Dynamiczny rozwój Grupy Śnieżka oznaczał rosnącą liczbę zamówień, operacji logistycznych i danych. Aby utrzymać tempo wzrostu i zachować pełną kontrolę nad procesami, firma zdecydowała się na kompleksową integrację sprzedaży, produkcji i logistyki w oparciu o technologie SAP.
W ramach programu Change IT, realizowanego wspólnie z SAP, kluczowe procesy biznesowe zostały zintegrowane w jednym, spójnym środowisku technologicznym.
Wyzwanie: złożony model biznesowy i rosnące oczekiwania rynku
Śnieżka działa równolegle w modelu produkcyjnym, hurtowym, detalicznym i e-commerce. Taka skala oznacza tysiące operacji każdego dnia i potrzebę stałej, precyzyjnej wymiany danych między działami.
Aby utrzymać tempo rozwoju, firma potrzebowała:
- pełnej integracji sprzedaży z planowaniem produkcji i łańcuchem dostaw,
- dostępu do aktualnych danych w czasie rzeczywistym,
- usprawnienia logistyki i zarządzania magazynami,
- spójnej obsługi klientów B2B i B2C,
- skalowalnej platformy gotowej na dalszy rozwój.
Celem było stworzenie jednego, spójnego środowiska, które połączy wszystkie kluczowe procesy i pozwoli zarządzać firmą w oparciu o rzetelne dane.
Rozwiązanie: zintegrowana platforma SAP jako rdzeń operacyjny
Centralnym elementem środowiska jest SAP S/4HANA, który integruje procesy finansowe, logistyczne i produkcyjne. Ekosystem uzupełniają rozwiązania SAP C/4HANA wspierające sprzedaż, e-commerce i działania marketingowe, SAP Extended Warehouse Management zapewniający zaawansowane zarządzanie magazynami oraz SAP Customer Activity Repository, stanowiący centralne źródło danych sprzedażowych i operacyjnych. Dodatkowo środowisko zostało rozszerzone o narzędzia SAP wspierające obszary finansów i HR.
Nowa architektura połączyła front-end sprzedażowy z produkcją i logistyką w jednym systemie. Zamówienia klientów są automatycznie powiązane z planowaniem produkcji, stanami magazynowymi i transportem, a wykorzystanie standardu SAP pozwoliło stworzyć rozwiązanie, które można łatwo rozwijać wraz z rosnącymi potrzebami biznesu.
Efekty: większa efektywność i decyzje oparte na danych
Transformacja przełożyła się na konkretne usprawnienia w całej organizacji:
- Sprawniejsza logistyka
Dzięki SAP S/4HANA i SAP EWM firma usprawniła zarządzanie magazynem, zwiększyła jego wydajność i zautomatyzowała kompletację zamówień. Nowe centrum logistyczne działa w pełnej integracji z systemem, co daje większą kontrolę nad operacjami.
- Spójna obsługa klientów
Nowoczesna platforma B2B i B2C umożliwia klientom wygodne składanie zamówień i dostęp do kluczowych informacji. Sprzedaż i marketing opierają się dziś na analizie danych, co pozwala lepiej dopasować ofertę i komunikację.
- Zarządzanie w czasie rzeczywistym
SAP CAR integruje dane sprzedażowe, logistyczne i finansowe w jednym środowisku. Menedżerowie mają bieżący wgląd w wyniki i mogą szybciej reagować na zmiany.
- Większa odporność operacyjna
Zintegrowana platforma SAP pozwoliła firmie elastycznie skalować działalność w okresach wzmożonego popytu, zachowując pełną kontrolę nad procesami.
Fundament dalszego rozwoju
Program Change IT nie był jedynie modernizacją systemu ERP. Pozwolił Śnieżce zbudować jedno, spójne środowisko, które łączy procesy, dane i zespoły w całej organizacji.
Dziś SAP stanowi podstawę działania firmy – wspiera bieżące operacje i ułatwia podejmowanie decyzji strategicznych. To właśnie ta integracja daje Grupie Śnieżka przestrzeń do dalszego rozwoju, zwiększania efektywności i budowania trwałej przewagi konkurencyjnej.
