Historia transformacji cyfrowej Duna Polska
W branży budowlanej realizacja projektów wiąże się z koniecznością koordynowania wielu równoległych procesów – od planowania inwestycji i zarządzania kontraktami, przez kontrolę kosztów i harmonogramów, aż po logistykę dostaw materiałów i współpracę z podwykonawcami. Każdy z tych obszarów generuje dużą ilość danych, które muszą być spójne, aktualne i dostępne w czasie rzeczywistym. Dodatkowym wyzwaniem jest zmienność otoczenia rynkowego, presja kosztowa oraz rosnące wymagania dotyczące przejrzystości i raportowania, co sprawia, że firmy budowlane potrzebują zintegrowanych systemów informatycznych wspierających zarządzanie projektami i podejmowanie decyzji operacyjnych.
Dodatkowo, katalizatorem głębokich zmian często stają się przekształcenia własnościowe. W przypadku firmy Duna Polska, działającej od ponad 25 lat w obszarze budownictwa drogowo-mostowego, kubaturowego oraz elektroenergetycznego, odejście od struktur portugalskiej grupy Mota-Engil oraz przejęcie przez Duna Aszfalt Zrt wymusiło konieczność zbudowania nowej, niezależnej architektury IT.
Przez lata spółka korzystała z rozwiązań wypracowanych w ramach grupy kapitałowej. Chociaż sprawdzały się w pierwotnym modelu operacyjnym, nie zawsze odpowiadały specyfice lokalnego rynku. Zmiana właścicielska stała się impulsem do kompleksowej analizy systemów i procesów oraz ich optymalizacji. W centrum transformacji znalazło się wdrożenie systemu SAP S/4HANA Cloud Public Edition, który zapewnia firmie operacyjną samodzielność oraz stworzył fundament dla dalszego rozwoju.
Wyzwanie: odtworzenie procesów i budowa niezależności operacyjnej
Największym wyzwaniem dla Duna Polska było przeniesienie i jednoczesne przeprojektowanie istniejących procesów biznesowych w nowym środowisku IT. Wymagało to nie tylko ich odwzorowania, ale przede wszystkim ponownej oceny zasadności dotychczasowych rozwiązań, które przez lata funkcjonowały bez istotnych zmian.
Proces ten obejmował trzy kluczowe obszary: audyt systemów IT, analizę i optymalizację procesów biznesowych oraz przygotowanie firmy do zmiany modelu pracy. Szczególnie istotnym aspektem było zarządzanie zmianą wśród pracowników. Początkowo pojawił się opór wobec standaryzacji procesów narzucanej przez model chmury publicznej. Obawy dotyczyły ograniczonej elastyczności oraz dopasowania standardowych rozwiązań do specyfiki branży budowlanej. Dodatkowym kontekstem była konieczność utrzymania ciągłości operacyjnej po odłączeniu od dotychczasowych struktur oraz zapewnienie stabilnej obsługi klientów i dostawców.
Celem projektu było stworzenie środowiska, które umożliwi:
- zwiększenie efektywności operacyjnej,
- dostęp do wiarygodnych danych w czasie rzeczywistym,
- lepsze zarządzanie kosztami,
- eliminację nieefektywności,
- podejmowanie trafnych decyzji zarządczych.
Rozwiązanie: SAP w chmurze publicznej i przyjęcie modelu standaryzacji
Odpowiedzią na potrzeby Duna Polska było wdrożenie SAP S/4HANA Cloud Public Edition – systemu ERP w modelu SaaS, bazującego na gotowych scenariuszach procesowych. Kluczowym założeniem projektu było przyjęcie modelu standaryzacji procesów oraz wykorzystania sprawdzonych wzorców biznesowych dostarczanych przez SAP. Podejście to pozwoliło skrócić czas wdrożenia, ograniczyć ryzyko błędów projektowych, zwiększyć przewidywalność rezultatów oraz uprościć architekturę systemową.
Istotnym elementem rozwiązania była także szeroka integracja z wykorzystywanymi systemami dziedzinowymi. Dzięki zastosowaniu szyny danych (Enterprise Service Bus) możliwe było zachowanie wyspecjalizowanych narzędzi branżowych, centralizacja danych w systemie SAP, zapewnienie spójności procesów oraz utrzymanie elastyczności i skalowalności środowiska IT. System w modelu chmury publicznej zapewnia również regularne aktualizacje (dwa razy w roku), stały dostęp do nowych funkcji, przewidywalne koszty utrzymania, a także brak konieczności zarządzania infrastrukturą IT.
Projekt realizowany został we współpracy z partnerem wdrożeniowym All for One Poland, wybranym ze względu na doświadczenie w implementacjach SAP S/4HANA Public Cloud.
Efekty: standaryzacja, automatyzacja i lepsza kontrola procesów
Projekt zrealizowany w Duna Polska przyniósł szereg wyraźnych efektów transformacji. Uproszczono i ujednolicono procesy biznesowe, wyeliminowano zbędne działania, zwiększono przejrzystość operacji oraz poprawiono kontrolę nad przepływem informacji. Wykorzystanie modelu chmurowego umożliwiło także automatyzację wybranych obszarów, obniżenie kosztów operacyjnych oraz ograniczenie zaangażowania zasobów IT po stronie firmy.
Istotną zmianą jest również nowe podejście do projektowania procesów – zamiast odwzorowywania ich dotychczasowej złożoności, organizacja koncentruje się na ich upraszczaniu i dopasowaniu do standardów systemowych.
Zastosowana metodologia wdrożeniowa SAP, oparta na podziale projektu na mniejsze, jasno zdefiniowane etapy, wspierała zarządzanie zmianą i usprawniła komunikację między interesariuszami. Uporządkowana dokumentacja oraz precyzyjnie określone role projektowe ułatwiły monitorowanie postępów i ograniczyły potrzebę tworzenia rozwiązań niestandardowych.
Sprawdzone praktyki i chmura fundamentem efektywności
Wdrożenie SAP S/4HANA Cloud Public Edition stanowiło dla Duna Polska strategiczny krok w kierunku budowy nowoczesnego, skalowalnego przedsiębiorstwa. Nowa platforma zapewnia dostęp do wiarygodnych danych jako podstawy relacji biznesowych, większą elastyczność operacyjną, możliwość szybkiego wdrażania innowacji oraz zwiększenie konkurencyjności na rynku. Dodatkowym kierunkiem rozwoju jest wykorzystanie rozwiązań bazujących na sztucznej inteligencji, które wspierają automatyzację procesów, poprawiają komfort pracy użytkowników oraz skracają czas podejmowania decyzji.
– SAP, dzięki wieloletniej obecności na rynku i tysiącom udanych projektów wdrożeniowych, dysponuje bogatą bazą najlepszych praktyk rynkowych. Wersja Public Cloud zawiera już w standardzie zestaw gotowych procesów, skonfigurowanych w sposób zoptymalizowany pod kątem efektywności i zgodności z wymogami prawnymi oraz branżowymi. Dla nas oznacza to skrócenie czasu wdrożenia, ponieważ startujemy od już przetestowanych wzorców, które możemy dowolnie dostosować do naszych potrzeb. Chcieliśmy rozwiązania, które jest w stanie połączyć wiedzę o praktykach biznesowych z technologią, która jest łatwa w integracji, oparta na rozwiązaniach chmurowych i zapewni nam uniknięcie ryzyka długu technologicznego. SAP Public Cloud spełnia właśnie te założenia.
podsumowuje efekty wdrożenia Jakub Żwirek, IT Manager w Duna Polska.
