Presja na zwiększanie efektywności, rozwój sprzedaży wielokanałowej oraz rosnące oczekiwania klientów sprawiają, że system ERP staje się dziś jednym z najważniejszych elementów strategii przedsiębiorstw z obszaru handlu detalicznego.
Dyskusja nie dotyczy już tego, czy warto przenieść ERP do chmury, lecz jaki model chmurowy najlepiej odpowiada potrzebom organizacji.
SAP oferuje dwa podejścia – SAP Cloud ERP oraz SAP Cloud ERP Private. Oba wykorzystują tę samą platformę biznesową i powstały na bazie technologii SAP S/4HANA Cloud.
Odpowiadają jednak na odmienne potrzeby związane z tempem transformacji, zakresem standaryzacji procesów, poziomem kontroli oraz wymaganiami regulacyjnymi. Wybór właściwego modelu powinien wynikać z celów biznesowych, a nie wyłącznie z kryteriów technologicznych.
Transformacja biznesowa zaczyna się od modelu operacyjnego
Handel detaliczny należy do branż, które najszybciej odczuwają zmiany w zachowaniu konsumentów. Klienci oczekują spójnych doświadczeń zakupowych niezależnie od kanału sprzedaży, ciągłej dostępności produktów oraz krótkiego czasu realizacji zamówień. Aby sprostać tym wymaganiom, przedsiębiorstwa potrzebują systemów zdolnych do szybkiego wdrażania innowacji i dostarczania wiarygodnych danych w czasie rzeczywistym.
W tym kontekście wybór modelu chmurowego przestaje być decyzją infrastrukturalną. Staje się decyzją dotyczącą sposobu prowadzenia biznesu, tempa zmian oraz zakresu standaryzacji procesów. Odpowiednio dobrany model może znacząco przyspieszyć transformację cyfrową i ograniczyć całkowity koszt utrzymania środowiska IT.
SAP Cloud ERP – gdy liczy się szybkość i standaryzacja
SAP Cloud ERP został zaprojektowany jako wielodostępna usługa SaaS, umożliwiająca szybkie uruchomienie systemu ERP oraz regularne korzystanie z nowych funkcji udostępnianych przez SAP. Model ten opiera się na najlepszych praktykach biznesowych, dzięki czemu organizacje mogą skoncentrować się na doskonaleniu procesów zamiast na utrzymaniu infrastruktury.
Największą wartością Public Cloud jest krótki czas osiągnięcia efektów biznesowych. Automatyczne aktualizacje, subskrypcyjny model rozliczeń oraz elastyczne skalowanie pozwalają ograniczyć zaangażowanie działów IT i skupić inwestycje na rozwoju działalności. W handlu detalicznym szczególne znaczenie mają również wbudowane mechanizmy wspierające sprzedaż omnichannel oraz analitykę opartą na danych dostępnych praktycznie w czasie rzeczywistym.
Naturalną konsekwencją takiego podejścia jest większa standaryzacja procesów. Organizacje decydujące się na Public Cloud akceptują, że zakres modyfikacji będzie podporządkowany modelowi rozwoju produktu, co ułatwia utrzymanie rozwiązania i przyspiesza wdrażanie kolejnych innowacji.
SAP Cloud ERP Private – większa swoboda dla złożonych organizacji
SAP Cloud ERP Private odpowiada na potrzeby przedsiębiorstw, które wymagają znacznie większej elastyczności. Dedykowane środowisko umożliwia rozbudowaną konfigurację procesów biznesowych, łatwiejszą integrację z istniejącymi systemami oraz większą kontrolę nad lokalizacją danych i politykami bezpieczeństwa.
Dzięki temu model ten dobrze sprawdza się w organizacjach posiadających rozbudowane środowiska IT lub funkcjonujących w otoczeniu wymagającym ścisłej zgodności z regulacjami. Jednocześnie przedsiębiorstwo nadal korzysta z korzyści wynikających z modelu chmurowego, takich jak usługi zarządzane, skalowalność czy szybsze udostępnianie zasobów niż w klasycznych wdrożeniach on-premise.
Większa elastyczność wiąże się jednak z dłuższym czasem wdrożenia, wyższym kosztem dedykowanej infrastruktury oraz większym udziałem klienta lub partnera we wspólnym zarządzaniu środowiskiem.
Nie technologia, lecz strategia powinna decydować
W praktyce wybór pomiędzy Public Cloud i Private Cloud rzadko sprowadza się do porównania listy funkcji. Znacznie ważniejsze są odpowiedzi na pytania dotyczące modelu operacyjnego przedsiębiorstwa, stopnia unikalności procesów, planów rozwoju oraz wymagań związanych z bezpieczeństwem i zgodnością.
Firmy, które dążą do standaryzacji i szybkiego wdrażania innowacji, zwykle wybierają Public Cloud. Z kolei organizacje budujące przewagę konkurencyjną wokół unikalnych procesów lub rozbudowanych integracji częściej skłaniają się ku Private Cloud.
Kluczowe kryteria oceny
Analizując oba modele, warto spojrzeć na nie przez pryzmat wartości biznesowej. Public Cloud wyróżnia się krótszym czasem wdrożenia, niższym progiem wejścia i automatycznymi aktualizacjami. Private Cloud zapewnia większą możliwość personalizacji, dedykowane zasoby oraz szerszą kontrolę nad środowiskiem i lokalizacją danych. Obydwa rozwiązania zapewniają wysoki poziom bezpieczeństwa i wykorzystują potencjał technologii chmurowych, jednak realizują te cele w odmienny sposób.
Podsumowanie
Nie istnieje uniwersalny model chmurowy odpowiedni dla każdej organizacji. SAP Cloud ERP oraz SAP Cloud ERP Private zostały zaprojektowane z myślą o różnych scenariuszach biznesowych, dlatego decyzja powinna wynikać z długofalowej strategii przedsiębiorstwa. Organizacje stawiające na szybkość wdrożenia, standaryzację i optymalizację kosztów zazwyczaj najlepiej wykorzystają potencjał Public Cloud. Tam, gdzie kluczowe znaczenie mają zaawansowane dostosowania, integracje i wymagania regulacyjne, większą wartość może przynieść Private Cloud.
Niezależnie od wybranego modelu, najważniejszym celem pozostaje stworzenie środowiska ERP, które będzie wspierało rozwój przedsiębiorstwa, umożliwiało ciągłe doskonalenie procesów oraz zapewniało organizacji zdolność do szybkiego reagowania na zmieniające się potrzeby rynku.
Porównanie modeli
