Analistas Validam Liderança das Soluções SAP para as Operações “Core” e de “CRM” no sector dos Serviços Financeiros
Lisboa — A SAP anuncia hoje que duas reputadas empresas analistas do mercado das tecnologias de informação e comunicações colocaram a SAP na liderança do mercado em relatórios dirigidos ao sector dos serviços financeiros.
O Relatório “Solution Guide to International Retail Banking Core Systems” da Ovum apresenta uma avaliação dos principais fornecedores de soluções para os sistemas centrais (core) de operações da banca de retalho. Essa avaliação é baseada no impacto das soluções no mercado, na respectiva capacidade funcional e de negócio, bem como nos seus pontos fortes tecnológicos. Neste contexto, a solução SAP Transactional Banking foi considerada “de presença obrigatória” (shortlist) em processos de aquisição destes sistemas e a SAP foi o fornecedor que recebeu a melhor pontuação em termos de funcionalidades das suas soluções.
“A SAP é uma recente entrada nesta área, mas que se apresenta com uma arquitectura de sistemas avançada, excelente escalabilidade e processos de negócio fortes. A SAP conseguiu alavancar a sua liderança em sistemas de gestão empresarial e tornar-se num fornecedor importante de sistemas centrais para a banca, com a solução SAP Transactional Banking”, afirma-se neste relatório.
Para Daniel Mayo da Ovum, autor deste relatório, “a substituição dos sistemas centrais de um banco tem implicações muito para além da tecnologia, pelo que os bancos beneficiam quando escolhem fornecedores com larga experiência em projectos de transformação organizacional”.
Pelo seu lado, também a Forrester Research publicou um relatório sobre os fornecedores de soluções para o sector dos serviços financeiros, mas do ponto de vista das soluções de CRM. No relatório “CRM Solutions for the Finance and Insurance Industries”, este analista examina as soluções de CRM de 24 fornecedores, no que respeita à sua capacidade para satisfazer os requisitos específicos do sector financeiro. A solução SAP foi classificada como “forte” (strong) em todos os vectores de análise dos processos de negócio específicos do sector. Pode ler-se no relatório: “A solução SAP CRM suporta de forma sólida e natural os processos de negócio específicos do sector da banca e dos seguros”.
Ambos os relatórios estão disponíveis na web SAP para Serviços Financeiros.
