no coincide con el resto de los registros de la cadena.
- Su plataforma puede utilizarse para almacenar la identidad del viajero y permitir su uso en cualquier transacción.
- Internet de las Cosas (IoT). Esta tecnología podría utilizarse para realizar un seguimiento de cualquier activo, por ejemplo, el equipaje de un pasajero o el equipo de una aerolínea en el aeropuerto.
- Su capacidad para evitar el doble gasto podría, en teoría, eliminar el problema de duplicar las reservas en la industria.
En países como México se han aprobado disposiciones para regular a las compañías tecnológicas financieras, conocida como Ley Fintech, lo que contempla las operaciones con activos virtuales, como el Bitcoin, e instituciones de financiamiento colectivo. Esta ley es uno de los principales indicios que muestran la posibilidad de que, a través de la regulación de las criptomonedas, éstas tengan un mayor uso en todas las industrias, incluyendo a la turística.
Gerardo Vera Paredes, Director General para México y Centroamérica de Carlson Wagonlit Travel (CWT), comentó sobre el impacto de esta tendencia en una nota para Forbes: “en general, hay un boom importante en el uso de criptomonedas y el Bitcoin. Los hoteles y las aerolíneas empezarán próximamente a aceptar medios de pago como criptomonedas, lo que resuelve muchas cosas, como dar rapidez. Todos estos fenómenos de tecnología impactan al viajero”.
En esa misma entrevista agregó: “El negocio de turismo se ha vuelto muy de internet y ese medio de pago es natural en la red, por lo que sin duda vamos a ver portales que acepten el intercambio a través de esos activos”.
Siendo el sector turístico global y completamente tecnológico, la adopción de criptomendas y blockchain tienen un gran potencial de crecimiento. El desafío será para las empresas de esta industria, pues la innovación deberá ser una constante.
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