Jak Fortaco wzmacnia międzynarodowe procesy biznesowe z SAP Premium Engagement
W firmach produkcyjnych działających w wielu krajach każdy proces jest częścią większego układu. Planowanie, zakupy, produkcja, logistyka, integracje systemowe, dane i bezpieczeństwo muszą tworzyć spójne środowisko pracy. Im większa skala działalności, tym większe znaczenie ma ograniczanie ryzyka, porządkowanie procesów i stabilne zaplecze technologiczne.
Fortaco, międzynarodowy dostawca zaawansowanych rozwiązań dla branży maszynowej, działa w kilku obszarach biznesowych, obejmujących m.in. technologię, produkcję stalową, kabiny pojazdów oraz montaż. Firma obsługuje klientów z wymagających sektorów, w których liczą się jakość, terminowość, powtarzalność procesów i sprawna współpraca między zakładami.
Tak złożona struktura potrzebuje systemów, które wspierają nie tylko bieżące operacje, ale również dalszy rozwój organizacji. Fortaco zdecydowało się więc na kompleksowe wdrożenie rozwiązań SAP w międzynarodowym środowisku produkcyjnym. Ważnym elementem projektu było wykorzystanie usług SAP Premium Engagement, zapewniających eksperckie wsparcie na kolejnych etapach transformacji: od przygotowania, przez realizację, po stabilizację systemu.
W centrum projektu znalazły się obszary szczególnie ważne dla organizacji produkcyjnej: migracja danych, integracja systemów, analiza luk procesowych, cyberbezpieczeństwo oraz utrzymanie możliwie wysokiego udziału standardowych rozwiązań SAP. Dzięki temu Fortaco mogło rozwijać środowisko IT z większą kontrolą nad jakością, ryzykiem i przyszłą skalowalnością systemu.
Wyzwanie: jeden kierunek dla wielu procesów i lokalizacji
Fortaco działa w środowisku, w którym różnorodność jest naturalną częścią biznesu. Poszczególne zakłady różnią się profilem produkcji, zakresem procesów, lokalnymi uwarunkowaniami i sposobem organizacji pracy. Wdrożenie systemów SAP musiało więc uwzględniać zarówno potrzeby wielu lokalizacji, jak i konieczność zbudowania bardziej spójnego modelu działania.
W takiej organizacji projekt ERP nie polega wyłącznie na uruchomieniu kolejnych funkcjonalności. Kluczowe staje się połączenie różnych obszarów biznesu, zachowanie kontroli nad danymi i ograniczenie liczby niestandardowych rozwiązań, które w przyszłości mogłyby utrudniać rozwój systemu.
Szczególne znaczenie miała migracja danych. W dużym projekcie ERP to jeden z najbardziej wrażliwych etapów. Od jakości danych zależy sprawność procesów, poprawność raportowania, integracje między systemami i zaufanie użytkowników do nowego środowiska. Fortaco potrzebowało więc podejścia, które pozwoli odpowiednio przygotować migrację i ograniczyć ryzyko błędów podczas przejścia do nowego rozwiązania.
Równie ważna była integracja systemów. W środowisku produkcyjnym informacje muszą płynnie przepływać między wieloma obszarami: od planowania i produkcji, przez zarządzanie maszynami, aż po analitykę i raportowanie. W przypadku Fortaco istotnym elementem projektu była integracja systemu ERP z SAP Business Technology Platform, wspierająca automatyzację wybranych procesów produkcyjnych.
Najważniejsze cele projektu obejmowały:
- integrację procesów w międzynarodowej strukturze produkcyjnej,
- ograniczenie ryzyka związanego z wdrożeniem systemów SAP,
- właściwe przygotowanie migracji danych,
- identyfikację luk między standardem SAP a potrzebami organizacji,
- zachowanie możliwie wysokiego udziału standardowych rozwiązań,
- sprawdzenie integracji między systemami i platformami,
- zwiększenie bezpieczeństwa środowiska IT,
- zapewnienie wsparcia eksperckiego na kolejnych etapach projektu,
- wzmocnienie współpracy między Fortaco, SAP i partnerem wdrożeniowym.
Rozwiązanie: eksperckie wsparcie SAP Premium Engagement
Fortaco wykorzystało usługi SAP Premium Engagement, czyli model współpracy oparty na dostępie do ekspertów SAP, indywidualnym dopasowaniu zakresu usług i wsparciu klienta na różnych etapach projektu. Premium Engagement obejmuje działania od fazy przygotowania i realizacji po stabilizację systemu, pomagając zespołom projektowym lepiej kontrolować jakość wdrożenia.
W praktyce oznaczało to wsparcie techniczne i doradcze w najważniejszych obszarach transformacji. Eksperci SAP pomagali analizować założenia, weryfikować ryzyka i dobierać działania do specyfiki organizacji. W środowisku produkcyjnym ma to szczególne znaczenie, ponieważ błędy w danych, integracjach lub konfiguracji mogą wpływać na codzienną pracę wielu zespołów.
Jednym z kluczowych elementów było Data Migration Assessment. Usługa wspierała ocenę przygotowania migracji danych, pomagając ograniczyć ryzyko związane z przenoszeniem informacji do nowego środowiska oraz zapewnić ich poprawność z perspektywy procesów biznesowych.
Drugim istotnym obszarem była analiza luk, czyli GAP Analysis. Pozwalała ona ocenić, w jakim stopniu standardowe procesy SAP odpowiadają potrzebom Fortaco, a gdzie konieczne są dodatkowe decyzje projektowe. Dzięki temu organizacja mogła świadomie określać zakres ewentualnych dostosowań i unikać nadmiarowych modyfikacji.
Ważnym elementem projektu był również Integration Check. W jego ramach analizowano połączenia między systemami i platformami, w tym integrację ERP z SAP Business Technology Platform. Dla Fortaco miało to znaczenie szczególnie w kontekście automatyzacji procesów produkcyjnych i zarządzania maszynami.
Zakres wsparcia obejmował także cyberbezpieczeństwo. W środowisku, w którym systemy IT obsługują kluczowe procesy produkcyjne i biznesowe, bezpieczeństwo jest jednym z podstawowych warunków stabilnego działania. Usługi SAP pomagały ocenić ten obszar i wzmacniać ochronę środowiska technologicznego Fortaco.
Zakres działań obejmował m.in.:
- wykorzystanie usług SAP Premium Engagement,
- wsparcie projektu na etapach przygotowania, realizacji i stabilizacji,
- ocenę migracji danych,
- analizę luk między standardem SAP a wymaganiami biznesowymi,
- weryfikację połączeń między systemami i platformami,
- wsparcie integracji ERP z SAP Business Technology Platform,
- działania związane z cyberbezpieczeństwem,
- dostęp do ekspertów SAP i wyspecjalizowanych jednostek konsultingowych,
- współpracę z partnerem wdrożeniowym SA Consulting,
- koordynację działań w ramach roli Technical Quality Managera.
Efekty: większa kontrola, mniej modyfikacji i stabilniejsze wdrożenie
Wykorzystanie SAP Premium Engagement pozwoliło Fortaco prowadzić projekt w bardziej uporządkowany i przewidywalny sposób. Eksperckie wsparcie wzmacniało obszary, które mają największe znaczenie dla powodzenia transformacji: dane, integracje, bezpieczeństwo oraz dopasowanie systemu do potrzeb biznesu.
Jednym z ważnych efektów było utrzymanie wysokiego udziału standardowych rozwiązań SAP. Fortaco zintegrowało różnorodne procesy produkcyjne, zachowując 80% standardowych rozwiązań. Z perspektywy dalszego rozwoju systemu to istotna wartość, ponieważ ograniczenie nadmiarowych modyfikacji ułatwia utrzymanie, aktualizacje i rozwijanie środowiska w kolejnych latach.
Projekt wymagał również bliskiej współpracy między zespołami Fortaco, SAP oraz partnerem wdrożeniowym. W międzynarodowej transformacji ERP technologia jest tylko jednym z elementów. Równie ważne są jasne zasady działania, sprawna komunikacja, dostęp do właściwych kompetencji i zaufanie między stronami odpowiedzialnymi za realizację projektu.
Wdrożenie usług Premium Engagement pomogło Fortaco lepiej zarządzać jakością projektu. Rola Technical Quality Managera oraz dostęp do specjalistycznych jednostek SAP, takich jak SAP Transformation Hub czy Mission Control Center, wspierały koordynację działań i zapewniały dodatkową warstwę eksperckiego nadzoru.
Najważniejsze efekty projektu to:
- lepsze przygotowanie migracji danych,
- większa kontrola nad kluczowymi ryzykami wdrożeniowymi,
- uporządkowana analiza luk procesowych,
- bardziej świadome podejście do dostosowań systemu,
- utrzymanie wysokiego udziału standardowych rozwiązań SAP,
- zapewnienie sprawnej wymiany danych między systemami i platformami,
- wzmocnienie obszaru cyberbezpieczeństwa,
- lepsza koordynacja działań projektowych,
- dostęp do eksperckiego wsparcia SAP na różnych etapach wdrożenia,
- stabilniejsze podstawy do dalszego rozwoju środowiska SAP.
Fundament dalszej integracji procesów
Transformacja ERP w międzynarodowej organizacji produkcyjnej wymaga spójnego podejścia do danych, procesów, integracji i bezpieczeństwa. Każdy z tych elementów wpływa na codzienną pracę zespołów oraz na możliwość dalszego rozwoju systemów biznesowych.
W Fortaco usługi SAP Premium Engagement wsparły te obszary, które decydują o trwałości i jakości wdrożenia. Migracja danych, analiza luk, integracje i cyberbezpieczeństwo zostały potraktowane jako strategiczne części projektu, a nie wyłącznie techniczne zadania do wykonania. Dzięki temu organizacja mogła lepiej przygotować się do pracy w nowym środowisku i ograniczyć ryzyko wynikające ze skali transformacji.
Dla firmy produkcyjnej działającej w wielu krajach szczególne znaczenie ma utrzymanie wspólnego standardu. Pozwala on lepiej porównywać dane, rozwijać procesy i zarządzać środowiskiem IT bez nadmiernego komplikowania architektury. Zachowanie wysokiego udziału standardowych rozwiązań SAP wzmacnia podstawy dalszego rozwoju systemu i ułatwia jego utrzymanie w kolejnych latach.
Fortaco rozwija środowisko SAP w modelu, który łączy technologię, eksperckie wsparcie i współpracę projektową. Takie podejście pomaga lepiej zarządzać złożonością międzynarodowej produkcji, bezpieczniej prowadzić transformację i przygotowywać organizację na kolejne etapy integracji procesów biznesowych.
