Gestionar un aeropuerto es una tarea desafiante, pero, al encontrarnos en el borde de la era digital, las empresas públicas y/o privadas que operan estos puntos de conexión tienen en las tecnologías emergentes una oportunidad para simplificar su operación.
En la era digital: el mundo y las personas están conectados como nunca, y sin duda los aeropuertos son uno de los puntos que más ejemplifican esa conexión:
Los aeropuertos son un punto en el que las personas conectan con sus pares, familiares y amigos de todo el mundo, siendo piezas centrales del desarrollo actual
Sin embargo, ya sea por negocios o por placer, muchas veces hemos vivido experiencias no placenteras relacionadas con los aeropuertos, y esto se debe al alto grado de complejidad de la operación de los mismos.
Para mejorar la experiencia para pasajeros, tripulantes y trabajadores, muchos encargados de aeropuertos han reconocido este fenómeno y están adoptando ó desarrollando tecnología en base a la Inteligencia Artificial, Realidad Aumentada, IoT, la Robótica y Blockchain.
Entre los objetivos que los líderes de las industrias deben definir para el uso de estas tecnologías se encuentran:
- Redefinir su rol y generar nuevas fuentes de ingresos mediante el desarrollo de productos y servicios innovadores.
- Crear experiencias para el pasajero que despierten su lealtad.
- Optimizar todas sus operaciones y alejarse de un modelo puramente reactivo o de planificación a un modelo predictivo guiado por la innovación.
A continuación, le comparto esta infografía sobre las innovaciones que cambiarán la gestión de un aeropuerto.
Para habilitar todo el potencial de las tecnologías emergentes, los aeropuertos deben conectar inteligentemente a personas, dispositivos inteligentes, aplicaciones y empresas. Esto permitirá crear un mejor funcionamiento y experiencia de todos los involucrados en la vida diaria de un aeropuerto: pasajeros, empleados, aerolíneas, tiendas y restaurantes.
Vea cómo sería la experiencia del aeropuerto conectado, potenciado por soluciones como SAP Cloud Platform:
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