- SAP dio a conocer que Joule, su copiloto de inteligencia artificial generativa, estará disponible para sus clientes en México en español a principios de 2025, con el objetivo de asistir en el 80 por ciento de las tareas más usadas en los sistemas SAP.
Ciudad de México, 31 de octubre de 2024 – SAP, empresa líder en aplicaciones empresariales y en inteligencia artificial aplicada a los negocios, presentó por primera vez en México a Joule, su copiloto de inteligencia artificial generativa, y anunció su disponibilidad para el mercado mexicano en español para inicios de 2025.
En el marco de la primera edición de SAP House, un espacio de inmersión tecnológica, 1200 clientes de SAP de 800 empresas, así como representantes de los medios de comunicación, pudieron conocer de primera mano el funcionamiento y las capacidades de Joule, herramienta lista para ayudar a las empresas mexicanas en el uso las soluciones de SAP.
Integrado en toda la cartera de soluciones en la nube de SAP, Joule tendrá como objetivo hacer el trabajo de los usuarios de SAP más rápido, fácil, con mejores resultados y ofreciendo información estratégica e inteligente, basada en datos disponibles de las empresas y clientes de SAP. La compañía estima que Joule asistirá a las empresas hasta en un 80 por ciento de las tareas más usadas de sus sistemas.
“La llegada de Joule al mercado mexicano refuerza la posición de SAP como pionero en la inteligencia artificial para los negocios, al proporcionar tecnología confiable y diseñada para la realidad empresarial de sus clientes”, señaló Rui Botelho, Presidente de SAP México. “Con Joule, las empresas mexicanas tendrán en sus manos una herramienta que no solo agiliza el trabajo diario, sino que ofrece recomendaciones estratégicas y personalizadas para cada usuario. Nuestro objetivo es facilitar la toma de decisiones y la optimización de procesos en un entorno seguro y adaptado a las necesidades de cada organización”, agregó.
Joule: IA generativa al servicio del negocio
Con el 87 por ciento de las transacciones globales pasando por un sistema SAP, la compañía apuesta por el aprovechamiento de los miles de datos disponibles de esas transacciones con esta nueva oferta de inteligencia artificial generativa para facilitar el trabajo de las millones de personas que utilizan sus soluciones diariamente, asistiendo en tareas relacionadas con procesos de finanzas, recursos humanos, cadena de suministro, logística, experiencia al cliente, entre otros, y permitiendo a las empresas realizar tareas complejas de manera más rápida, intuitiva y segura.
Joule es la herramienta que entiende a los negocios y permite a los usuarios interactuar con ella en lenguaje natural y recibir respuestas contextualizadas en tiempo real. A diferencia de otras soluciones, Joule mantiene el contexto de cada usuario y controla los accesos a toda la cartera de SAP, lo que asegura una experiencia fluida y personalizada en cada interacción.
Entre sus funciones, Joule permite:
- Optimizar la operación: Los usuarios podrán obtener información empresarial en lenguaje natural hasta un 95% más rápido, desde reportes de ventas, estados de inventario, búsqueda de proveedores y estatus del gasto de negocio.
- Encontrar y atraer al mejor talento: Los representantes de Recursos Humanos podrán obtener descripciones de puesto, recomendación de los mejores perfiles y mejorar la preparación y seguimiento de las entrevistas, reduciendo hasta en un 5% las malas contrataciones.
- Contar con una mayor transparencia de sus operaciones financieras: Los equipos de Finanzas podrán recibir análisis financieros de su negocio y aumentar la trazabilidad de sus operaciones contables.
- Mejorar la experiencia de cara a sus clientes: Joule permite conocer el detalle de las interacciones de compra, promociones y desempeño de campañas de Marketing, así como emite recomendaciones basadas en históricos de comportamiento del consumidor para ofrecer la mejor interacción con sus clientes.
SAP anunció también que Joule contará con una versión móvil a través de SAP Mobile Start para asistir en procesos como consultas, aprobaciones, retroalimentación y más, llevando el copiloto a un nuevo nivel de portabilidad y apostando significamente por la experiencia de los usuarios de las soluciones de SAP. Joule en su versión móvil estará disponible en 2025 para México y será una extensión del contrato por licencia que las empresas y clientes de SAP contraten.
“Estamos convencidos de que la inteligencia artificial generativa, como Joule, tiene el potencial de acelerar la economía de nuestro país, al permitir a las empresas operar de manera más inteligente, eficiente y productivamente. En SAP, nuestro propósito es acompañar a las organizaciones mexicanas en esta transición, identificando una oportunidad de negocio en la que la inteligencia artificial pueda ser su mejor aliado”, finalizó Paola Becerra, Chief Business Officer de SAP México.
Con la llegada de Joule a México, SAP se compromete a seguir poniendo a disposición de las empresas mexicanas las mejores soluciones e innovaciones de inteligencia artificial aplicada a negocios, con la nube como principal propulsor de esa transformación, facilitando su adopción y maximizando el impacto positivo en sus operaciones para alcanzar una mayor competitividad, eficiencia, rentabilidad y agilidad en un entorno en constante cambio.
¿Quieres ver a Joule en acción? Le invitamos a visitar nuestro sitio web y reproducir una primera demostración del copiloto aquí.
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Acerca de SAP
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