- COVID-19 Pre-Screen & Routing es una solución diseñada para ayudar a los trabajadores de salud pública a priorizar sus recursos para proporcionar un fácil acceso a la información más solicitada e identificar a los ciudadanos de alto riesgo.
BUENOS AIRES, Argentina, 20 de marzo de 2020 – A la luz de la pandemia global de COVID-19, el público se enfrenta a una avalancha de información sobre síntomas, casos confirmados, medidas económicas y cuarentena. Debido a que es tan difícil encontrar la información correcta, la solución más fácil es llamar a instituciones de salud pública. Sin embargo, éstas necesitan priorizar sus recursos para poder atender de la mejor manera la situación sanitaria actual.
El volumen de consultas genera que, por un lado, que los pacientes potenciales que necesitan asistencia no puedan obtenerla y, por otro, que instituciones estén abrumadas con las solicitudes de la misma información y que, en consecuencia, resulte más difícil identificar tendencias y brechas de datos para enfocar sus esfuerzos externos en generar conciencia.
Para contribuir a alivianar esta solución, COVID-19 Pre-Screen & Routing permite a las organizaciones de salud pública, mediante un cuestionario guiado previo online, automatizar la distribución de la información más reciente de COVID-19 al público, realizar un triaje inicial para los síntomas de COVID-19 e identificar a los ciudadanos de alto riesgo para derivarlos al lugar adecuado.
Desarrollada por científicos senior de gestión de la experiencia de Qualtrics, esta solución guiada gratuita incluye: una encuesta de admisión que ayuda al público a evaluar sus necesidades antes de llamar a los departamentos de salud pública y un informe que visualiza las tendencias y el volumen de solicitudes, así como vacíos en la disponibilidad de información actual.
“Desde SAP estamos comprometidos en colaborar con nuestros recursos para ayudar a minimizar el impacto de la pandemia y favorecer a que las instituciones de la salud puedan identificar con rapidez dónde deben focalizar sus esfuerzos durante esta emergencia”, señaló Pablo Talarico, Director de Ventas para Soluciones de Gestión de la Experiencia de SAP Latinoamérica Región Sur.
