{"id":1225,"date":"2023-08-17T16:51:13","date_gmt":"2023-08-17T16:51:13","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/?p=1225"},"modified":"2026-05-29T12:18:35","modified_gmt":"2026-05-29T12:18:35","slug":"sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/","title":{"rendered":"Vileda poprawia do\u015bwiadczenia klient\u00f3w dzi\u0119ki procesom sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi opartym na danych"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400\"><strong>Vileda to jedna z najbardziej znanych globalnych marek z segmentu \u015brodk\u00f3w czysto\u015bci. Od ponad 70 lat w milionach dom\u00f3w na ca\u0142ym \u015bwiecie s\u0105 wykorzystywane produkty tego producenta. Firma chcia\u0142a zab\u0142ysn\u0105\u0107 w swoich dzia\u0142aniach sprzeda\u017cowych i us\u0142ugowych oraz zoptymalizowa\u0107 do\u015bwiadczenia klient\u00f3w. W tym celu wykorzysta\u0142a rozwi\u0105zania SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud i SAP Commerce Cloud.<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\"><strong>Analityka kluczem do rynkowego sukcesu<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Vileda Professional opracowuje i produkuje najnowocze\u015bniejsze rozwi\u0105zania czyszcz\u0105ce dla profesjonalist\u00f3w z r\u00f3\u017cnych obszar\u00f3w, takich jak opieka zdrowotna, sprz\u0105tanie budynk\u00f3w oraz sektor HoReCa (hotele, restauracje i kawiarnie). W ramach dzia\u0142a\u0144 skierowanych do biznesu, przedstawiciele handlowi firmy nie byli w stanie tworzy\u0107 raport\u00f3w ani analizowa\u0107 akcji sprzeda\u017cowych za pomoc\u0105 dotychczas wykorzystywanej bazy danych. Z kolei w przypadku sprzeda\u017cy bezpo\u015bredniej, jednym z wyzwa\u0144 by\u0142a ograniczona mo\u017cliwo\u015b\u0107 zidentyfikowania problemu z produktem na wczesnym etapie, ze wzgl\u0119du na brak odpowiednich narz\u0119dzi analitycznych.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Firma chcia\u0142a zapewni\u0107 obu obszarom biznesowym narz\u0119dzie do \u015bledzenia danych klient\u00f3w i projekt\u00f3w oraz analizowania informacji ze wszystkich dost\u0119pnych \u017ar\u00f3de\u0142, w tym z aplikacji SAP ERP. W ten spos\u00f3b chcia\u0142a pom\u00f3c swojemu zespo\u0142owi w podejmowaniu \u015bwiadomych decyzji biznesowych. Vileda poszukiwa\u0142a zatem systemu zarz\u0105dzania relacjami z klientami, kt\u00f3ry m\u00f3g\u0142by zosta\u0107 zintegrowany ze \u015brodowiskiem ERP i usprawni\u0142by procesy sprzeda\u017cy oraz obs\u0142ugi.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"font-weight: 400\">&#8211; Dane podstawowe s\u0105 dla nas kluczem do sukcesu. Bardzo wa\u017cne jest, aby nasza aplikacja SAP ERP oraz rozwi\u0105zania SAP Commerce Cloud, SAP Service Cloud i SAP Sales Cloud dzia\u0142a\u0142y w doskona\u0142ej harmonii. W ten spos\u00f3b mo\u017cemy udost\u0119pnia\u0107 dane w czasie rzeczywistym i usprawni\u0107 podejmowanie decyzji w naszych procesach sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi. Dzi\u0119ki rozwi\u0105zaniu SAP Service Cloud dysponujemy teraz dobrej jako\u015bci danymi i narz\u0119dziami analitycznymi. Mo\u017cemy generowa\u0107 raporty za pomoc\u0105 zaledwie dw\u00f3ch lub trzech klikni\u0119\u0107 mysz\u0105 lub dotkni\u0119\u0107 tabletu, co pomaga nam zidentyfikowa\u0107 na wczesnym etapie powa\u017cne wyzwania produktowe &#8211; m\u00f3wi <strong>Annika Glock, Global IT Manager CRM Processes w Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH, firmy macierzystej Vileda<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"font-weight: 400\"><strong>\u0141\u0105czenie proces\u00f3w sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi <\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Vileda przeprowadzi\u0142a migracj\u0119 z aplikacji SAP Customer Relationship Management do rozwi\u0105za\u0144 SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud i SAP Commerce Cloud, otrzymuj\u0105c wsparcie wdro\u017ceniowe od valantic cx. Dzi\u0119ki rozwi\u0105zaniu SAP Service Cloud klienci mog\u0105 kontaktowa\u0107 si\u0119 z firm\u0105 zadaj\u0105c pytania lub dziel\u0105c si\u0119 opiniami za po\u015brednictwem kilku kana\u0142\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 zintegrowane w ramach jednego systemu ticketowania.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Rozwi\u0105zanie SAP Sales Cloud pozwala firmie Vileda lepiej zarz\u0105dza\u0107 dzia\u0142aniami sprzeda\u017cowymi B2B poprzez gromadzenie i analizowanie cennych danych klient\u00f3w. Przedstawiciele firmy mog\u0105 podejmowa\u0107 trafniejsze decyzje w oparciu o ca\u0142o\u015bciowy obraz relacji z kontrahentami. Firmy i instytucje zazwyczaj kupuj\u0105 produkty Vileda Professional za po\u015brednictwem dystrybutor\u00f3w, bior\u0105cych pod uwag\u0119 ich zapotrzebowanie na materia\u0142y czyszcz\u0105ce, takie jak detergenty, a tak\u017ce \u015brodki czyszcz\u0105ce Vileda. W mi\u0119dzyczasie, przedstawiciele handlowi odwiedzaj\u0105 te organizacje, aby doradzi\u0107 im, jakich rozwi\u0105za\u0144 czyszcz\u0105cych potrzebuj\u0105 do swoich indywidualnych zastosowa\u0144. Dzi\u0119ki zewn\u0119trznej procedurze wyceny w SAP ERP zintegrowanej z SAP Sales Cloud, przedstawiciele handlowi mog\u0105 wysy\u0142a\u0107 oferty sprzeda\u017cy bezpo\u015brednio do klient\u00f3w biznesowych. Wcze\u015bniej u\u017cywali do tego arkuszy kalkulacyjnych.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Zam\u00f3wienia klient\u00f3w w sklepach internetowych s\u0105 rejestrowane w SAP Commerce Cloud, podczas gdy procesy dostawy i realizacji zam\u00f3wie\u0144 s\u0105 odzwierciedlone w SAP ERP. Integracja tego rozwi\u0105zania z aplikacj\u0105 mobiln\u0105 umo\u017cliwia najszybsze mo\u017cliwe przetwarzanie zam\u00f3wie\u0144 i automatyczne przesy\u0142anie informacji o zapasach i zam\u00f3wieniach do sklep\u00f3w internetowych.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Wdro\u017cenie SAP Sales Cloud i SAP Service Cloud dla 400 aktywnych u\u017cytkownik\u00f3w w 20 krajach zaowocowa\u0142o wysokiej jako\u015bci danymi w czasie rzeczywistym do podejmowania decyzji i rozwi\u0105zywania problem\u00f3w przez zespo\u0142y serwisowe i sprzeda\u017cowe firmy Vileda. Przedstawiciele handlowi z Vileda widz\u0105 korzy\u015bci, jakie czerpi\u0105 z danych, gdy s\u0105 one odpowiednio utrzymywane i przetwarzane. Dzi\u0119ki temu, mog\u0105 przeprowadza\u0107 rzetelne analizy w sprawny spos\u00f3b. Jak podkre\u015bla Annika Glock, handlowcy po\u015bwi\u0119caj\u0105 obecnie pi\u0119\u0107 lub 10 minut na pocz\u0105tku ka\u017cdego dnia na aktualizacj\u0119 danych podstawowych w rozwi\u0105zaniu SAP Sales Cloud, podczas gdy cz\u0119sto logowali si\u0119 do poprzednich rozwi\u0105za\u0144 tylko raz w miesi\u0105cu.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"font-weight: 400\">&#8211; Zwinno\u015b\u0107 i szybko\u015b\u0107 dzia\u0142ania s\u0105 kluczowe bardziej ni\u017c kiedykolwiek wcze\u015bniej. Usprawnianie proces\u00f3w wewn\u0119trznych dzi\u0119ki rozwi\u0105zaniom chmurowym SAP dedykowanym dzia\u0142om sprzeda\u017cy, ecommerce i marketingu przek\u0142ada si\u0119 wprost na lepsze relacje z klientami i popraw\u0119 ich do\u015bwiadcze\u0144, co z kolei jest bezpo\u015brednio skorelowane ze zwi\u0119kszonymi dochodami firmy. Dok\u0142adna analityka pozwala dopasowa\u0107 ofert\u0119 do potrzeb odbiorc\u00f3w, a automatyzacja z kolei uwalnia czas kluczowych os\u00f3b z organizacji, kt\u00f3re mog\u0105 po\u015bwi\u0119ci\u0107 wi\u0119cej uwagi swoim strategicznym partnerom oraz kontrahentom. Innymi s\u0142owy, rozwi\u0105zania chmurowe SAP Customer Experience z jednej strony wspieraj\u0105 dochodowo\u015b\u0107, z drugiej przyczyniaj\u0105 si\u0119 do optymalizacji koszt\u00f3w przedsi\u0119biorstwa &#8211; komentuje <strong>Marcin Zielonka, SAP Customer Experience Senior Sales Executive w SAP Polska<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vileda to jedna z najbardziej znanych globalnych marek z segmentu \u015brodk\u00f3w czysto\u015bci. Od ponad 70 lat w milionach dom\u00f3w na ca\u0142ym \u015bwiecie s\u0105 wykorzystywane produkty&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":863,"featured_media":1753,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"related_posts":[],"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4533504,5567138,4534807,5567132],"tags":[5567163,5567080,5567161,5567162,5566997,5567079],"sapn-display":[5567129,4532314,5567127],"sapn-type":[4534695],"class_list":["post-1225","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chmura","category-crm-i-customer-experience","category-klient","category-planowanie-zasobow-przedsiebiorstwa","tag-sap-commerce-cloud","tag-sap-erp","tag-sap-sales-cloud","tag-sap-service-cloud","tag-sap-story","tag-vileda","sapn-display-prasowa-hero","sapn-display-topic-hero","sapn-display-prasowa-spotlight","sapn-type-informacja-prasowa"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.8 (Yoast SEO v27.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Vileda poprawia do\u015bwiadczenia klient\u00f3w dzi\u0119ki procesom sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi opartym na danych - SAP Poland Centrum Wiadomo\u015bci<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vileda poprawia do\u015bwiadczenia klient\u00f3w dzi\u0119ki procesom sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi opartym na danych\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vileda to jedna z najbardziej znanych globalnych marek z segmentu \u015brodk\u00f3w czysto\u015bci. Od ponad 70 lat w milionach dom\u00f3w na ca\u0142ym \u015bwiecie s\u0105 wykorzystywane produkty...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SAP Poland Centrum Wiadomo\u015bci\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-08-17T16:51:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-29T12:18:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/news.sap.com\/poland\/files\/2023\/08\/17\/287556_GettyImages-1167013950_medium_jpg.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2177\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1378\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Biuro Prasowe SAP Polska\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Biuro Prasowe SAP Polska\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/2023\\\/08\\\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/2023\\\/08\\\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Biuro Prasowe SAP Polska\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9bed37029756a322ff084116029432ba\"},\"headline\":\"Vileda poprawia do\u015bwiadczenia klient\u00f3w dzi\u0119ki procesom sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi opartym na danych\",\"datePublished\":\"2023-08-17T16:51:13+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-29T12:18:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/2023\\\/08\\\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\\\/\"},\"wordCount\":893,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/2023\\\/08\\\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/files\\\/2023\\\/08\\\/17\\\/287556_GettyImages-1167013950_medium_jpg.jpg\",\"keywords\":[\"SAP Commerce Cloud\",\"SAP ERP\",\"SAP Sales Cloud\",\"SAP Service Cloud\",\"sap story\",\"Vileda\"],\"articleSection\":[\"Chmura\",\"CRM i Customer Experience\",\"Klient\",\"Planowanie zasob\u00f3w przedsi\u0119biorstwa\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/2023\\\/08\\\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/2023\\\/08\\\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\\\/\",\"name\":\"Vileda poprawia do\u015bwiadczenia klient\u00f3w dzi\u0119ki procesom sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi opartym na danych - SAP Poland Centrum Wiadomo\u015bci\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/2023\\\/08\\\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/2023\\\/08\\\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/files\\\/2023\\\/08\\\/17\\\/287556_GettyImages-1167013950_medium_jpg.jpg\",\"datePublished\":\"2023-08-17T16:51:13+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-29T12:18:35+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9bed37029756a322ff084116029432ba\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/2023\\\/08\\\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/2023\\\/08\\\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/2023\\\/08\\\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/files\\\/2023\\\/08\\\/17\\\/287556_GettyImages-1167013950_medium_jpg.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/files\\\/2023\\\/08\\\/17\\\/287556_GettyImages-1167013950_medium_jpg.jpg\",\"width\":2177,\"height\":1378,\"caption\":\"Daily Cleaning Equipment\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/2023\\\/08\\\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vileda poprawia do\u015bwiadczenia klient\u00f3w dzi\u0119ki procesom sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi opartym na danych\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/\",\"name\":\"SAP Poland Centrum Wiadomo\u015bci\",\"description\":\"Wiadomo\u015bci i artyku\u0142y o SAP\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9bed37029756a322ff084116029432ba\",\"name\":\"Biuro Prasowe SAP Polska\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/wp-content\\\/plugins\\\/wp-user-avatars\\\/wp-user-avatars\\\/assets\\\/images\\\/mystery.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/wp-content\\\/plugins\\\/wp-user-avatars\\\/wp-user-avatars\\\/assets\\\/images\\\/mystery.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/wp-content\\\/plugins\\\/wp-user-avatars\\\/wp-user-avatars\\\/assets\\\/images\\\/mystery.jpg\",\"caption\":\"Biuro Prasowe SAP Polska\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/news.sap.com\\\/poland\\\/author\\\/slawomirtyszka\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Vileda poprawia do\u015bwiadczenia klient\u00f3w dzi\u0119ki procesom sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi opartym na danych - SAP Poland Centrum Wiadomo\u015bci","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Vileda poprawia do\u015bwiadczenia klient\u00f3w dzi\u0119ki procesom sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi opartym na danych","og_description":"Vileda to jedna z najbardziej znanych globalnych marek z segmentu \u015brodk\u00f3w czysto\u015bci. Od ponad 70 lat w milionach dom\u00f3w na ca\u0142ym \u015bwiecie s\u0105 wykorzystywane produkty...","og_url":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/","og_site_name":"SAP Poland Centrum Wiadomo\u015bci","article_published_time":"2023-08-17T16:51:13+00:00","article_modified_time":"2026-05-29T12:18:35+00:00","og_image":[{"width":2177,"height":1378,"url":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/files\/2023\/08\/17\/287556_GettyImages-1167013950_medium_jpg.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Biuro Prasowe SAP Polska","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Biuro Prasowe SAP Polska","Szacowany czas czytania":"4 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/"},"author":{"name":"Biuro Prasowe SAP Polska","@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/#\/schema\/person\/9bed37029756a322ff084116029432ba"},"headline":"Vileda poprawia do\u015bwiadczenia klient\u00f3w dzi\u0119ki procesom sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi opartym na danych","datePublished":"2023-08-17T16:51:13+00:00","dateModified":"2026-05-29T12:18:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/"},"wordCount":893,"image":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/files\/2023\/08\/17\/287556_GettyImages-1167013950_medium_jpg.jpg","keywords":["SAP Commerce Cloud","SAP ERP","SAP Sales Cloud","SAP Service Cloud","sap story","Vileda"],"articleSection":["Chmura","CRM i Customer Experience","Klient","Planowanie zasob\u00f3w przedsi\u0119biorstwa"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/","url":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/","name":"Vileda poprawia do\u015bwiadczenia klient\u00f3w dzi\u0119ki procesom sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi opartym na danych - SAP Poland Centrum Wiadomo\u015bci","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/files\/2023\/08\/17\/287556_GettyImages-1167013950_medium_jpg.jpg","datePublished":"2023-08-17T16:51:13+00:00","dateModified":"2026-05-29T12:18:35+00:00","author":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/#\/schema\/person\/9bed37029756a322ff084116029432ba"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/#primaryimage","url":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/files\/2023\/08\/17\/287556_GettyImages-1167013950_medium_jpg.jpg","contentUrl":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/files\/2023\/08\/17\/287556_GettyImages-1167013950_medium_jpg.jpg","width":2177,"height":1378,"caption":"Daily Cleaning Equipment"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/2023\/08\/sap-story-vileda-poprawia-doswiadczenia-klientow-dzieki-procesom-sprzedazy-i-obslugi-opartym-na-danych\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vileda poprawia do\u015bwiadczenia klient\u00f3w dzi\u0119ki procesom sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi opartym na danych"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/#website","url":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/","name":"SAP Poland Centrum Wiadomo\u015bci","description":"Wiadomo\u015bci i artyku\u0142y o SAP","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/#\/schema\/person\/9bed37029756a322ff084116029432ba","name":"Biuro Prasowe SAP Polska","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg","url":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg","contentUrl":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg","caption":"Biuro Prasowe SAP Polska"},"url":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/author\/slawomirtyszka\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1225","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-json\/wp\/v2\/users\/863"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1225"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1225\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3397,"href":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1225\/revisions\/3397"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1753"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1225"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1225"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1225"},{"taxonomy":"sapn-display","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-display?post=1225"},{"taxonomy":"sapn-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/poland\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-type?post=1225"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}