Implementar un proceso de reclutamiento inclusivo, que fomente la diversidad en un solo ambiente de trabajo, puede traer distintos beneficios.
La importancia de promover la diversidad va mucho más allá de cumplir con los términos establecidos en una legislación. Incentivar la inclusión y la diversidad en todos los segmentos de la sociedad es un deber social por el que muchas empresas están luchando, dando la cara a este asunto integrándolo como una meta para el éxito de sus organizaciones. Adoptar políticas para incentivar la pluralidad de género, etnicidad, orientación sexual y de capacidades se ha vuelto una prioridad en las organizaciones y, con esto, empiezan a notar mejoras en sus procesos, al igual que un crecimiento en el mercado.
Un equipo diverso suele ponerse al frente de su competencia. Para ello es necesario contemplar un proceso de reclutamiento inclusivo que tenga la diversidad como una de sus prioridades, mejorando el ambiente de trabajo para obtener beneficios como los siguientes:
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Una empresa preocupada por la inclusión y la diversidad inspira a los colaboradores, haciendo que se comprometan más con la empresa, y mejorando la colaboración y la productividad de los equipos;
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La rutina de trabajo también se transforma. Las sugerencias de distintas personas ayudan a agregar valor a las actividades y tareas diarias, generando más productividad y mayor satisfacción de los empleados;
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Un equipo diverso agrega muchos al proceso de creación, pues se cuenta con distintas culturas, puntos de vista, conocimientos y experiencias que contribuyen para el debate de ideas, resolución de problemas y para una empresa más plural y democrática;
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Con un amplio debate de ideas, las organizaciones consiguen utilizar mejor sus recursos, direccionándolos para las áreas con mayores posibilidades de retorno;
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Además de desarrollar la creatividad de los colaboradores, un ambiente diverso con una cultura inclusiva estimula la innovación, al igual que la proactividad de los empleados para agregar así valor al negocio;
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Estudios ya demuestran que los equipos diversos aumentan sus ganancias en más de 30%;
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85% de los CEOs cuyas organizaciones tienen una estrategia de diversidad y de inclusión reportan una mejora en el desempeño de su empresa.
Ezequiel Massa, Especialista Senior de Operaciones Financieras en SAP y líder LGBT de nuestra red de empleados, menciona al respecto: “La diversidad es un factor clave para la innovación y la creatividad. Eso que nos hace diversos nos brinda una nueva perspectiva, una nueva forma de solucionar un conflicto. No obstante, no basta con tener una pluralidad de personas de diferentes géneros, etnias, habilidades, orientaciones sexuales, etc., sino de que cada uno de esos individuos se sienta bienvenido en su lugar de trabajo. Entonces, la integración de la diversidad desempeña un papel todavía más importante porque, si se nos valora y respeta por quienes somos, podremos ser auténticos y brindar lo mejor de nosotros en todo momento.”
Al respecto nosotros, en SAP, compaginamos con una cultura de inclusión y diversidad poniendo en práctica algunos aspectos que ayudan en ese proceso, poniéndonos como meta incluso ser la organización de software más inclusiva del planeta. En nuestras contrataciones, por ejemplo, hacemos un trabajo de sensibilización con los profesionales involucrados en un proceso de contratación, desarrollando procesos más inclusivos y justos, además de crear un ambiente de trabajo interno que atraiga a esos talentos. Los reclutadores de SAP Labs, en otro caso, pasan por entrenamientos y cuentan con metas internas para presentar candidatos diversos, tanto en formación, como en perfil.
“La primera etapa de nuestros procesos selectivos son pruebas de evaluación técnica para la clasificación de candidatos, enfocándose solo en sus habilidades, sin presentar rasgos personales. Además, el reclutamiento trabaja cerca de grupos de diversidad y redes de empleados, que les permite a los candidatos saber que existe un ambiente estructurado para recibirlos”, comenta Sofia Rieth, del equipo de Adquisición de Talento en SAP.
Hay distintas actitudes que las empresas pueden adoptar en su reclutamiento para obtener un equipo diverso. En conversación con Sofia Rieth y Filipe Roloff, Gerente de Satisfacción del Cliente en SAP, destacamos algunas prácticas que pueden ayudar en el proceso:
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Es importante enfocarse en la capacitación del talento, pero además se necesita un fuerte trabajo para desarrollar el ambiente que retenga a esos talentos;
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Es necesario un trabajo interno para crear una cultura más inclusiva, en la cual todo tipo de perfiles se sientan incluidos y entiendan el real motivo de trabajar en la innovación y diversidad de la empresa;
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Es preciso sensibilizar a los empleados de todas las jerarquías, involucrando a la fuerza de trabajo que esté más interesada, empoderándolos como agentes del cambio;
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Es importante que exista una comunicación clara de la conexión de la diversidad con los objetivos de negocio de la empresa, y que la directiva acredite e impulse la causa;
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El equipo de Recursos Humanos, junto a los empleados y la Alta Gerencia, deben de estar acoplados al tema, entendiendo la conexión de la diversidad con la estrategia de la empresa, y con el servicio a ser prestado;
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La creación de un ambiente receptivo a la diversidad contribuye mucho para que haya interés de candidatos de todos los perfiles.
¿Cuál es el papel de la tecnología para fomentar un reclutamiento inclusivo?
También en las prácticas de gestión de personal y estrategias elaboradas para fomentar la diversidad incluyen el uso de la tecnología, la cual tiene un papel muy importante dentro del reclutamiento. En SAP utilizamos un proceso llamado “blind recruiting”, a través del cual podemos extraer información que pueden generar algún prejuicio de forma inconsciente, como el género y la edad. Dejamos sólo la información de las cualidades profesionales de los candidatos, además de su historia laboral para un primer filtro. El resto de la información y las características personales son conocidas durante la entrevista.
Otro mecanismo que puede ayudar a un reclutamiento inclusivo es el lenguaje utilizado para la descripción de las vacantes. Se debe de cuidar el uso de un lenguaje que pueda sugestionar el género requerido para una posición u otras características personales de los candidatos. Al lograrlo, se abre la puerta a que cualquier perfil pueda sentir voluntad de postularse a trabajar con nosotros.
“La inclusión de la diversidad es un imperativo comercial; son muchísimos los estudios que dan cuenta de eso. Con SAP SuccessFactors estamos contribuyendo a un mundo libre de prejuicios al ayudar a nuestros clientes a eliminar cualquier tipo de sesgo durante los procesos de recursos humanos, desde el reclutamiento hasta las calibraciones y ascensos. Podemos aseverar entonces que la tecnología tiene un rol imprescindible para la creación de equipos más diversos,” comenta Ezequiel Massa al respecto de este tema.
¡Impulse la causa también en su empresa!
Para implementar y cultivar la diversidad en las empresas, es preciso una visión distinta por parte de los líderes de la organización. Muchos piensan que tener un equipo diverso trae dificultades en la gestión de un equipo, e incluso que personas con ideas y pensamientos distintos no consiguen trabajar ni convivir juntas. Sin embargo, ha sido todo lo contrario.
Es necesario que los líderes y gerentes entiendan la importancia y los beneficios que la diversidad proporciona. La elaboración de estrategias de reclutamiento para el fomento de la diversidad ayudará para que la empresa adecue sus procesos internos para que los colaboradores reciban de forma bien estructurada estos cambios, y se pueda gozar de los beneficios que la diversidad trae a los negocios.
En nuestro caso, seguiremos fomentando la satisfacción de nuestros empleados a través de programas que les permita contribuir a la organización siendo ellos mismos. “Saber que en tu trabajo se respeta tu opinión y se fomenta la inclusión de la diversidad me invita a quedarme en SAP. Acá no hay distinciones de orientación sexual ni de identidad o expresión de género, porque lo que importa es el valor que cada uno agrega. Como miembro de la comunidad LGBT y líder de Pride@SAP, nuestra red de empleados voluntarios que trabajan por la inclusión de la diversidad sexual, estoy orgulloso de que no nos sintamos obligados a ocultar nuestra identidad y de que se nos aliente a traer todo aquello que nos hace únicos para que juntos alcancemos nuestras metas y las de la compañía,” destaca Ezequiel sobre su experiencia al trabajar en una organización inclusiva.
Lo invitamos a compartirnos su experiencia fomentando la diversidad en su negocio a través de nuestras redes sociales: Facebook / Twitter / LinkedIn / Instagram / Whatsapp
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Fuentes: Deloitte
