Os dois fornecedores de software colocam as aplicações SAP® Business Suite, incluindo a solução SAP® CRM, ao alcance dos utilizadores de iPhone, Windows Mobile e outros dispositivos móveis.
Lisboa — A SAP (NYSE: SAP), líder mundial de software empresarial e a Sybase (NYSE: SY), o maior fornecedor de software e serviços exclusivamente focado na gestão e mobilização da informação, acabam de anunciar a disponibilidade de duas novas soluções para todos os profissionais que fazem dos seus dispositivos móveis uma valiosa ferramenta de trabalho, permitindo-lhes a gestão de processos chave da empresa e de relacionamento com o cliente (CRM), através do iPhone e do Windows Mobile.
Com as novas soluções, enquanto estiverem fora do escritório, os utilizadores estarão seguros da fiabilidade e actualização dos dados sobre os seus clientes, visto a informação ser actualizada ao minuto e sincronizada com as aplicações empresariais, permitindo uma perfeita execução das transacções com o cliente, assim como a integração com os processos de negócio móveis.
A população de trabalhadores móveis e o número de equipamentos para uso pessoal que entram em contexto empresarial estão a crescer exponencialmente. De acordo com a IDC, ”a população mundial de trabalhadores móveis deverá crescer de 919,4 milhões em 2008, ou seja, 29% da força de trabalho mundial, para 1,19 mil milhões em 2013, passando a representar 35% da força de trabalho”.
O objectivo da SAP e da Sybase com esta parceria para tecnologias móveis é permitir que os trabalhadores, em qualquer hora e em qualquer lugar, possam agir rapidamente perante a informação disponível, através de um integração coerente nos processos de negócio e redes, permitindo-lhes aumentar a produtividade e tomar decisões baseadas em informação real e em tempo real, sem perder o contacto estreito com os clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores.
A solução Sybase Mobile Sales for SAP CRM automatiza os processos de vendas, aumenta a produtividade e melhora o atendimento aos clientes, permitindo que a força de vendas tenha acesso, a qualquer hora e em qualquer lugar, ao SAP CRM 2007, através de smartphones como o iPhone e equipamentos Windows Mobile.
Já a aplicação Sybase Mobile Workflow for SAP Business Suite possibilita o acesso e acompanhamento, em tempo real, de actividades que requerem acções imediatas, através de uma interface amigável, similar a uma caixa de entrada de correio electrónico familiar e segura.
“Ao longo dos últimos anos, assistimos a mudanças significativas nas expectativas dos utilizadores finais e na sua relação com o software empresarial”, afirma o vice-presidente sénior de Soluções e Tecnologia Empresarial da SAP AG, Kevin Nix. “A nova geração de utilizadores empresariais exige acesso imediato às soluções SAP, a qualquer hora e em qualquer lugar, através de dispositivos móveis. A nossa parceria com a Sybase permite-nos oferecer valor instantâneo às pessoas em qualquer lugar para as ajudar a manter os relacionamentos com os clientes, parceiros e fornecedores, e tomar decisões rápidas, em movimento, utilizando o equipamento da sua preferência”.
Estas aplicações de produtividade móvel foram desenvolvidas pela Sybase, com vista a responder às necessidades dos clientes SAP, são totalmente certificadas e apoiadas quer pela SAP quer pela Sybase, e exploram as qualidades comprovadas da infra-estrutura móvel da Sybase Unwired Platform e da plataforma tecnológica SAP NetWeaver. A SAP e a Sybase pretendem continuar a desenvolver esforços de inovação conjunta para ampliarem o alcance das aplicações móveis e o suporte aos dispositivos móveis, que valorizarão os investimentos no software empresarial da SAP.
“Estamos bastante satisfeitos por cumprir o compromisso da nossa parceria de colaboração directa com a SAP, com o lançamento das nossas soluções conjuntas para CRM e workflow”, explica o vice-presidente sénior de Mercados, Soluções e Produtos da Sybase, Gary Kovacs. “Milhões de utilizadores SAP em todo o mundo terão acesso rápido e seguro à informação crítica para o negócio, juntamente com a capacidade de completar os processos de negócio e de fluxos de trabalho, que exigem uma resposta rápida, a partir dos seus dispositivos móveis preferidos. Além disso, aos clientes que exijem aplicações SAP altamente personalizadas, a Sybase oferece a mais abrangente plataforma de aplicações empresariais móveis para um rápido desenvolvimento e implementação de soluções móveis personalizadas, oferecendo um amplo serviço de atendimento ao cliente através de um ecossistema de parcerias próspero.”
Sobre a Sybase
Celebrando 25 anos de inovação, a Sybase é a maior companhia de software empresarial especializada em gerir e mobilizar a informação do centro de dados para o ponto de acção. A Sybase oferece soluções abertas, independentes da plataforma, que disponibilizam de forma segura a informação em qualquer altura e em qualquer lugar, permitindo aos clientes obter a vantagem competitiva da informação. Os dados mais críticos do mundo nas áreas comercial, comunicações, governo, finanças e saúde funcionam sobre Sybase. Para mais informações visite-nos em www.sybase.pt ou contacte-nos para o nº 21 424 67 10 ou para o e-mail marketing@sybase.pt.
