W dw\u00f3ch pierwszych cz\u0119\u015bciach uporz\u0105dkowali\u015bmy podstawy AI oraz poj\u0119cia potrzebne do rozmowy o agentach, danych, integracjach, bezpiecze\u0144stwie i governance.<\/p>\n\n\n\n
W tej cz\u0119\u015bci schodzimy do konkretnego ekosystemu: SAP Business AI<\/strong>.<\/a> <\/p>\n\n\n\n Innymi s\u0142owy: je\u015bli pierwsze dwie cz\u0119\u015bci odpowiada\u0142y na pytanie \u201ejak rozmawia\u0107 o AI w biznesie?\u201d, to ta cz\u0119\u015b\u0107 odpowiada na pytanie:<\/p>\n\n\n\n \u201eJak ta rozmowa wygl\u0105da w \u015bwiecie SAP?\u201d<\/p>\n\n\n\n Linki do pozosta\u0142ych cz\u0119\u015bci znajdziesz tutaj:<\/p>\n\n\n\n [link do cz\u0119\u015bci 1]<\/a> 1. Joule 2. Joule Work 3. Joule Action Bar 4. Joule Assistants 5. Joule Agents 6. Autonomous Enterprise 7. Autonomous Suite 8. Industry AI 9. SAP Business AI Platform 10. Base AI 11. Premium AI 12. AI Units 13. AI Feature Catalog & Discovery Center 14. SAP Business Data Cloud 15. Generative AI Hub 16. RPT 17. Embedded AI 18. Joule Studio 19. Joule for Consultants 20. Document Grounding 21. AI Agent Hub 22. SAP Cloud ALM 23. Agent Mining<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Joule to g\u0142\u00f3wna marka AI w SAP i nowy spos\u00f3b interakcji u\u017cytkownika z systemami SAP.<\/p>\n\n\n\n Joule nie jest wy\u0142\u0105cznie copilotem. SAP pozycjonuje go jako warstw\u0119, kt\u00f3ra \u0142\u0105czy asystent\u00f3w, agent\u00f3w i kontekst biznesowy w jednym do\u015bwiadczeniu pracy \u2013 tak, aby u\u017cytkownik m\u00f3g\u0142 wyrazi\u0107 cel, a system pom\u00f3g\u0142 dobra\u0107 dane, rekomendacje, agent\u00f3w i dzia\u0142ania potrzebne do jego realizacji. SAP opisuje Joule jako rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re ma zamienia\u0107 intencj\u0119 u\u017cytkownika w dzia\u0142ania i workflowy obejmuj\u0105ce procesy biznesowe. <\/p>\n\n\n\n To wa\u017cna zmiana w sposobie my\u015blenia o AI. W pierwszej fali copilot\u00f3w cz\u0119sto chodzi\u0142o o to, \u017ceby zapyta\u0107 system o co\u015b w j\u0119zyku naturalnym. W podej\u015bciu Joule chodzi o co\u015b wi\u0119cej: u\u017cytkownik m\u00f3wi, co chce osi\u0105gn\u0105\u0107, a system ma pom\u00f3c zorganizowa\u0107 prac\u0119 wok\u00f3\u0142 celu.<\/p>\n\n\n\n Biznesowo: Joule ma by\u0107 wej\u015bciem do pracy z SAP, a nie tylko \u201eokienkiem do czatu\u201d. To r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy pytaniem \u201epoka\u017c mi raport\u201d a zadaniem \u201epom\u00f3\u017c mi zrozumie\u0107, dlaczego cash collection w tym regionie spada i co mog\u0119 z tym zrobi\u0107\u201d.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> Joule to interfejs AI do pracy z SAP \u2013 nie tylko do zadawania pyta\u0144, ale te\u017c do uruchamiania dzia\u0142a\u0144 w procesach.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Joule Work to nowa przestrze\u0144 pracy, w kt\u00f3rej u\u017cytkownik nie musi przechodzi\u0107 mi\u0119dzy wieloma aplikacjami, ekranami i raportami. Zamiast tego opisuje cel, a Joule Work tworzy dynamiczne \u015brodowisko pracy dopasowane do zadania.<\/p>\n\n\n\n SAP opisuje Joule Work jako dynamiczn\u0105 przestrze\u0144, w kt\u00f3rej u\u017cytkownik mo\u017ce pracowa\u0107 wok\u00f3\u0142 intencji i celu, a system dobiera w\u0142a\u015bciwe insighty, automatyzuje rutynowe kroki i koordynuje agent\u00f3w w systemach SAP oraz non-SAP. <\/p>\n\n\n\n Kluczow\u0105 zmian\u0105 s\u0105 \u201espaces\u201d, czyli kontekstowe przestrzenie tworzone wok\u00f3\u0142 konkretnego problemu lub celu u\u017cytkownika. To du\u017ca zmiana w sposobie my\u015blenia o UX. Przez lata u\u017cytkownik musia\u0142 wiedzie\u0107, do kt\u00f3rej aplikacji wej\u015b\u0107, kt\u00f3ry raport uruchomi\u0107 i gdzie klikn\u0105\u0107 (albo pami\u0119ta\u0107 numery transakcji). W modelu Joule Work u\u017cytkownik m\u00f3wi, co chce osi\u0105gn\u0105\u0107, a system ma zorganizowa\u0107 przestrze\u0144 pracy, dane, rekomendacje, akcje i agent\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Nie chodzi o to, \u017ce aplikacje znikaj\u0105. Chodzi o to, \u017ce u\u017cytkownik nie musi ich r\u0119cznie obs\u0142ugiwa\u0107 w tradycyjny spos\u00f3b. Warstwa AI staje si\u0119 nowym wej\u015bciem do pracy.<\/p>\n\n\n\n Biznesowo: to mo\u017ce zmieni\u0107 spos\u00f3b, w jaki organizacje projektuj\u0105 procesy. Mniej \u201eprzejd\u017a przez 12 ekran\u00f3w\u201d, wi\u0119cej \u201ezrealizuj cel z pe\u0142nym kontekstem\u201d.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> Joule Work to przestrze\u0144 pracy organizowana wok\u00f3\u0142 celu u\u017cytkownika, a nie wok\u00f3\u0142 konkretnych aplikacji.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Joule Action Bar mo\u017cna rozumie\u0107 jako lekk\u0105, kontekstow\u0105 warstw\u0119 akcji Joule dost\u0119pn\u0105 tam, gdzie u\u017cytkownik aktualnie pracuje.<\/p>\n\n\n\n To nie jest pe\u0142na przestrze\u0144 typu Joule Work, ale raczej spos\u00f3b na szybkie uruchamianie dzia\u0142a\u0144 AI w kontek\u015bcie konkretnego ekranu, danych lub zadania. SAP opisuje Joule jako do\u015bwiadczenie, kt\u00f3re ma wspiera\u0107 u\u017cytkownika w przep\u0142ywie pracy, korzystaj\u0105c z kontekstu proces\u00f3w, danych i aplikacji. <\/p>\n\n\n\n Biznesowo: Joule Action Bar to ten typ funkcji, kt\u00f3ry mo\u017ce wydawa\u0107 si\u0119 ma\u0142y, ale realnie wp\u0142ywa na adopcj\u0119. Bo u\u017cytkownicy nie zawsze chc\u0105 \u201ei\u015b\u0107 do AI\u201d. Czasem chc\u0105, \u017ceby AI by\u0142o dost\u0119pne dok\u0142adnie tam, gdzie ju\u017c wykonuj\u0105 zadanie.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej: Joule Action Bar to szybki dost\u0119p do dzia\u0142a\u0144 AI bez wychodzenia z aktualnego kontekstu pracy.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Joule Assistants to asystenci powi\u0105zani z rol\u0105 lub obszarem biznesowym. Mo\u017cna my\u015ble\u0107 o nich jak o inteligentnych wsp\u00f3\u0142pracownikach, kt\u00f3rzy rozumiej\u0105 kontekst pracy danej osoby \u2013 na przyk\u0142ad controllera, rekrutera, specjalisty zakup\u00f3w czy osoby odpowiedzialnej za zamkni\u0119cie finansowe.<\/p>\n\n\n\n Asystent nie wykonuje wszystkiego sam. Jego zadaniem jest koordynacja. Rozpoznaje intencj\u0119 u\u017cytkownika, dobiera w\u0142a\u015bciwych agent\u00f3w, prowadzi proces, prosi o akceptacj\u0119, pokazuje status i pozwala cz\u0142owiekowi interweniowa\u0107 tam, gdzie to potrzebne.<\/p>\n\n\n\n SAP opisuje Joule Assistants jako element, kt\u00f3ry koordynuje Joule Agents i pomaga automatyzowa\u0107 workflowy w oparciu o kontekst roli, procesu i danych biznesowych. [sap.com]<\/a>, [linkedin.com]<\/a><\/p>\n\n\n\n Czyli:<\/p>\n\n\n\n Assistant to koordynator. Agent to wykonawca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Biznesowo: to rozr\u00f3\u017cnienie jest wa\u017cne. Je\u015bli m\u00f3wimy \u201easystent\u201d, zwykle chodzi o warstw\u0119 interakcji i koordynacji. Je\u015bli m\u00f3wimy \u201eagent\u201d, coraz cz\u0119\u015bciej chodzi o wykonanie konkretnego zadania.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> Joule Assistant pomaga prowadzi\u0107 u\u017cytkownika przez proces i koordynuje agent\u00f3w potrzebnych do wykonania pracy.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Joule Agents to wyspecjalizowane agenty AI, kt\u00f3re wykonuj\u0105 konkretne zadania biznesowe. Nie s\u0105 og\u00f3lnym chatbotem. Maj\u0105 okre\u015blony cel, dost\u0119p do narz\u0119dzi, danych i proces\u00f3w, a tak\u017ce ograniczenia wynikaj\u0105ce z uprawnie\u0144 i regu\u0142.<\/p>\n\n\n\n SAP opisuje Joule Agents jako elementy, kt\u00f3re dzia\u0142aj\u0105 w ramach workflow\u00f3w, korzystaj\u0105 z danych i kontekstu biznesowego oraz pomagaj\u0105 wykonywa\u0107 zadania end-to-end. <\/p>\n\n\n\n Przyk\u0142ad: agent mo\u017ce sprawdzi\u0107 rozbie\u017cno\u015bci w intercompany reconciliation, znale\u017a\u0107 root cause, przygotowa\u0107 propozycj\u0119 ksi\u0119gowania i poprosi\u0107 cz\u0142owieka o akceptacj\u0119. To ju\u017c nie jest \u201edaj mi podsumowanie\u201d. To jest \u201ewykonaj cz\u0119\u015b\u0107 procesu\u201d.<\/p>\n\n\n\n Biznesowo: przy agentach rozmowa musi szybko przej\u015b\u0107 z poziomu \u201eczy to fajne?\u201d na poziom \u201ejakie ma uprawnienia, gdzie s\u0105 logi, kto zatwierdza akcje i co si\u0119 dzieje, gdy agent si\u0119 pomyli?\u201d.<\/p>\n\n\n\n Sprawd\u017a na SAP Discovery Center.<\/a><\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong>\u00a0Joule Agents to wykonawcy konkretnych zada\u0144 biznesowych w procesach SAP.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Autonomous Enterprise to wizja firmy, w kt\u00f3rej AI wspiera, koordynuje i cz\u0119\u015bciowo wykonuje procesy biznesowe end-to-end.<\/p>\n\n\n\n Nie chodzi o organizacj\u0119 bez ludzi. Chodzi o organizacj\u0119, w kt\u00f3rej ludzie nie musz\u0105 r\u0119cznie pilnowa\u0107 ka\u017cdego statusu, przekazywa\u0107 zada\u0144 mi\u0119dzy dzia\u0142ami i reagowa\u0107 dopiero wtedy, gdy problem ju\u017c eskaluje. Agenci AI maj\u0105 monitorowa\u0107 sygna\u0142y, proponowa\u0107 dzia\u0142ania, wykonywa\u0107 powtarzalne kroki i anga\u017cowa\u0107 cz\u0142owieka tam, gdzie potrzebna jest decyzja lub akceptacja.<\/p>\n\n\n\n W tym modelu AI nie jest tylko dodatkiem do aplikacji. Jest warstw\u0105, kt\u00f3ra dzia\u0142a na danych, procesach, regu\u0142ach i uprawnieniach firmy.<\/p>\n\n\n\n Biznesowo: Autonomous Enterprise nie oznacza \u201efirma sama si\u0119 prowadzi\u201d. Oznacza raczej przesuni\u0119cie pracy ludzi w stron\u0119 decyzji, kontroli, wyj\u0105tk\u00f3w i projektowania zasad, a mniej w stron\u0119 r\u0119cznego przeklikiwania procesu.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> Autonomous Enterprise to docelowa wizja firmy, w kt\u00f3rej AI pomaga prowadzi\u0107 procesy biznesowe, a nie tylko odpowiada na pytania.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n SAP Autonomous Suite to spos\u00f3b, w jaki SAP opisuje ewolucj\u0119 swoich aplikacji biznesowych, w kt\u00f3rych procesy s\u0105 wspierane przez agent\u00f3w i asystent\u00f3w AI.<\/p>\n\n\n\n SAP dzieli Autonomous Suite na pi\u0119\u0107 domen:<\/p>\n\n\n\n Czyli: finanse, zakupy, \u0142a\u0144cuch dostaw, HR i obszar klienta. W ka\u017cdej domenie SAP rozwija asystent\u00f3w i agent\u00f3w, kt\u00f3rzy maj\u0105 wspiera\u0107 konkretne role i procesy \u2013 np. zamkni\u0119cie finansowe, cash collections, sourcing, payroll, service resolution czy replenishment.<\/p>\n\n\n\n Biznesowo: to jest spos\u00f3b SAP na pokazanie, \u017ce AI nie ma by\u0107 osobnym eksperymentem w rogu organizacji, ale cz\u0119\u015bci\u0105 g\u0142\u00f3wnych proces\u00f3w biznesowych.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej: Autonomous Suite to warstwa aplikacji SAP rozwijana w kierunku proces\u00f3w obs\u0142ugiwanych przez AI, agent\u00f3w i asystent\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Industry AI to AI dopasowane do konkretnych bran\u017c i ich proces\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Jest to istotne, bo AI dla retailu, produkcji regulowanej, energetyki, life sciences czy us\u0142ug profesjonalnych nie powinna wygl\u0105da\u0107 tak samo. Bran\u017ce r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 regulacjami, danymi, ryzykami, KPI, wyj\u0105tkami i sposobem prowadzenia proces\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n SAP wskazuje Industry AI jako jeden z kierunk\u00f3w rozwoju Business AI \u2013 czyli AI osadzon\u0105 w kontek\u015bcie bran\u017cowym, a nie wy\u0142\u0105cznie generyczn\u0105 funkcj\u0119 do rozmowy z modelem. <\/p>\n\n\n\n Industry AI ma uwzgl\u0119dnia\u0107 bran\u017cow\u0105 logik\u0119 proces\u00f3w, modele danych i wymagania regulacyjne. SAP wskazuje m.in. scenariusze takie jak Autonomous Asset Management, Autonomous Adaptive Production, Autonomous Regulated Manufacturing, Autonomous Revenue Growth Management, Autonomous Unified Commerce czy Autonomous Project Delivery.<\/p>\n\n\n\n Biznesowo: im bardziej regulowany, specyficzny lub z\u0142o\u017cony proces, tym mniej wystarcza \u201eog\u00f3lny copilot\u201d. Potrzebny jest kontekst bran\u017cowy.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej: Industry AI to AI dostosowane do reali\u00f3w konkretnej bran\u017cy, a nie og\u00f3lna funkcja u\u017cywana tak samo wsz\u0119dzie.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n SAP Business AI Platform to techniczny fundament ca\u0142ej tej uk\u0142adanki. To platforma, na kt\u00f3rej mo\u017cna budowa\u0107, rozszerza\u0107, integrowa\u0107, uruchamia\u0107 i governowa\u0107 agent\u00f3w, aplikacje, workflowy i dane.<\/p>\n\n\n\n SAP opisuje Business AI Platform jako warstw\u0119 \u0142\u0105cz\u0105c\u0105 kontekst procesowy, zunifikowane dane, modele AI oraz enterprise governance, tak aby budowa\u0107 i integrowa\u0107 AI rozumiej\u0105c\u0105 biznes, a nie tylko prompty. <\/p>\n\n\n\n Platforma ma trzy g\u0142\u00f3wne warstwy:<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli Joule jest interfejsem, a agenci wykonuj\u0105 prac\u0119, to Business AI Platform jest miejscem, kt\u00f3re pozwala to wszystko zbudowa\u0107 i kontrolowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n Biznesowo: to rozr\u00f3\u017cnienie jest wa\u017cne przy zakupach. Jedno pytanie brzmi: \u201eczy mamy funkcj\u0119 AI w aplikacji?\u201d. Drugie: \u201eczy mamy platform\u0119, na kt\u00f3rej da si\u0119 bezpiecznie rozwija\u0107, monitorowa\u0107 i skalowa\u0107 AI w procesach?\u201d.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej: SAP Business AI Platform to fundament technologiczny do budowania, integrowania i kontrolowania rozwi\u0105za\u0144 AI w SAP.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Base AI i Premium AI to dwa poziomy korzystania z SAP Business AI.<\/p>\n\n\n\n Base AI<\/strong> to podstawowe funkcje AI dost\u0119pne w ramach subskrypcji rozwi\u0105za\u0144 SAP. Obejmuje m.in. Joule do interakcji w j\u0119zyku naturalnym oraz wybrane funkcje AI wbudowane bezpo\u015brednio w procesy biznesowe. S\u0105 dost\u0119pne out-of-the-box i nie wymagaj\u0105 u\u017cycia AI Units.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Premium AI<\/strong> to bardziej zaawansowane scenariusze, w kt\u00f3rych AI wykonuje konkretn\u0105 prac\u0119 lub automatyzuje zadania. W tej kategorii mieszcz\u0105 si\u0119 m.in. agenci AI, zaawansowane funkcje przetwarzania dokument\u00f3w, funkcje developerskie oraz wybrane narz\u0119dzia specjalistyczne, takie jak Joule for Consultants. Premium AI jest zwykle rozliczane konsumpcyjnie przez AI Units.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> Base AI to AI w standardzie, od kt\u00f3rej mo\u017cna zacz\u0105\u0107 od razu. Premium AI to p\u0142atne, bardziej zaawansowane mo\u017cliwo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n AI Units to wirtualne kredyty SAP u\u017cywane do aktywowania i rozliczania wybranych, p\u0142atnych funkcji AI w us\u0142ugach SAP.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej: klient kupuje pul\u0119 AI Units, a potem zu\u017cywa j\u0105 w r\u00f3\u017cnych rozwi\u0105zaniach SAP, kiedy korzysta z funkcji AI obj\u0119tych modelem konsumpcyjnym. AI Units nie s\u0105 przypisane do jednego produktu ani jednej linii biznesowej, wi\u0119c mog\u0105 by\u0107 wykorzystywane elastycznie w ca\u0142ym krajobrazie SAP \u2013 np. tam, gdzie u\u017cywane s\u0105 funkcje Premium AI, agenci albo inne zaawansowane scenariusze AI.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> AI Units to wsp\u00f3lna pula jednostek do rozliczania p\u0142atnych funkcji AI w SAP.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n AI Feature Catalog na SAP Discovery Center W SAP Discovery Center znajdziecie r\u00f3wnie\u017c katalog serwis\u00f3w BTP, BDC, informacje o pricingu i inne materia\u0142y pomocne przy planowaniu rozwi\u0105za\u0144.<\/p>\n\n\n\n W ekosystemie SAP funkcji AI szybko przybywa: cz\u0119\u015b\u0107 jest wbudowana w aplikacje, cz\u0119\u015b\u0107 dzia\u0142a jako agent, cz\u0119\u015b\u0107 jest dost\u0119pna przez Joule, a cz\u0119\u015b\u0107 w platformie lub rozwi\u0105zaniach bran\u017cowych. Katalog funkcji pomaga zrozumie\u0107, co ju\u017c istnieje, w jakim produkcie, dla jakiego obszaru biznesowego i w jakim modelu u\u017cycia.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> AI Feature Catalog i Discovery Center pomagaj\u0105 znale\u017a\u0107 konkretne funkcje AI w SAP i powi\u0105za\u0107 je z obszarem biznesowym.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n SAP Business Data Cloud, czyli BDC, to warstwa danych dla Business AI.<\/p>\n\n\n\n AI potrzebuje danych, ale nie wystarczy da\u0107 jej dost\u0119p do dowolnych tabel i raport\u00f3w. Dane musz\u0105 by\u0107 aktualne, sp\u00f3jne, kontekstowe i po\u0142\u0105czone mi\u0119dzy systemami. W praktyce oznacza to dane z SAP i system\u00f3w non-SAP, dane operacyjne, analityczne, master data i informacje potrzebne do decyzji.<\/p>\n\n\n\n SAP opisuje Business Data Cloud jako fundament, kt\u00f3ry dostarcza context-rich data dla trusted AI recommendations, wspiera zarz\u0105dzanie cyklem \u017cycia AI, grounding odpowiedzi w SAP Knowledge Graph oraz rozw\u00f3j modeli i agent\u00f3w opartych na zaufanych danych. <\/p>\n\n\n\n Biznesowo: bez dobrych danych AI robi to, co zwykle robi\u0105 organizacje na z\u0142ych danych \u2013 tylko szybciej i bardziej przekonuj\u0105co. BDC jest pr\u00f3b\u0105 uporz\u0105dkowania warstwy danych tak, \u017ceby AI mia\u0142a nie tylko dost\u0119p, ale te\u017c kontekst biznesowy.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej: <\/strong>SAP Business Data Cloud to warstwa danych, kt\u00f3ra dostarcza AI sp\u00f3jny i biznesowy kontekst.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Generative AI Hub to bezpieczna brama do modeli AI w SAP \u2013 u\u017cywana przez SAP-owe funkcje AI i dost\u0119pna dla klient\u00f3w, kt\u00f3rzy chc\u0105 budowa\u0107 w\u0142asne rozwi\u0105zania na aktualnych modelach bez zamykania si\u0119 na jednego dostawc\u0119.<\/p>\n\n\n\n Gen AI Hub pozwala korzysta\u0107 z najnowszych modeli r\u00f3\u017cnych dostawc\u00f3w \u2013 np. rodzin Claude, GPT, Gemini \u2013 oraz z modeli SAP, takich jak RPT do danych tabelarycznych czy modeli do pracy z kodem ABAP. Dzi\u0119ki temu mo\u017cna testowa\u0107 r\u00f3\u017cne modele i dobra\u0107 najlepszy do konkretnego przypadku u\u017cycia, bez wi\u0105zania ca\u0142ego rozwi\u0105zania z jednym dostawc\u0105.<\/p>\n\n\n\n Opr\u00f3cz samego dost\u0119pu do modeli Gen AI Hub daje te\u017c narz\u0119dzia potrzebne w \u015brodowisku enterprise: orkiestracj\u0119, optymalizacj\u0119 prompt\u00f3w, maskowanie danych, obserwowalno\u015b\u0107 inferencji, ocen\u0119 jako\u015bci, benchmarking i mechanizmy governance.<\/p>\n\n\n\n Istotna jest r\u00f3wnie\u017c warstwa bezpiecze\u0144stwa i zgodno\u015bci: szyfrowanie, integracja z SAP Cloud Identity Services, logowanie audytowe oraz zgodno\u015b\u0107 m.in. z GDPR, ISO 27001, SOC 1 i SOC 2.<\/p>\n\n\n\n Obecnie dost\u0119p do Generative AI Hub odbywa si\u0119 przez us\u0142ug\u0119 SAP AI Core.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> Generative AI Hub to kontrolowany, bezpieczny dost\u0119p do r\u00f3\u017cnych modeli AI w \u015brodowisku SAP.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n SAP-RPT (relational pretrained transformer model) to model AI SAP zaprojektowany do pracy z danymi tabelarycznymi i relacyjnymi, czyli tym, na czym realnie opiera si\u0119 biznes: fakturach, zam\u00f3wieniach, p\u0142atno\u015bciach, zapasach, prognozach, danych finansowych czy sprzeda\u017cowych.<\/p>\n\n\n\n W odr\u00f3\u017cnieniu od typowych modeli j\u0119zykowych, kt\u00f3re \u015bwietnie radz\u0105 sobie z tekstem, RPT-1.5 jest nastawiony na predykcje i analizy na ustrukturyzowanych danych biznesowych. Mo\u017ce wspiera\u0107 zadania typu klasyfikacja, regresja, prognozowanie, symulacje i analizy \u201ewhat-if\u201d \u2013 bez konieczno\u015bci budowania osobnego modelu machine learning od zera dla ka\u017cdego scenariusza.<\/p>\n\n\n\n Mo\u017cna go przetestowa\u0107 tutaj: Biznesowo: to wa\u017cny kierunek, bo wi\u0119kszo\u015b\u0107 proces\u00f3w SAP nie \u017cyje w d\u0142ugich tekstach, tylko w tabelach, rekordach, relacjach i transakcjach. Modele do danych relacyjnych mog\u0105 by\u0107 bli\u017cej realnych potrzeb ERP ni\u017c klasyczny czat.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> RPT to model SAP do predykcji i analiz na danych tabelarycznych oraz relacyjnych.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Embedded AI to AI wbudowana bezpo\u015brednio w aplikacje i procesy.<\/p>\n\n\n\n U\u017cytkownik nie musi otwiera\u0107 osobnego narz\u0119dzia. Funkcja AI pojawia si\u0119 tam, gdzie u\u017cytkownik ju\u017c pracuje: jako rekomendacja, predykcja, klasyfikacja, walidacja, podsumowanie, alert lub sugestia kolejnego kroku. Embedded AI zwykle jest bardziej punktowe i osadzone w konkretnym miejscu aplikacji i mo\u017ce np. zasugerowa\u0107 odpowied\u017a, wykry\u0107 anomali\u0119 albo pokaza\u0107 ryzyko w danym rekordzie.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej: <\/strong>Embedded AI to inteligencja wbudowana w aplikacj\u0119, a nie osobne narz\u0119dzie obok niej.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Joule Studio to \u015brodowisko do tworzenia agent\u00f3w, aplikacji i workflow\u00f3w w ekosystemie SAP Business AI. Joule Studio to \u201eAI-first\u201d \u015brodowisko do tworzenia agent\u00f3w, aplikacji i workflow\u00f3w dla filaru Build platformy SAP Business AI, zintegrowane z Joule Work.<\/p>\n\n\n\n Najwa\u017cniejsza cecha Joule Studio to intent-driven development<\/strong>. U\u017cytkownik lub developer nie zaczyna od technicznej specyfikacji, tylko od opisu problemu biznesowego. Joule Studio pomaga doprecyzowa\u0107 intencj\u0119, wzbogaci\u0107 j\u0105 o kontekst SAP, wygenerowa\u0107 wymagania, architektur\u0119, techniczny szkielet rozwi\u0105zania i finalnie doprowadzi\u0107 do wdro\u017cenia.<\/p>\n\n\n\n Joule Studio obs\u0142uguje zar\u00f3wno low-code, jak i pro-code. <\/p>\n\n\n\n Biznesowo: Joule Studio to odpowied\u017a na pytanie, jak przej\u015b\u0107 od \u201emamy pomys\u0142 na agenta\u201d do \u201emamy kontrolowany, wdro\u017cony scenariusz AI w procesie\u201d.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> Joule Studio to \u015brodowisko do tworzenia agent\u00f3w, aplikacji i workflow\u00f3w AI \u2013 od intencji biznesowej do wdro\u017cenia.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n SAP Joule for Consultants to wersja Joule zaprojektowana dla konsultant\u00f3w SAP i zespo\u0142\u00f3w projektowych.<\/p>\n\n\n\n Jej zadaniem jest przyspieszenie pracy przy wdro\u017ceniach, migracjach, konfiguracji, analizie system\u00f3w i doradztwie \u2013 czyli tam, gdzie zwykle trzeba przekopa\u0107 si\u0119 przez dokumentacj\u0119, notatki projektowe, best practices i zale\u017cno\u015bci techniczne.<\/p>\n\n\n\n W praktyce to specjalistyczny wariant u\u017cycia Joule: mniej \u201epom\u00f3\u017c mi napisa\u0107 maila\u201d, bardziej \u201epom\u00f3\u017c mi zrozumie\u0107 zale\u017cno\u015bci konfiguracji, scenariusz wdro\u017ceniowy, dokumentacj\u0119 i mo\u017cliwe konsekwencje decyzji projektowej\u201d. <\/p>\n\n\n\n Biznesowo: to ciekawy przyk\u0142ad, \u017ce AI w SAP nie jest projektowana tylko dla u\u017cytkownika ko\u0144cowego w procesie, ale te\u017c dla os\u00f3b, kt\u00f3re wdra\u017caj\u0105, konfiguruj\u0105 i utrzymuj\u0105 ten krajobraz.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> Joule for Consultants pomaga konsultantom szybciej analizowa\u0107, projektowa\u0107 i realizowa\u0107 prace zwi\u0105zane z SAP.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Document Grounding to funkcja Premium AI, kt\u00f3ra pozwala rozwi\u0105zaniom SAP AI \u2013 np. Joule \u2013 odpowiada\u0107 na pytania na podstawie zaufanych dokument\u00f3w firmowych, takich jak polityki, procedury, kontrakty, instrukcje czy materia\u0142y compliance.<\/p>\n\n\n\n Dzia\u0142a to w dw\u00f3ch krokach. Najpierw dokumenty s\u0105 indeksowane: system przetwarza ich tre\u015b\u0107, tworzy reprezentacje semantyczne i przygotowuje je do u\u017cycia przez AI. Ten etap jest p\u0142atny i rozliczany przez AI Units \u2013 koszt zale\u017cy od ilo\u015bci przygotowanej tre\u015bci. <\/p>\n\n\n\n Drugi krok to retrieval, czyli wyszukiwanie w\u0142a\u015bciwych fragment\u00f3w dokument\u00f3w podczas rozmowy z AI. Gdy u\u017cytkownik zada pytanie, Joule mo\u017ce oprze\u0107 odpowied\u017a na wcze\u015bniej zaindeksowanych dokumentach i wskaza\u0107 \u017ar\u00f3d\u0142owy kontekst.<\/p>\n\n\n\n Biznesowo: Document Grounding jest wa\u017cny, bo firmy nie potrzebuj\u0105 AI, kt\u00f3ra \u201e\u0142adnie odpowiada\u201d. Potrzebuj\u0105 AI, kt\u00f3ra odpowiada na podstawie w\u0142a\u015bciwej polityki, w\u0142a\u015bciwej wersji procedury i w\u0142a\u015bciwego kontekstu.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> Document Grounding pozwala \u201euziemi\u0107\u201d odpowiedzi AI w firmowych dokumentach.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n AI Agent Hub to centralne miejsce do zarz\u0105dzania agentami AI.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli firma ma kilku agent\u00f3w, mo\u017cna jeszcze zarz\u0105dza\u0107 nimi projektowo. Je\u015bli agent\u00f3w zaczyna by\u0107 kilkadziesi\u0105t albo kilkaset, potrzebne jest jedno miejsce, w kt\u00f3rym wida\u0107, jakie agenty istniej\u0105, kto je zatwierdzi\u0142, do jakich danych maj\u0105 dost\u0119p, w jakich procesach dzia\u0142aj\u0105 i czy spe\u0142niaj\u0105 wymogi bezpiecze\u0144stwa oraz compliance.<\/p>\n\n\n\n Z AI Agent Hub mo\u017cna obecnie korzysta\u0107 na dwa sposoby: jako z samodzielnego produktu skoncentrowanego na governance AI (EAC: https:\/\/help.sap.com\/docs\/leanix\/ea\/access-ai-agent-hub?locale=en-US<\/a>) albo jako z funkcji zintegrowanej w SAP LeanIX, gdzie dochodzi szerszy kontekst architektury enterprise.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> AI Agent Hub to katalog, centrum kontroli i governance dla agent\u00f3w AI w organizacji.<\/p>\n\n\n\n SAP AI Agent Hub odpowiada na pytanie:<\/p>\n\n\n\n \u201eJakie agenty AI mamy, gdzie dzia\u0142aj\u0105, jakie maj\u0105 ryzyka i czy s\u0105 zgodne z zasadami?\u201d<\/p>\n\n\n\n SAP Cloud ALM odpowiada na pytanie:<\/p>\n\n\n\n \u201eCzy nasze aplikacje, integracje, procesy i elementy AI dzia\u0142aj\u0105 poprawnie operacyjnie?\u201d<\/p>\n\n\n\n Czyli: <\/p>\n\n\n\n AI Agent Hub = governance i kontrola krajobrazu agent\u00f3w.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n SAP Cloud ALM to narz\u0119dzie SAP do zarz\u0105dzania cyklem \u017cycia aplikacji \u2013 od wdro\u017cenia, przez testy i deployment, po monitoring dzia\u0142ania system\u00f3w oraz proces\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n SAP opisuje Cloud ALM jako cloud-based solution dla klient\u00f3w cloud i hybrid, zapewniaj\u0105ce standardowe procesy ALM dla implementation, operations i korzystania z us\u0142ug wsparcia SAP. SAP wskazuje te\u017c, \u017ce application lifecycle management obejmuje m.in. zarz\u0105dzanie wymaganiami, wdro\u017ceniami, operacjami, analiz\u0105 i popraw\u0105 service-level fulfillment. <\/p>\n\n\n\n W kontek\u015bcie AI w SAP Cloud ALM nie jest g\u0142\u00f3wnym narz\u0119dziem governance dla agent\u00f3w. Od tego jest AI Agent Hub. Cloud ALM jest bardziej operacyjne: pomaga monitorowa\u0107, czy aplikacje, integracje i procesy dzia\u0142aj\u0105 poprawnie.<\/p>\n\n\n\n W \u015bwiecie agent\u00f3w AI jego znaczenie ro\u015bnie, bo agenci zaczynaj\u0105 by\u0107 cz\u0119\u015bci\u0105 realnych proces\u00f3w biznesowych. Je\u015bli agent wywo\u0142uje narz\u0119dzia, uczestniczy w workflowie albo wp\u0142ywa na proces, trzeba monitorowa\u0107 jego dzia\u0142anie podobnie jak inne elementy \u015brodowiska IT: dost\u0119pno\u015b\u0107, b\u0142\u0119dy, integracje, status procesu czy poprawno\u015b\u0107 wykonania.<\/p>\n\n\n\n SAP pokazuje Cloud ALM jako element observability \u2013 z AI Agent Hub mo\u017cna przej\u015b\u0107 do Cloud ALM, \u017ceby obserwowa\u0107 m.in. health agent\u00f3w, realizacj\u0119 cel\u00f3w i poprawno\u015b\u0107 wywo\u0142ywania narz\u0119dzi. <\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> SAP Cloud ALM to operacyjny monitoring i zarz\u0105dzanie cyklem \u017cycia rozwi\u0105za\u0144 \u2013 tak\u017ce tych, w kt\u00f3rych pojawiaj\u0105 si\u0119 elementy AI i agenci.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Agent Mining to analiza tego, jak agenci AI zachowuj\u0105 si\u0119 w procesach biznesowych.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli process mining pokazuje, jak naprawd\u0119 przebiega proces, to agent mining pokazuje, jak w tym procesie dzia\u0142aj\u0105 agenci: gdzie przyspieszaj\u0105 prac\u0119, gdzie si\u0119 zatrzymuj\u0105, gdzie wymagaj\u0105 interwencji cz\u0142owieka, gdzie dzia\u0142aj\u0105 niesp\u00f3jnie i gdzie mo\u017cna poprawi\u0107 ich zachowanie.<\/p>\n\n\n\n To poj\u0119cie jest powi\u0105zane z SAP Signavio Process Intelligence. Chodzi o to, \u017ceby nie mierzy\u0107 AI sam\u0105 liczb\u0105 wdro\u017conych agent\u00f3w, tylko sprawdza\u0107, czy agenci faktycznie poprawiaj\u0105 procesy i KPI. SAP proponuje Signavio jako element, kt\u00f3ry pomaga oceni\u0107, gdzie agenci realizuj\u0105 warto\u015b\u0107, gdzie nie dzia\u0142aj\u0105 zgodnie z oczekiwaniami i gdzie warto tworzy\u0107 kolejne scenariusze agentowe.<\/p>\n\n\n\n Dotyczy g\u0142\u00f3wnie: SAP Signavio Process Intelligence, SAP Business AI Platform.<\/p>\n\n\n\n Biznesowo: Agent Mining to moment, w kt\u00f3rym firma przestaje pyta\u0107 \u201eile mamy agent\u00f3w?\u201d, a zaczyna pyta\u0107 \u201eczy te agenty realnie poprawiaj\u0105 procesy?\u201d.<\/p>\n\n\n\n Najpro\u015bciej:<\/strong> Agent Mining to spos\u00f3b sprawdzania, czy agenci AI naprawd\u0119 poprawiaj\u0105 procesy, a nie tylko s\u0105 kolejn\u0105 automatyzacj\u0105 w systemie.<\/p>\n\n\n\n I to zamyka ca\u0142\u0105 seri\u0119.<\/p>\n\n\n\n W pierwszej cz\u0119\u015bci uporz\u0105dkowali\u015bmy fundamenty: czym jest AI, jak dzia\u0142aj\u0105 modele, sk\u0105d bior\u0105 si\u0119 halucynacje i dlaczego prompt to nie tylko \u201e\u0142adne polecenie\u201d.<\/p>\n\n\n\n
[link do cz\u0119\u015bci 2]<\/a><\/p>\n\n\n\nPoj\u0119cia w cz\u0119\u015bci 3 \u2013 23 poj\u0119cia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n1. Joule<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n2. Joule Work<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n3. Joule Action Bar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n4. Joule Assistants<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n5. Joule Agents<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n6. Autonomous Enterprise<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n7. Autonomous Suite<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n8. Industry AI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n9. SAP Business AI Platform<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n10. Base AI <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n11. Premium AI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n12. AI Units<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n13. AI Feature Catalog & Discovery Center<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
https:\/\/discovery-center.cloud.sap\/ai-catalog\/
oraz samo SAP Discovery Center
https:\/\/discovery-center.cloud.sap\/
pomagaj\u0105 odnale\u017a\u0107 dost\u0119pne funkcje AI oraz scenariusze ich u\u017cycia.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n14. SAP Business Data Cloud (BDC)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n15. Generative AI Hub<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n16. RPT<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
https:\/\/rpt.cloud.sap\/<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n17. Embedded AI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n18. Joule Studio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n19. Joule for Consultants<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n20. Document Grounding<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n21. AI Agent Hub<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Cloud ALM = monitoring i lifecycle operacyjny rozwi\u0105za\u0144.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n22. SAP Cloud ALM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n23. Agent Mining<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Co dalej?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n