El estudio fue dado a conocer en SAP Now Chile, instancia que congregó a un gran número de ejecutivos de diversos rubros, ligados a la toma de decisiones e implementación de soluciones tecnológicas.
Santiago – Un reciente estudio de SAP Chile sobre la implementación de la Inteligencia Artificial (IA) en empresas nacionales reveló que 8 de cada 10 compañías aumentarán su presupuesto en IA para 2025. La encuesta, realizada a 97 directores y gerentes de alto nivel (C-Level) de diversas áreas e industrias, también destacó que un 33% de los ejecutivos considera que las áreas de Comercial, Atención a Clientes, Talento Humano, Finanzas y Operaciones enfrentarán los mayores desafíos en la implementación de esta tecnología.
Chile se posiciona como un país líder en la adopción de la inteligencia artificial, destacándose en el Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial (ILIA) con 72,67 puntos de 100, superando a países como Brasil y Uruguay. En este contexto, el estudio de SAP subraya la creciente importancia de la IA en el entorno empresarial nacional.
Principales hallazgos del estudio
- Casi la mitad de las empresas (41%) ya cuentan con un comité interno dedicado a proyectos de IA. De estas, un 95% planea aumentar su inversión en esta tecnología el próximo año.
- Sin embargo, solo un 21% de los encuestados cree que la IA incrementará los ingresos de sus respectivas empresas, mientras que un 79% considera que su principal beneficio será la reducción de costos.
Cristóbal Vergara, Chief Business Officer de SAP para la Región Sur de América Latina, comentó sobre los resultados: “Los hallazgos reflejan las áreas clave donde se espera que la IA tenga un impacto más significativo y donde, por tanto, la preparación y adaptación serán esenciales. Es alentador ver que casi la mitad de las empresas ya ha tomado el paso proactivo de establecer comités internos dedicados exclusivamente a proyectos de IA. Este avance demuestra un claro compromiso con la integración de esta tecnología en sus operaciones. Sin embargo, es importante notar que solo un 19% de estas organizaciones considera que la IA generará un incremento en los ingresos, lo que nos lleva a preguntarnos si estamos subestimando el potencial transformador de la IA para innovar y generar nuevas fuentes de ingresos”.
El estudio pone de manifiesto que, aunque la IA es reconocida como una herramienta clave para mejorar la eficiencia operativa, todavía no se percibe plenamente su capacidad para impulsar nuevas fuentes de ingresos o transformar modelos de negocio. Sin embargo, la tendencia es clara: 8 de cada 10 empresas (87%) planean aumentar su inversión en IA en 2025, lo que confirma un compromiso creciente con esta tecnología.
Por su parte, Claudia Boeri, presidenta de SAP para Latinoamérica Sur, expresó que esta encuesta aborda “cómo la IA empodera negocios y permite agilidad, por ejemplo, a través de nuestro copiloto Joule, donde cada una de las aplicaciones de SAP pueden ser una herramienta que provee información del negocio de manera eficiente y proactiva”.
Acerca de SAP
La estrategia de SAP es ayudar a cada negocio a funcionar como una empresa inteligente y sostenible. Como líder del mercado en software de aplicaciones empresariales, ayudamos a empresas de todos los tamaños y en todas las industrias a funcionar de la mejor manera: los clientes de SAP generan el 87% del comercio global total. Nuestras tecnologías avanzadas de machine learning, Internet of Things (IoT) y analíticos ayudan a convertir los negocios de los clientes en empresas inteligentes. SAP contribuye a dar a las personas y a las organizaciones profundos conocimientos de negocio y promueve la colaboración que les permite mantenerse delante de la competencia. Simplificamos la tecnología para las empresas, de modo que puedan consumir nuestro software de la manera en que lo desean, sin interrupciones. Nuestro conjunto de aplicaciones y servicios permite a clientes del sector público y privado de todas las industrias operar en forma rentable, adaptarse continuamente y marcar una diferencia. Con una red global de clientes, socios de negocios, empleados y líderes de ideas, SAP ayuda al mundo a funcionar mejor y a mejorar las vidas de las personas. Para más información, visite www.sap.com, o nuestra sala de prensa http://news.sap.com/latinamerica.