Con más de $3.000.000 de dólares, la inversión permitirá incorporar nuevos servicios, generar más empleos y consolidar a Argentina como un eje estratégico para la operación global de SAP. Más servicios y oportunidades laborales serán dos de los principales efectos de la inversión.
Buenos Aires — SAP, líder mundial en software de gestión empresarial, anunció hoy que en 2025 incrementará la capacidad operativa de su Centro de Servicios Compartidos en Argentina. Con una inversión prevista de 3 millones de dólares, las instalaciones de la empresa en Munro, partido bonaerense de Vicente López, serán ampliadas con el propósito de fortalecer su posición como centro estratégico regional y global para la exportación de servicios.
El Centro de Servicios Compartidos, cuya misión principal es centralizar procesos administrativos y optimizar costos, presta actualmente servicios a geografías como América del Norte, Europa occidental, algunos países de Asia, Brasil, Chile, Colombia y México. Esta nueva fase de ampliación permitirá incorporar servicios avanzados, como soporte en tecnologías emergentes y herramientas de análisis de datos, diseñadas para potenciar la experiencia de los clientes de SAP a nivel global. Además, la expansión creará nuevas oportunidades laborales con la apertura de cerca de 100 posiciones para puestos de trabajo especializados, consolidando el compromiso de SAP con el desarrollo del talento local. El proyecto contempla, además, un incremento de los metros cuadrados cubiertos y la remodelación de las instalaciones existentes.
“Argentina ha sido un socio clave para SAP en sus operaciones globales, gracias a la calidad de su capital humano y su posición estratégica. Esta nueva inversión reafirma nuestro compromiso con el país, donde operamos desde hace 30 años, y con la región”, destacó Claudia Boeri, Presidenta de SAP Región Sur.
Transformación y crecimiento del Centro de Servicios Compartidos de SAP en Argentina
Desde su apertura en 2008, el Centro de Servicios Compartidos de SAP ha sido una pieza clave para la eficiencia operativa de la empresa en la región, brindando soporte a empleados, clientes y proveedores de América Latina y otras partes del mundo. Inicialmente ubicado en la Ciudad de Buenos Aires, contaba con un equipo de 40 colaboradores.
En 2009, debido al aumento en la demanda de los servicios brindados por el centro, se llevó a cabo una primera expansión que permitió sumar 140 nuevos colaboradores, alcanzando un total de 180 personas. En 2010, el Shared Service Center fue trasladado a un moderno edificio en Munro, provincia de Buenos Aires.
En 2018, SAP continuó con su apuesta por Argentina incrementando la cantidad de posiciones laborales. Actualmente, el centro se posiciona como un hub regional para la exportación de servicios y consultoría tanto a empleados como a clientes y socios alrededor del mundo.
En 2023, el centro de servicios compartidos de SAP en Argentina alcanzó cifras destacadas que reflejan su eficiencia y capacidad operativa. Durante el año, gestionó más de 43.000 mensajes de chat diarios, resolviendo 7 de cada 10 consultas en el primer contacto. Además, procesó más de 700.000 reportes de gastos de viaje y 1.630.000 facturas o documentos comerciales.
Con la ampliación proyectada para 2025, SAP no solo reafirma su compromiso con la región, sino que también busca continuar impulsando la transformación digital y la generación de empleo en Argentina, posicionando al país como un referente estratégico en la industria del software y la exportación de servicios.
“Las oportunidades de negocio y desarrollo para el país son muy importantes, especialmente en áreas de conocimiento donde Argentina cuenta con verdaderos expertos. Con esta ampliación, buscamos no solo incrementar nuestras capacidades, sino también impulsar el talento local, que es fundamental para nuestro éxito”, concluyó Boeri.
Acerca de SAP
Como líder global en aplicaciones empresariales e IA aplicada a los negocios, SAP (NYSE:SAP) se sitúa en el nexo entre el negocio y la tecnología. Durante más de 50 años, las organizaciones han confiado en SAP para sacar lo mejor de sí mismas uniendo las operaciones críticas para el negocio, que abarcan finanzas, compras, recursos humanos, cadena de suministro y experiencia del cliente. Para obtener más información, visite www.sap.com o nuestra sala de prensa, http://news.sap.com/latinamerica.
