Rozwiązania chmurowe i inteligentni asystenci to w tej chwili główny nurt transformacji cyfrowej. Podczas konferencji SAP Sapphire 2025 w Madrycie najwięksi europejscy gracze pokazali, że przyszłość należy do cloud computing i adaptowania AI. Ich przykłady jasno wskazują, że hybrydowe modele wdrożeń, automatyzacja decyzji i analiza danych w czasie rzeczywistym stają się fundamentem nowoczesnego biznesu – niezależnie od tego, czy chodzi o globalną produkcję chemikaliów, czy o profesjonalny e-sport.
Podczas tegorocznego Sapphire w Madrycie nie tylko komentowano europejskie i światowe trendy w technologii. Przede wszystkim pojawiły się oficjalne komunikaty na temat kolejnych współprac lub wdrożeń z udziałem rozwiązań SAP. Do tego grona zalicza się BASF – wiodąca na świecie firma chemiczna, która rozpoczęła transformację w oparciu o SAP S/4HANA Cloud Private Edition. Drugi przykład to Team Liquid, jedna z najbardziej utytułowanych organizacji w grach rywalizacyjnych, która korzysta z Joule Agents.
BASF: historia dojrzałej transformacji
Jako wieloletni klient SAP, BASF zdecydował się na model hybrydowy – firma będzie integrować SAP S/4HANA Cloud z rozległym systemem BASF, co w krótkiej perspektywie ma uprościć lokalne zarządzanie, konserwację i obsługę systemu. Aby wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji, a jednocześnie zrealizować cele związane z wdrożeniem rozwiązań zrównoważonego rozwoju, firma zdecydowała się na SAP S/4HANA Cloud Private Edition. Pierwszy z nowych systemów w chmurze SAP S/4HANA już działa. Gdy pozostałe zostaną w pełni wdrożone, BASF zyska sprawniejsze zarządzanie procesami operacyjnymi, wgląd w dane w czasie rzeczywistym, możliwość optymalizowania procesu podejmowania decyzji i większą elastyczność biznesową względem zmian rynkowych. Po niedawnej aktywacji copilota AI, czyli Joule, w dalszej kolejności BASF będzie analizował możliwość szerszego zaangażowania Joule do wsparcia swoich podstawowych procesów.
– Jesteśmy dumni, że możemy współpracować z BASF w tej transformacyjnej podróży. Wybierając SAP S/4HANA Cloud, BASF kładzie mocne fundamenty pod przyszły rozwój i innowacje. Możliwość wykorzystania czystego rdzenia i standaryzowanych procesów zapewni organizacji zwinność i odporność niezbędną do rozwoju w dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym – podkreśla Thomas Saueressig, członek zarządu SAP SE, Customer Services & Delivery.
Branża gamingowa idzie po więcej: Team Liquid
Transformacja cyfrowa w oparciu o rozwiązania cloudowe i AI dotyczy całego spektrum branż. Wydaje się, że między branżą chemiczną a e-sportem nie ma wiele połączeń, ale case study Team Liquid nieco temu przeczy. Wspólnym mianownikiem jest tu cały szereg wyzwań związanych z optymalizowaniem działania i skalowania biznesu. Team Liquid to jedna z najbardziej utytułowanych na świecie organizacji specjalizujących się w grach rywalizacyjnych, czyli w e-sporcie. Zespół TL od jakiegoś czasu korzysta z rozwiązań SAP, a od niedawna także z Joule Agents, którzy dają drużynie natychmiastowy dostęp do statystyk gry, trendów wydajności graczy i strategicznych porównań przy użyciu języka naturalnego.
W przeciwieństwie do tradycyjnych modeli sztucznej inteligencji, agenci AI są zaprojektowani tak, aby analizować środowisko pracy i podejmować działania autonomicznie. To dzięki temu są w stanie definiować i osiągnąć wyznaczone cele. Team Liquid przeprowadza analizę danych za pomocą pulpitu nawigacyjnego „Next Level Esports Center”, zbudowanego w całości na platformie SAP Business Technology Platform. Analitycy dysponują pulpitem nawigacyjnym, dzięki czemu mogą zapewnić trenerom i zawodnikom wgląd w taktyki przyszłych przeciwników, a także analizować dane i reagować na sytuacje pod presją i w krótkim czasie między meczami.
– Dzięki copilotowi Joule i agentom Joule to, co kiedyś wymagało godzin ręcznej pracy, jest teraz dostępne natychmiast, napędzając nasze strategie i zwiększając wydajność zespołu. To partnerstwo zmienia sposób, w jaki wykorzystujemy naszą obszerną bazę danych, udowadniając, że sztuczna inteligencja i integracja danych stają się istotną częścią naszych przygotowań do gry i sukcesu w e-sporcie – mówi Victor Goossens, współzałożyciel i dyrektor generalny Team Liquid.
Zamiast polegać wyłącznie na analitykach technicznych, gracze, trenerzy i zespoły marketingowe mogą wykorzystać drugiego copilota Joule do opracowania wniosków na temat strategii konkretnego gracza lub zespołu, wykorzystując ponad 1,6 TB danych z 10 milionów gier. Ta funkcja asystenta AI eliminuje potrzebę ręcznego wyszukiwania danych i umożliwia różnym użytkownikom podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym, czyli podczas trwania gry.
– Wykorzystanie Joule Agents przez Team Liquid jest przekonującym przykładem tego, jak sztuczna inteligencja może zmniejszyć obciążenie analityków, pozwalając im skupić się na zadaniach o dużym znaczeniu w szybko zmieniającym się środowisku. Agenci nie tylko automatyzują pracę – w rzeczywistości wnioskują poprzez zrozumienie kontekstu, a następnie działają, umożliwiając sprawniejsze i szybsze podejmowanie decyzji – podsumowuje Philipp Herzig, dyrektor ds. technologii i sztucznej inteligencji w SAP.
To, co kiedyś było zarezerwowane dla laboratoriów badawczych i wielkich centrów danych technologicznych, dziś staje się narzędziem codziennej pracy organizacji z różnych branż. Jednak prawdziwy przełom dopiero nadchodzi – technologia AI i modele chmurowe coraz częściej będą działać nie tylko jako wsparcie, ale jako autonomiczne filary decyzyjne. Firmy, które już dziś uczą się zaufania do decyzji podejmowanych przez inteligentnych agentów, zyskają nie tylko przewagę operacyjną, ale też biznesową.
